G U I O M A R J A R A M I L L O

1. G U I O M A R J A R A M I L L O C O M U N I C A C I O N E S www.guiomarjaramillo.com Guiomar Jaramillo Comunicaciones

2. PROGRAMA DE ENTRENAMIENTO EN MEDIOS Guiomar Jaramillo Comunicaciones

3. ¿QUÉ SON LAS RELACIONES PÚBLICAS? Guiomar Jaramillo Comunicaciones

4. Declaración Mexicana de 1978 “El ejercicio de las relaciones públicas es la conjunción del arte y la ciencia social de analizar las tendencias, prever sus consecuencias, asesorar a la dirección de la organización y poner en práctica los programas de acción, previamente planificados, que sirvan tanto al interés de la organización como al público.” Guiomar Jaramillo Comunicaciones

5. ¿CÓMO SE DIFERENCIAN LAS RELACIONES PÚBLICAS DE LA PUBLICIDAD? Guiomar Jaramillo Comunicaciones

6. Guiomar Jaramillo Comunicaciones

7. TALLER DE VOCEROS • Prepare su Entrevista • Comportamiento durante la Entrevista • Áreas de Cuidado • Cómo Hacer una Transición • Una Imagen para Televisión • La Voz y la Imagen Radial Guiomar Jaramillo Comunicaciones

8. PREPARE SU ENTREVISTA • Consulte con el director de comunicaciones de su oficina y/o la Agencia. • Solicite datos del periodista. • Solicite formatos de la entrevista, público final, duración. • Prepare 3 mensajes claves. • Tenga en cuenta que cada medio y periodista es importante . Guiomar Jaramillo Comunicaciones

9. COMPORTAMIENTO DURANTE LA ENTREVISTA • Usted es la cara de su empresa. • Sea Puntual. • Llame al periodista por su nombre. • Utilice el código de distancia de acuerdo con el periodista. • Asegure que no lo interrumpan durante la entrevista. Guiomar Jaramillo Comunicaciones

10. COMPORTAMIENTO DURANTE LA ENTREVISTA • Espere a que el periodista termine de hablar, no suponga una pregunta. • Mantenga el control de la entrevista. • Tome el tiempo necesario para hablar. • Hable pensando en los grandes títulos. • Transmita mensajes que puedan ser citados en los medios Guiomar Jaramillo Comunicaciones

11. COMPORTAMIENTO DURANTE LA ENTREVISTA • Use cifras, porcentajes, comparativos, equivalentes, etc. • Prepare ejemplos relacionados con el medio al cual representa el periodista. • Tómese el tiempo para clarificar y explicar los conceptos, • principios, metas, detalles importantes y demás. • Evite los rodeos. Sea directo y específico. • Use frases pertinentes, cortas y concretas. • Use metáforas y analogías. Guiomar Jaramillo Comunicaciones

12. COMPORTAMIENTO DURANTE LA ENTREVISTA • Sea honesto, no mienta. • Sea positivo. No repita suposiciones negativas del periodista, corrija información errónea. • Transforme lo negativo en positivo. • Conteste sobre lo que sabe. Guiomar Jaramillo Comunicaciones

13. COMPORTAMIENTO DURANTE LA ENTREVISTA • Mantenga las manos donde el periodista pueda verlas. • No asuma posiciones de descanso, muy relajadas o que demuestren agotamiento. • Trate de gesticular naturalmente. • Nunca sobre actúe. • Evite arreglarse, ajustar su ropa, no distraiga al periodista. Guiomar Jaramillo Comunicaciones

14. COMPORTAMIENTO DURANTE LA ENTREVISTA • Mire al periodista a los ojos. • Evite movimientos bruscos, fuertes o repentinos. • No juegue con esferos, lápices, ganchos, etc. • Relájese y concentre su atención en el periodista Guiomar Jaramillo Comunicaciones

15. AREAS DE CUIDADO • No use terminología de la empresa o la industria. • No conteste preguntas hipotéticas. • No diga, “no tengo comentarios”, especifique que no puede hablar del tema, de una razón. • No solicite el artículo al periodista. • Tenga en cuenta que no existe el “Off de Record”, “No grabes esto”, “esto no lo pongas”, “aquí entre nos”. • No de opiniones personales sobre el mercado, la competencia u otras instituciones. Guiomar Jaramillo Comunicaciones

16. CÓMO HACER UNA TRANSICIÓN “Esa no es mi área de experiencia, pero lo que yo te puedo decir...” “Lo que a ti más te puede interesar es...” “Déjame darte más información sobre...” “Ese es un punto importante porque...” “Antes de responder esa pregunta, quisiera agregar que...” Guiomar Jaramillo Comunicaciones

17. CÓMO HACER UNA TRANSICIÓN “¡Buena observación! Pero quizá a sus lectores les gustaría conocer sobre...” “Lo más importante acerca de eso es...” “Antes de responder, permítame darle unos antecedentes” “Tal vez yo no entendí su pregunta, ¿La podría repetir?” Guiomar Jaramillo Comunicaciones

18. UNA IMAGEN PARA TELEVISIÓN Hombres:Traje oscuro y camisa azul ó blanca son la mejor opción. Mujeres: Evitar el banco y negro, o el multicolor. La mejor alternativa son colores vivos solos. Lo más importante es estar cómodo. • Se debe mantener una posición recta. • Si se está sentado debe estar un poco adelantado en la silla. • Hable y realice gestos naturales. • Hable al periodista y de vez en cuando mire a la cámara. • Mantenga una expresión de calma. • No sobre actúe. • Mantenga una actitud de entrevista hasta que la cámara se apague. Guiomar Jaramillo Comunicaciones

19. LA VOZ Y LA IMAGEN RADIAL • Llegue anticipadamente. • Hable a una distancia de una mano del micrófono. • Elimine es seseo. • No utilice muletillas como “mmm”, “aja”, “emmm”. Ni frases recurrentes: “me entiende”, “comprende”, “mejor dicho”, “digamos”. • Trate de no enfatizar sonidos fuertes como las letras “p” y “t”. • Hable despacio y garantice que sus palabras sean entendidas. • Salude al periodista por el nombre cuando empiece. • Al finalizar la entrevista cierre agradeciendo y despidiéndose de sus interlocutores. Guiomar Jaramillo Comunicaciones

20. ¡¡¡¡RECUERDE !!! EL CONTACTO CON UN MEDIO DE COMUNICACIÓN, PUEDE SER EL INICIO DE UNA LARGA RELACIÓN O EL FIN DE UN MAGINIFICO CONTACTO. Guiomar Jaramillo Comunicaciones