1 / 13

Colegiul Economic “Transilvania” Târgu-Mureş

Colegiul Economic “Transilvania” Târgu-Mureş. Concurs “Alege ! Este dreptul t ău ! ”. Informarea completă,corectă şi precisă ~ un drept şi o necesitate pentru consumatori ~. Coord. : Prof. drd. Bălan Sorina Mihaela Prof. Gazsi Ştefan Eduard. Elev: Munteanu Carla Clasa a XI-a F.

alaula
Télécharger la présentation

Colegiul Economic “Transilvania” Târgu-Mureş

An Image/Link below is provided (as is) to download presentation Download Policy: Content on the Website is provided to you AS IS for your information and personal use and may not be sold / licensed / shared on other websites without getting consent from its author. Content is provided to you AS IS for your information and personal use only. Download presentation by click this link. While downloading, if for some reason you are not able to download a presentation, the publisher may have deleted the file from their server. During download, if you can't get a presentation, the file might be deleted by the publisher.

E N D

Presentation Transcript

  1. Colegiul Economic “Transilvania” Târgu-Mureş Concurs “Alege ! Este dreptul tău !” Informarea completă,corectă şi precisă ~ un drept şi o necesitate pentru consumatori ~ Coord.: Prof. drd. Bălan Sorina Mihaela Prof. Gazsi Ştefan Eduard Elev: Munteanu Carla Clasa a XI-a F An şcolar 2010-2011

  2. Cuprins • Protecţia consumatorului • Ce esteconsumatorul ? • Ceestecomerciantul ? • Ceesteprodusul ? • Preţulprodusului • Etichetaprodusului • Acţiuniînşelătoare-consecinţe grave • Concluziişirecomandari • Bibliografie

  3. Câteva cuvinte despre protecţia consumatorului * intereselor consumatorilor se impun, în mod categoric, din a doua jumătate a secolului al XX-lea. * un rol decisiv în acest domeniu l-a avut preşedintele S.U.A., John F. Kennedy * a enunţat cele patru drepturi fundamentale ale acestuia, respectiv, dreptul la siguranţă, dreptul la informare, dreptul de a alege şi dreptul de a fi auzit.

  4. Ce este consumatorul ? • Suntem ceea ce consumăm ? Este o întrebare, care sunt sigură că mulţi dintre noi şi-o adresează. Nu, dacă informarea nu este una corectă, completă şi precisă. Da, suntem în cazul în care produsele pe care le consumăm transmit informaţii proporţionale cu nevoile şi dorinţele noastre. Pentru a fi ceea ce consumăm trebuie să ne informăm foarte mult deoarece găsirea unui produs potrivit nevoilor poate fi uneori o sarcină dificilă.

  5. ! • Noi, consumatorii de zi cu zi avem drepturi şi din moment ce fiecare ţine la securitatea proprie ar trebui ca respectarea acestora să fie egală indiferent dacă eşti consumator sau producător…

  6. Restaurantele- de încredere sau nu... • În cazulunui restaurant, dacă un singur ingredient esteexpirat ,iaracest ingredient estefolositînpreparareadiverselormâncăruri, poate duce la îmbolnăvirea a sute de oameni. • Nu totulţinedoar de producătorcişi de cei care presteazăserviciile, cum arfichelneriisaubucătarii. • O bucătăreasatrebuieîntotdeaunasăverificedacăingredientelesuntvalabile, pentru a nu pătareputaţiarestaurantului . • Iarchelnerultrebuiesă fie foarteatent la modulîn care preparateleajung la clienţi.

  7. Ştiaţi că... ...în urmaunuistudiu, România se aflăpeprimul loc înEuropa la reclamaţiileprivindprodusele care au termenul de garanţieexpirat. Abiadupaceajungeacasă, cumpărătorulremarcăproblema. De aceeatrebuieacordată o atenţiefoarte mare informaţiilorşicaracteristicilorpe care produsulni le oferă, tocmaipentru a evitaapariţiaunorsituaţiineplăcuteşipoateiremediabile. Este un semn că românul nu este atent la ceea ce scrie pe etichetele produselor ?

  8. Preţurile-înşelătoare sau corecte... • Preţultrebuiesă fie vizibil, deoarececlientultrebuiesăîlvadăfără a întrebavânzătorul. Însăexistăatât de multecazuriîn care preţurilesunttrecutedoarpeuneleproduse. ...am achiziţionat un fixativ pentru păr, cu un gramaj de 300 ml, un gramaj mic deoarece preţul la cel de 500 ml era unul mult prea mare …30 de lei. ...pe bon îmi arată că preţul fixativului ales de către mine era de 25 de lei …m-am gândit instantaneu… dacă gramajul e mic şi preţul e mic

  9. Etichetarea sucurilor-informaţii transmise • Denumirea sucului • Aroma şi caloriile conţinute. • Cantitatea în litri (L) • Codul de bare • Informaţiile nutriţionale • Ingredientele • Condiţiile de depozitare . • Firma producătoare • Număr de telefon cu acces gratuit pentru informaţii suplimentare şi pentru posibile sancţiuni sau observaţii aduse produsului.

  10. Atenţie la simbolurile existente pe ambalaje • Este foarte important ca toate informaţiile importante să fie prezentate clientului • De exemplu Produsul este inflamabil! Inflamabil

  11. Concluzii • Nu vălăsaţiinfluenţaţi de reclamăşiambalaj,deoarecereclamapoatefiadevaratădarşifalsăiarambalajulmaiatrăgător nu conţineîntotdeauna un produsmai bun. • Preţurileşitarifeletrebuieafişateîn mod vizibilşiîntr-o formăneechivoca,uşor de citit. • Cititiinformaţiilescrise cu literemici; uneorisuntcelemaiimportante. • Verificaţidacăinstrucţiunile de folosiresuntclareşidacăcertificatul de garanţie are înscrisetoatedatelelegale.

  12. Bibliografie • Ordonanţa nr.21/1992 privind protecţia consumatorilor, republicată cu modificările şi completările ulterioare; • Hotărârea nr.947/2000 (r1) din 13/10/2000 privind modalităţile de indicare a preţurilor produselor oferite consumatorilor spre vânzare. • Legea nr.363 din 21/12/2007 privind combaterea practicilor incorecte ale comercianţilor în relaţia cu consumatorii şi armonizarea reglementărilor cu legislaţia europeană privind protecţia consumatorilor. • Hotărârea nr.106/2002 din 07/02/2002, versiune actualizată privind etichetarea alimentelor • http://www.dolceta.eu/romana/Mod6/spip.php?article316 • http://anpc.ro/anpc/index.php?option=com_content&view=section&layout=blog&id=4&Itemid=47 • http://www.dolceta.eu/romana/Mod6/ • http://anpc.ro/anpc/index.php?option=com_content&view=section&layout=blog&id=5&Itemid=48 • http://www.referat.ro/referate/Protectia_consumatorului_51a99.html

  13. Vă mulţumesc pentru atenţie !

More Related