Digitální výukový materiál zpracovaný v rámci projektu „EU peníze školám“

1. Digitální výukový materiálzpracovaný v rámci projektu „EU peníze školám“ Projekt: CZ.1.07/1.5.00/34.0386 „SŠHL Frýdlant.moderní školy“ Škola: Střední škola hospodářská a lesnická, Frýdlant Bělíkova 1387, příspěvková organizace Šablona: III/2 Sada: VY_32_INOVACE_EK.4.07 Obchodní a prodejní činnost Vytvořeno: 14. 01. 2013 Ověřeno: 17. 01. 2013 Třída: 4.OA

2. Obchodní a prodejní činnost Vzdělávací oblast: Odborné předměty Předmět: Ekonomika Ročník: 4. Autor: Ing.Jarmila Muzikářová Časový rozsah: 2 vyučovací hodiny Pomůcky: notebook, projektor Klíčová slova: marketing, prodej, segmentace trhu, strategické plánování Anotace: Materiál je určen k výuce obchodní a prodejní činnosti v rámci podnikové ekonomiky.

3. Marketing,prodej • Marketing - nauka o trhu - podnikatelská koncepce Marketing je proces řízení zajišťující poznání, předvídání, ovlivňování, které vede k naplnění potřeb zákazníka tak, aby současně byly efektivně dosaženy podnikatelské cíle.

4. Rozlišení pojmů marketing a prodej • Marketing je souhrn mnoha činností od průzkumu trhu až po prodej zákazníkovi. Je součástí dalších podnikových činností ( zásobování, vývoj, výroba, personalistika, ekonomika). • Prodej je jedna z činností marketingu.

5. Informační systém marketingu Členění zdrojů informací: ● Vnitřní zdroje – podnikové informace ● Vnější zdroje – podnik je získává z vnějších zdrojů, nebo z marketingového výzkumu - pozorováním - experimentem - průzkumem trhu

6. Informační systém marketingu • Další členění marketingových informací: • primární, např. získané marketingovým výzkumem • sekundární, které slouží i jiným účelům, např.účetnictví Důležitou informační základnou jsou psychologie, sociologie a demografie.

7. Segmentace trhu • nabídka (prodávající) • poptávka (kupující) • agregátní trh = trh spotřební + trh organizací Trh spotřební: podnik→zákazník Trh organizací: podnik↔podnik

8. Základní marketingová strategie • 1.hromadný marketing • jeden výrobek → zákazníci • 2.diferencovaný marketing • výrobek v obměnách→ zákazníci • 3.cílený marketing • specializované výrobky →segmentovaní zákazníci

9. Výhody segmentace trhů • Úspěch na trhu naplněním potřeb zákazníka • Efektivnější ovlivnění a distribuce výrobku nebo služby • Konkurenční převaha ve vybraném segmentu trhu (určitá skupina zákazníků)

10. Strategické plánování v marketingu • Strategické plánování je rozhodování, které obchodní jednotky mají být budovány a rozvíjeny, které udržovány a které ukončovány.

11. Úrovně strategického plánování • 1. úroveň podniku - strategické plánování • 2. úroveň jednotlivých divizí (části podniku) - vychází se z plánu podniku a tvoří se plán pro divizi • 3. úroveň každého výrobku - marketingové plány pro jednotlivé výrobky

12. Opakování • 1.Co je to marketing? • 2.Kde získává marketing informace? • 3.Co to je segmentace trhu? • 4.Co to je strategické plánování v marketingu?

13. Odpovědi na otázky • 1. Nauka o trhu, podnikatelská koncepce. • 2. Vnější zdroje, vnitřní zdroje. • 3. Sleduje cílený marketing, člení trh na specifické segmenty zákazníků. • 4. Rozhodování, které obchodní jednotky mají být budovány a rozvíjeny, které udržovány a které ukončovány.

14. Použité zdroje • Švarcová,J. a kol. Ekonomie – stručný přehled, 2012/2013, Zlín, CEED 2011. ISBN 978-80-87301-16-6. Pokud není uvedeno jinak, jsou použité objekty vlastní originální tvorbou autora. Materiál je určen pro bezplatné používání pro potřeby výuky a vzdělávání na všech typech škol a školských zařízení. Jakékoliv další využití podléhá autorskému zákonu. Veškerá vlastní díla autora (fotografie, videa) lze bezplatně dále používat i šířit při uvedení autorova jména.