1. أخلاقيــات العمـــــل أ. محمد الحريري الفصل الثالث: قيم الفرد والمنظمات وأخلاقيات العمل

2. الفصل الثالث: قيم الفرد والمنظمات وأخلاقيات العمل الأهداف: العلاقة بين قيم الفرد وقيم المنظمة وأثرها على الأداء من منظور الفكر المعاصر تأثير قيم المنظمة على قيم الأفراد الثقافة التنظيمية قيم المنظمة تصنيف القيم الأخلاقية

3. الفصل الثالث: قيم الفرد والمنظمات وأخلاقيات العمل • المنهج الإسلامي العظيم يقوم على تقويم السلوك البشري، بما يحقق المصلحة الشخصية والمجتمعية. • النبي عليه الصلاة والسلام صاحب الخلق العظيم (وإنك لعلى خلق عظيم)، جعل من الأخلاق الفاضلة النبيلة هدفا لدعوته (إنما بعثت لأتمم مكارم الأخلاق). • القيم الفاضلة المستمدة من عقيدة التوحيد تؤدي دورا كبيرا في التأثير على سلوكيات الفرد المسلم. • القيم تعبر عن المعتقدات الأساسية للفرد، فهي تحدد له ما يجب أن يفعله أو لا يفعله، وما هو صحيح أو خاطئ.

4. الفصل الثالث: قيم الفرد والمنظمات وأخلاقيات العمل • العلاقة بين قيم الفرد والمنظمة وتأثيرها على الأداء من منظور الفكر المعاصر: • يعتبر عقد السبعينيات من القرن الماضي فترة الاهتمام بـ“أخلاقيات العمل“. • تتمثل قيم المنظمة في الفكر الغربي فيما يسمى ”الثقافة التنظيمية“. وأصبح هذا المفهوم دارجاً في الدراسات التنظيمية للمنظمات في نهاية السبعينيات من القرن الماضي. • كان ”جامست“، ”Gamst“ على رأس الباحثين حول مفهوم ”الثقافة التنظيمية“.

5. الفصل الثالث: قيم الفرد والمنظمات وأخلاقيات العمل • ”الثقافة التنظيمية“: هي مفهوم لـ قيم المنظمة من منظور الفكر الغربي، ظهر في أواخر السبعينيات من القرن الماضي، وكان على رأس الباحثين في هذا المجال ”جامست“. • ”الثقافة التنظيمية“: • هي تعبير عن قيم الأفراد أصحاب النفوذ داخل المنظمات والتي تؤثر بدورها في الجوانب الملموسة من المنظمة وفي سلوك الأفراد، كما تحدد الأسلوب الذي ينتهجه هؤلاء الأفراد في قراراتهم وإدارتهم لمرؤوسيهم ومنظماتهم.

6. الفصل الثالث: قيم الفرد والمنظمات وأخلاقيات العمل • ”ماكس شيلر“، ”Max Scheler“ (1874-1928م) كان أحد فلاسفة القيم، قام بالربط بين الأخلاق والقيم، وأن القيمة الأخلاقية مرتبطة بسلم القيم. • بناء لربط ”ماكس شيلر“، يعتبر الفعل خيراً إذا حقق قيمة إيجابية أوعليا، ويكون شريراً إذا حقق قيمة سلبية أو دنيا. • بذلك يعتبر ”شيلر“ أن الأخلاق هي تطبيق للقيم على الطبيعة.

7. الفصل الثالث: قيم الفرد والمنظمات وأخلاقيات العمل قيم اجتماعية العلاقة التبادلية كما أوضحها ”دارن شميدت“ و“باري بونز“ (السكارنة، 2011). • يلاحظ أن قيم المجتمع ذات تأثير مباشر على الأفراد والمنظمات إلا أن القيمة المشتركة بين المنظمة والأفراد (قيم المدير) ذات مصدر أساسي لفاعلية الفرد والمنظمة على حد سواء. قيمالفرد (الموظف) قيم المنظمة قيم المدير

