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2. Contenido . El CPTS y sus objetivos.El concepto de RSE.M
E N D
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2. 2 Contenido El CPTS y sus objetivos.
El concepto de RSE.
Mtodo de Trabajo.
El ciclo de la RSE
Estudios de casos.
Suma Pacha
COPROCA
SAMI
3. 3 Qu es el CPTS y qu hace?
4. 4 Objetivo del CPTS El CPTS tiene como misin la promocin de prcticas de produccin ms limpia (PML), la introduccin de sistemas de gestin ambiental y la asistencia tcnica en otros campos afines, todo ello con el fin de apoyar el desarrollo de diversos sectores de la economa boliviana.
Con el apoyo de SECO, se ha incorporado a las actividades del CPTS los Diagnsticos de Responsabilidad Social Empresarial (RSE), con la finalidad de apoyar a las empresas a mejorar su desempeo en materia social y contribuir, de esa manera, a mejorar su desempeo econmico. Se considera importante la inclusin de los diagnsticos de RSE, toda vez que en los procesos de produccin no slo intervienen maquinaria, equipo, materia prima y otros insumos sino, principalmente, trabajadoras y trabajadores.
5. 5 Servicios Los diagnsticos de RSE son un servicio que el CPTS ofrece de manera Conjunta a los Diagnsticos de Produccin Ms Limpia, pero tambin pueden ser efectuados por separado.
Adems de los diagnsticos de RSE, el CPTS tiene material de difusin para capacitaciones y eventos de sensibilizacin sobre el tema. Estos materiales estn dirigidos a empresarios, consultores y pblico en general, con inters en la temtica de RSE.
6. 6
7. 7
8. 8 Concepto de RSE La Responsabilidad Social Empresarial es la respuesta que debe dar la empresa a la expectativa de los sectores con los cuales ella tiene relacin, en materia de desarrollo integral de sus trabajadores y en el aporte a la comunidad que le permiti crecer y desarrollarse.
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14. 14 Mtodo de diagnstico en RSE
15. 15
16. 16 Programa de desarrollo empresarial sostenible (PDES)
17. 17 EL PANORAMA DE DESARROLLO EMPRESARIAL SOSTENIBLE (PDES) Es un instrumento para el diagnstico de RSE desarrollado por el CPTS y NEOSYS, basado en el SBSC.
En el PDES, cada una de las perspectivas del SBSC tiene una serie de temas en los que la empresa debe concentrar sus esfuerzos para desarrollar un programa de RSE.
El CPTS tiene como principio intervenir nicamente en aquellas perspectivas y temas en las que el desempeo de la empresa en materia de RSE tenga directa vinculacin con el proceso productivo as como con el enfoque y campo de accin del CPTS.
18. 18
19. 19 Ciclo de la RSE
20. 20 1) Anlisis preliminar y diagnstico Anlisis preliminar de:
La gestin de recursos humanos,
Procesos,
Relacin con los clientes,
Relacin con las autoridades
Relacin con la sociedad.
2. Diagnstico
De riesgos ocupacionales
Productividad,
Temas que tienen incidencia sobre las condiciones laborales
Relaciones con los vecinos
Cumplimiento de estndares sociales para mercados de exportacin.
3. Se formulan recomendaciones para mejorar el desempeo en RSE.
21. 21 2) Implementar las recomendaciones Ordenar las recomendaciones segn:
Prioridades e intereses de la empresa
Conformar un equipo de implementacin
Disear un cronograma
Elaborar un presupuesto
22. 22 3) Medir el xito: mejores condiciones laborales y productividad
23. 23 Indicadores de Avance
24. 24 Porcentaje de trabajadores con contrato regular:
25. 25 ndice de Accidentes
26. 26
27. 27
28. 28 Se presentan tres casos que representan a: Empresas grandes
- Suma Pacha (antes United Furniture Industries Bolivia S.A.)
Empresas Medianas
-COPROCA S.A., Empresa Asociada a los Ganaderos del Altiplano
Empresas Chicas
- SAMI Srl., la hiptesis es que la prctica de RSE no est restringida nicamente al mbito de las empresas grandes.
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31. 31 DIVISIN 36: FABRICACIN DE MUEBLES CLASE 3610: FABRICACIN DE MUEBLES (Segn la Revisin 3 de la Clasificacin Industrial Internacional Uniforme - CIIU) SUMA PACHA empleada 1.182 trabajadores.
Trabajan en dos turnos diarios.
Produce alrededor de 100.000 piezas de muebles de madera al ao, en las siguientes lneas de produccin:
Muebles de interior
Muebles de exterior.
