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La communication. Processuspermettant le partage d'ides, d'informations et de messages avec d'autres incluant l'criture, la parole l'expression facial, le langage du corps, les gestes, les images, les photos, les vidos, les films, etc.pouvant utiliser l'lectronique tel le tlphone, la radio,
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1. Notions lmentaires de Tlcommunications Gestion des tlcommunications durgence
PCC 1608
Collge de la Protection Civile Canada
2. La communication Processus
permettant le partage dides, dinformations et de messages avec dautres
incluant lcriture, la parole lexpression facial, le langage du corps, les gestes, les images, les photos, les vidos, les films, etc.
pouvant utiliser llectronique tel le tlphone, la radio, la tlvision, lordinateur etc
3. Les tlcommunications Transmission de mots, sons, images ou information sous la forme de signaux ou dimpulsions lectriques, lectroniques, lectromagntiques ou optiques
Les modes de transmissions incluent le tlphone, la radio, la tlvision, les micro-ondes, les satellites, lordinateur, etc
4. Les tlcommunications Deux types dquipement de tlcommunications
Avec fils
Le tlphone
Liens par modems pour ordinateur
Internet
Sans Fils
La radio
La tlvision
Les micro-ondes
Les satellites
Le tlphone sans fils
5. Les tlcommunications Au niveau de la radio
Communication simplex
Sans infrastructure
Communications duplex et semi-duplex
Ncessite une base radio ou station rptitrice
Systme allocation dynamique de frquences
Technologie
Analogique
Numrique
6. Concepts de base de la communicationreposent sur 7 lments La notion de flux informationnel
Les lments metteur et Rcepteur
Le rseau de tlcommunication et ses nuds
La notion de support dinformation
Lquipement terminal ou le matriel raccord au support dinformation
Les caractristiques essentielles dun systme de tlcommunication durgence
Lefficacit dexploitation et de maintenance
Ces connaissance permettent de mieux comprendre
Les raisons pour laborer un plan de tlcommunications
Les difficults relative cette laboration
7. La notion de flux informationnel Comparez le support et le contenu
qui linformation est-elle ncessaire?
Comment cette information parvient-elle destination?
Deux extrmes ;
retenue de linformation (flux nul)
surcharge informationnelle
Flux informationnel alatoire
Flux informationnel structur頻
La prparation est la cl du succs
8. Flux informationnel alatoire
9. Flux informationnel structur頻
10. Flux informationnel structur頻
11. metteur -support- rcepteur La personne qui possde linformation est lmetteur
La personne qui reoit linformation est le rcepteur
Le support permet dacheminer linformation de lmetteur vers le rcepteur
Exemple de bonne combinaison metteur - support- rcepteur :
composition dun numro de tlphone et communication avec le correspondant voulu
Exemple de mauvaise combinaison metteur -support- rcepteur :
dtecteur de fume dont la pile est plat (metteur => fume; support =>air; rcepteur =>dtecteur de fum)
12. Rseaux & nuds Un rseau est lensemble (habituellement matriel) qui permet dacheminer de linformation
Un nud est un point du rseau par lequel les flux dinformation sont achemines
Exemple du dtecteur de fume
Exemple dun systme de tlphonique
Exemple dun systme de communications policier
Importance des rseaux et des nuds pour le centre des oprations durgence, sur les lieux dun incident et dautres endroits.
13. Exemple dun rseau
14. Supports de communications Tlphone
Radiodiffusion
Tlvision
Radio mobile
Radio mobile Taxi
Tlcopieur
Drapeaux
Tlphone Cellulaire
Courrier
Presse crite Militaires
Estafettes
Signaux pyrotechniques
Tl avertisseur
Messager
Panneaux daffichage
Satellite
Bicyclette motocyclette auto
Radio CB
Fanion
15. quipement terminal Types
Appareils tlphoniques
Radio mobiles
Tlcopieur
Terminal dordinateur
Appareil de tlmesure
Accs lquipement disponible
lments de soutien
Problme de logistique
Capacit de communication vs personnel disponible
Surcharge dinformation vs disette dinformation
16. Caractristiques essentielles La connectivit
La viabilit
La capacit du systme
La transportabilit
La scurit
Les modes dopration La flexibilit
La compatibilit
La convivialit
Lefficacit dexploitation et de maintenance
Linteroprabilit
17. Attentes vs ralits Dbit des messages
Exemple du rseau tlphonique de ladministration municipale
Exigences de formation
Acheminement par voie dtourne
Canaux communs
Rseau de commandement
18. Conclusion La notion de flux informationnel est fondamentale
Il faut avoir un plan et des procdures de communications documents
La prparation est importante
Il est important de connatre les lacunes des systmes de tlcommunications
Il faut donner une formation aux utilisateurs