8. الفصل الثالث: قيم الفرد والمنظمات وأخلاقيات العمل قيم الفرد قيم المنظمة • بيّن ”جوليان فيليب“ و“آلان كنيدي“ أنه عندما تكون توجيهات وقرارات أول رجل قيادي في المنظمة منسجمة مع القيم السائدة في المنظمة فسيؤثر ذلك إيجابا على الموظفين والعكس. • النماذج أعلاه تعبر عن فكرة ”جوليان فيليب“ و“آلان كنيدي“. فكلما زادت المساحة المشتركة كان أدعى إلى التطابق وبالتالي للمزيد من الولاء والنجاح

9. الفصل الثالث: قيم الفرد والمنظمات وأخلاقيات العمل • قيم المنظمة: • هي عبارة عن ثقافتها المتجسدة في طبيعتها المادية والفنية، والتنظيمية والجوانب التي تتصل بالموارد البشرية. • الطبيعة المادية: مظهر المؤسسة والمتأثر بطبيعة نشاطها، من نوعية المواد الموردة والمنتجة. • الطبيعة الفنية: هي خطط تشغيل (الرسم التدفقي للمهام) المشاريع والطرق المتبعة لأداء ذلك. • الطبيعة التنظيمية: من توزيع المهام والهيكل الإداري، مثلا الهيكل النجمي، الهرمي أو السطحي...

10. الفصل الثالث: قيم الفرد والمنظمات وأخلاقيات العمل • كما أن قيم الأفراد تتجسد في أخلاقهم وسلوكياتهم (وتذكروا ما قاله ابن منظور عن القيم)، فالمنظمات أيضا لها ما يمثل ويشكل قيمها: • تحقيق الأهداف: • إن رؤى مؤسسي المنظمة ورسالتهم وأهدافهم تعتبر قيم للمنظمة، ويجب تحقيقها. • الاستقرار: • الموازنة بين عوائد الشركة والحرص على استقرارها. • النمو: • المؤسسات الملتزمة بالنمو تكون أكثر ميولاً إلى إعطاء قيمة أكبر للإبداع والمخاطرة والربح القليل والقدرة العالية على الإنتاج.

11. الفصل الثالث: قيم الفرد والمنظمات وأخلاقيات العمل • الاستقلالية: • تحقيق الاستقلالية أمر هام للمؤسسات والأفراد والذي يساعدهم على أخذ قرارات بأنفسهم، مما سيحفزهم على الإبداع وإطلاق طاقاتهم • ماذا لو أن الأفراد يقومون بتنفيذ أوامر شخص واحد؟ • السلطة: • لها مكانة في الهيكل التنظيمي للمنظمة، ومن غيرها تفسد كثير من المصالح. • التعاون: • للتعاون الإرادي الغير إجباري للفرد قيمة كبيرة في كل المنظمات، والتعاون الفردي دليل واضح على الالتزام بالوظيفة والمنظمة وستشكل مع باقي السمات قيم المنظمة.

12. الفصل الثالث: قيم الفرد والمنظمات وأخلاقيات العمل • تأثير قيم المنظمة على قيم الأفراد: • من الطبيعي تأثر منسوبي المنظمة بقيمها المُشَكِّلَة لثقافتها. • ولا شك أن قيم المنظمات تؤثر على مخرجات الأعمال التي يقوم بها الأفراد مما يعني تأثرهم تأثرا سلبياً أو إيجابياً. • قائمة القيم في المنظمة: • تستعمل كأداة لفهم أساسيات العمل بين المدير وموظفيه، كما أنها تستعمل لحل المشكلات وذلك بواسطة تحديد أوجه التشابه والاختلاف في قيمهم وبالتالي اكتشاف مكمن المشكلات.

13. الفصل الثالث: قيم الفرد والمنظمات وأخلاقيات العمل • حين تكون قيم الفرد شبيهة أو شبه متطابقة مع قيم زملائه سيؤدي إلى خلق بيئة إيجابية تدفعهم للمزيد من التفاعل ورفع مستوى الأداء وعدم الصراع، والعكس. • على المنظمات توضيح قيمها للعاملين والمدراء، وبيّن ”شميدت“ و“بوزنر“، (أصحاب فرضية العلاقة التبادلية – شريحة 7)، أن تدني الإنتاجية هي نتيجة ضعف الاتصالات بين الإدارة من جهة والموظفين والعمال من جهة وبالتالي عدم وضوح قيم المنظمة لدى الأفراد.