32. 32 Anlisis Preliminar Los trabajadores firman, al momento de ser contratados por la empresa, una carta de adhesin a la familia United. Con base en dicha carta cada trabajador inicia actividades en las funciones que le son encomendadas.
La empresa ha instalado una escuela de capacitacin para nivelar los conocimientos de los nuevos trabajadores y para perfeccionar las habilidades de los trabajadores antiguos.
33. 33 Proceso: SUMA PACHA (EX-UNITED)
Se inicia con el secado de la madera.
Es almacenada y clasificada
Contina en la seccin de optimizacin,
Se predimensiona
Se realiza el encolado (si el diseo as lo requiere).
Se realiza el laminado.
La pieza es tallada (si se requiere) y lijada,
Se ensambla y se le da el lijado final
Continua en la seccin de acabado y armado final (si as se lo requiere).
finalmente, pasa a embalaje y despacho.
34. 34 Clientes y mercado Los principales clientes estn en los EE UU
Ha participado en ferias en Alemania y Suiza con la finalidad de exportar hacia esos pases.
No vende muebles en el mercado interno.
Es un requisito obligatorio para la mayora de los clientes de la Unin Europea (UE).
Gran parte de la produccin de la empresa se exporta con la certificacin del Forest Stewardship Council (FSC).
El principal objetivo de esta certificacin es asegurar que la madera provenga de bosques con regmenes de aprovechamiento sostenible.
La FSC tiene requerimientos especficos de mejoramiento de las condiciones de trabajo en la fabricacin de muebles.
35. 35 Sociedad: UNITED ha llevado adelante diversas iniciativas de apoyo a la comunidad. Detallamos aqu algunas de las ms importantes:
Programa de becas de estudios universitarios para el mejor alumno y la mejor alumna de la promocin de un colegio fiscal del barrio donde se encuentra instalada la empresa.
Programa de apoyo para exportacin a microempresas en los rubros de maderas y cueros.
Programa de capacitacin en madera para 1,000 jvenes entre los 18 y los 22 aos, desarrollado durante el ao 2004. Estos jvenes fueron formados gratuitamente en UNITED, pero no trabajan en la planta.
36. 36 Autoridades SUMA PACHA (EX- UNITED) mantiene, en general, buenas relaciones con las autoridades, particularmente con las autoridades del municipio.
La empresa ha prestado colaboracin al gobierno municipal de El Alto en la redaccin de la de Ley de Promocin Econmica para la ciudad.
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38. 38 RECOMENDACIONES IMPLEMENTADAS 1. Organizacin del proceso
39. 39 2. SEGURIDAD INDUSTRIAL Y SALUD OCUPACIONAL
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44. 44 rea de trabajo
45. 45 3. INFRAESTRUCTURA SOCIAL
46. 46 BENEFICIOS DE LA PRCTICA DE RSE Se compar el desempeo de la empresa en el momento del diagnstico de RSE (2002) con el del momento de la visita para el estudio de caso (2004), con los siguientes resultados:
Disminucin de los accidentes laborales, en un 13% en el promedio mensual de atenciones por trabajador en enfermera.
Como consecuencia de la modernizacin de sus equipos y la ampliacin de su capacidad instalada y la eliminacin del polvo, la empresa experiment incrementos de productividad.
La cantidad de productos por trabajador se increment:
En 75% en sillas,
En 72% en muebles y
En 85% en camas.
47. 47 BENEFICIOS DE LA PRCTICA DE RSE La mejor gestin de las condiciones de trabajo contribuy a que la empresa cumpla con los requisitos del sello FSC y las exigencias de varias auditorias de RSE, lo cual permitir a UNITED desarrollar su mercado en la Unin Europea.
Con apoyo de la Secretara de Estado para la Economa de Suiza (SECO), UNITED pudo participar en la feria SPOGA (Feria de muebles de jardn) realizada en Alemania el ao 2004 y as encontrar a sus primeros clientes en Europa.
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49. 49 DIVISIN 32: ELABORACIN DE HILADOS DE FIBRA DE ALPACA Y LLAMA. CLASE 3211: HILADOS (Segn la Revisin 3 de la Clasificacin Industrial Internacional Uniforme - CIIU) COPROCA emplea 35 trabajadores.
Trabajan en dos turnos diarios y una seccin en tres turnos
18 mujeres
17 hombres
50. 50 Anlisis preliminar Los trabajadores antes de firmar su contrato son observados durante el
periodo de prueba (tres meses).
Existen cuatro niveles salariales, sin contar los de la gerencia.
Ningn trabajador gana un salario por debajo del mnimo.
En la seccin de seleccin de lana se paga por destajo.
51. 51 Recursos humanos:
52. 52 Procesos: La produccin es simple debido a que COPROCA elabora un producto de caractersticas homogneas.
Se detecto un cuello de botella en el rea de seleccin.
En los dos meses anteriores al diagnstico se registraron dos accidentes
Ocupacionales con la prdida de un dedo en cada incidente.
53. 53 Relaciones con la sociedad Se aplic una encuesta a los vecinos:
Desconocimiento de los vecinos respecto a actividades que la empresa ejecuta en el barrio.
Un 40% de los encuestados opinaron que la empresa no era un buen vecino.
Se evidenci una falta de comunicacin de la empresa hacia el barrio.
54. 54 Relaciones con los proveedores COPROCA S.A., es de propiedad de la Asociacin de productores de camlidos del Altiplano.
Agrupa a 1,200 productores.
En el ao 2006 la empresa pagaba a los proveedores y socios entre 13 y 16 Bs. la libra de lana y en el mercado esta se cotizaba en 20 Bs.
Muchos proveedores buscaban a otro comprador.
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56. 56 RECOMENDACIONES IMPLEMENTADAS
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59. 59 2. Salud y seguridad industrial
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62. 62
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64. 64 3) Sociedad
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69. 69 DIVISIN 15: ALIMENTOS CLASE 1533: ELABORACIN DE ALIMENTOS PREPARADOS PARA ANIMALES (Segn la Revisin 3 de la Clasificacin Industrial Internacional Uniforme - CIIU) La empresa emplea a 19 trabajadores en un turno diario de 8 horas.
El 30% del personal es femenino.
El personal de SAMI tiene un promedio de antigedad de 3 aos.
70. 70 Qu Produce?
Produce harina de hueso y de sangre de ganado bovino,
alimento balanceado para mascotas, y jabn.
Cmo produce?
1) La elaboracin de harina de hueso se hace mediante uno de los dos procesos siguientes: calcinado y cocido
Calcinado: los huesos se calcinan en un horno y luego son molidos en un molino a martillo, para finalmente ser embolsados y almacenados.
Cocido: los huesos son cocidos en autoclave, luego son secados en un horno rotatorio y finalmente, despus de ser molidos, pasan a ser embolsados y almacenados.
71. 71 2) La elaboracin de harina de sangre se inicia con la coccin de la sangre en una paila. La morcilla as obtenida es aireada y secada en un galpn, posteriormente es molida, embolsada y almacenada.
3) El alimento balanceado para mascotas se obtiene mezclando harinas de sangre y de hueso con maz, torta de soya, vitaminas y minerales.
4) El jabn es un subproducto del proceso de coccin de huesos en autoclave. Se lo obtiene a travs de la saponificacin de la grasa que es extrada de los huesos
72. 72 Clientes y mercados SAMI destina su produccin de harina de hueso y de sangre a una fbrica que se encuentra en el departamento de Cochabamba, que procesa alimento balanceado para mascotas, que se distribuye a consultorios veterinarios en la ciudad de La Paz, as como a supermercados. El jabn que se produce en la fbrica es utilizado como medio de pago a los rescatistas que entregan huesos de reses.
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74. 74 Relaciones con la sociedad:
La relacin con los vecinos no era buena debido a los malos olores que se generaban en la fabricacin de harina de hueso.
Relaciones con las autoridades:
A raz del problema del mal olor, la empresa corra el riesgo de ser intervenida por las autoridades municipales.
Procesos
La empresa tena un dficit en Seguridad Industrial y Salud Ocupacional
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76. 76 RECOMENDACIONES IMPLEMENTADAS
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78. 78 2. PROCESOS
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81. 81 3. SEGURIDAD INDUSTRIAL Y SALUD OCUPACIONAL
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85. 85 RESUMEN DE BENEFICIOS OBTENIDOS POR LA EMPRESA POR LA INTRODUCCION DE PRCTICAS DE RSE SAMI ha obtenido los siguientes beneficios con las medidas de RSE que han sido implementadas:
1) Entre enero y junio de 2003 y enero y junio de 2004, la empresa logr un incremento de la productividad en un 26%. En este perodo, se implementaron las recomendaciones relativas a PML y las recomendaciones relativas a RSE, lo cual permite inferir que las medidas de PML y RSE han contribuido a dicho aumento de la productividad.
2) Se ha mejorado la relacin con los vecinos y se ha eliminado el peligro de cierre de la planta.
3) Se ha mejorado el ambiente de trabajo y se han agilizado los procesos.
4) La empresa ha reducido los riesgos laborales y est en condiciones de medir su desempeo en materia de salud y seguridad.
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