14. الفصل الثالث: قيم الفرد والمنظمات وأخلاقيات العمل • تعريف القيم: • هي تعبير عن المعتقدات الشخصية للفرد وهي التي تحدد ما يجب أن يفعله أو لا يفعله وما هو صحيح أو خطأ وهي التي توجه سلوكنا مع الآخرين. • أنواع القيم الأخلاقية المهنية: • القيم الأخلاقية المتعلقة بالعمال • القيم الأخلاقية المتعلقة بالعمل • القيم الأخلاقية المتعلقة ببعض المهن

15. الفصل الثالث: قيم الفرد والمنظمات وأخلاقيات العمل • أنواع القيم الأخلاقية المهنية: • أولا : القيم الأخلاقية التي يجب على العمال التخلق بها • أهمية وجودها • من أهمها ما يلي: • التقوى: قوله تعالى ( ومن يتق الله يجعل له مخرجا)قولهصلى الله عليه وسلم (أتدرون أكثر ما يدخل الناس الجنة؟ تقوى الله وحسن الخلق) • الأمانة: هي مفتاح الإيمان، فلا إيمان لمن لا أمانة له، ولا دين لمن لا عهد له كما جاء في حديث المصطفى صلى الله عليه وسلم

16. الفصل الثالث: قيم الفرد والمنظمات وأخلاقيات العمل • الصدق: قوله صلى الله عليه وسلم (وما يزال الرجل يصدق ويتحرى الصدق حتى يكتب عند الله صدّيقا) • البشاشة وحسن التعامل مع الآخرين أثره الإيجابي في تفاعل الآخرين معك، قولهصلى الله عليه وسلم(تبسمك في وجه أخيك لك صدقة) • الرقابة الذاتية • ذكرناها سابقا في وسائل ترسيخ الأخلاقيات

17. الفصل الثالث: قيم الفرد والمنظمات وأخلاقيات العمل • ثانيا: القيم الأخلاقية المتعلقة بالعمل: • العمل عبادة: أيا كان نوع العمل، فيجب على الفرد استحضار هذا المعنى قوله تعالى(وقل اعملوا فسيرى الله عملكم ورسوله والمؤمنون) • العمل مقياس التفاضل في الإسلام قوله صلى الله عليه وسلم (ومن أبطأ به عمله لم يسرع به نسبه) قوله صلى الله عليه وسلم لبنته فاطمة رضي الله عنها (لأ يأتيني الناس بأعمالهم وتأتوني بأنسابكم والله لا أغني عنكم من الله شيئا)

18. الفصل الثالث: قيم الفرد والمنظمات وأخلاقيات العمل • الإخلاص وإتقان العمل قوله صلى الله عليه وسلم(إنما الأعمال بالنيات وإنما لكل امرئ ما نوى) قوله صلى الله عليه وسلم(إن الله يحب إذا عمل أحدكم عملا أن يتقنه) • احترام وقت العمل • لقد أوجب الإسلام على الفرد المسلم القيام بعبادات معينة في أوقات محددة، فلا حج لمن لم يشهد عرفة، ولا صيام بعد غروب الشمس. • الالتزام بأداء العمل في الوقت المحدد دليل على تمام إتقانه.

19. الفصل الثالث: قيم الفرد والمنظمات وأخلاقيات العمل • ثالثا: القيم الأخلاقية المتعلقة بالقيادات الإدارية: • القدوة الحسنة • القائد الإداري مثل أعلى لمرؤوسيه • إقامة العدل والمساواة بين المرؤوسين • لما له من أثر كبير في نفوس الأفراد • الشورى والتفويض • لإشعار الأفراد بنوع من الاستقلالية وأنهم مساهمين في أداء المهام

20. الفصل الثالث: قيم الفرد والمنظمات وأخلاقيات العمل • حسن المعاملة في الوظيفة، والمتمثلة بما يلي: • حسن المعاملة للمدراء والرؤساء • حسن المعاملة للزملاء • حسن المعاملة للمرؤوسين • حسن المعاملة للمراجعين

21. الفصل الثالث: قيم الفرد والمنظمات وأخلاقيات العمل الأسئلة