CIEP Centre international d’études pédagogiques

1. CIEP Centre international d’études pédagogiques 1, avenue Léon-Journault 92318 Sèvres Cedex - France

2. Ingénierie de la formation : de l’analyse des besoins à l’évaluation de l’impact

3. S O M M A I R E 1. Qu’est-ce que l’ingénierie de formation ? 2. Le référentiel de compétences professionnelles 3. L’identification des besoins de formation 4. Du plan de formation au cahier des charges 5. Les bénéficiaires de la formation 6. L’animation de la formation 7. L’évaluation de la formation En guise de synthèse : une chronologie simplifiée

4. 1. Qu’est-ce que l’ingénierie de formation ?

5. Une tentative de définition… On entend par Ingénierie de formation un ensemble de démarches méthodiques et cohérentes qui sont mises en œuvre dans la conception d'actions ou de dispositifs de formation afin d'atteindre efficacement l'objectif visé.

6. L'ingénierie de formation comprend : - les méthodes de l'analyse de la demande et des besoins de formation ; - la conception d'un projet de formation ; - la définition des méthodes et moyens à mettre en œuvre ; - la coordination et le suivi de la formation ; - l'évaluation de la formation ; - les modes de validation envisagés. L'ingénierie de formation est à distinguer de l’ingénierie pédagogique qui renvoie aux pratiques.

7. 2. Le référentiel de compétences professionnelles (exemple des enseignants)

8. Quelle que soit la profession, il apparait comme un document indispensable : - pour le recrutement ; - pour la formation initiale ; - pour la formation continue ; - pour exercer ; - pour l’observation de professionnels ; - pour l’évaluation des professionnels; - pour l’autoévaluation, etc.

9. Dans le cas d’enseignants : - pour le recrutement des enseignants ; - pour leur formation initiale ; - pour leur formation continue ; - pour enseigner ; - pour l’observation de classes ; - pour l’évaluation des enseignants; - pour l’autoévaluation des enseignants, etc.

10. Il s’agit de la liste organisée - des savoirs (connaissances utiles) - des savoir-faire (professionnels) - des savoir-être (comportementaux) attendus d’un enseignant dans l’exercice de ses fonctions.

11. Les programmes Exemples SAVOIRS SAVOIR-FAIRE (savoir…) SAVOIR-ETRE Les référents didactiques La langue d’enseignement Le règlement intérieur La discipline à enseigner Etc. Gérer et animer Sa classe Evaluer les élèves Enseignant Exploiter un Document écrit Conduire un Jeu de rôle Etc. Patient Organisé Coopératif Esprit d’équipe Etc.

12. Le référentiel de compétences décrit l’enseignant(e) idéal(e) (qui, bien sûr, n’existe pas…)

13. D’où la question : où se situe le seuil d’acceptabilité ? Enseignant idéal (référentiel de compétences) ? Quel(s) écart(s) tolérer ? Université d’été des métiers du FLE Pierre-Yves ROUX / juillet 2010 Enseignant existant (principe de réalité)

14. Ce dont je dois me contenter Ce que je voudrais dans l’absolu DETERMINATION DES ECARTS TOLERES Ce que j’ai NIVEAU D’EXIGENCE PRINCIPE DE REALITE Université d’été des métiers du FLE Pierre-Yves ROUX / juillet 2010 DOMAINE(S) ? MESURE ? (d’où l’insatisfaction fréquente de l’institution…)

15. 3. L’identification des besoins de formation

16. Un besoin de formation peut être défini comme étant l’écart entre • les attendus (RdC) • les constatés (l’existant) Université d’été des métiers du FLE Pierre-Yves ROUX / juillet 2010

17. Pour reprendre le schéma Finalité de la formation CONTENUS DE FORMATION Ecarts = besoins Université d’été des métiers du FLE Pierre-Yves ROUX / juillet 2010 Enseignant idéal (RdC) Enseignant existant

18. Remarque Les besoins (et donc les contenus) de formation peuvent évidemment relever : 1. des savoirs (actualisation, appropriation, etc.) 2. des savoir-faire professionnels (acquisition, modification, perfectionnement, etc.) 3. des savoir-être comportementaux Université d’été des métiers du FLE Pierre-Yves ROUX / juillet 2010

19. D’où la tâche essentielle de priorisation, en fonction de : • 1. l’importance accordée au(x) domaine(s) • 2. l’interdépendance entre les domaines : • chronologie ; • enchâssement ; • notion de pré-requis, etc. Université d’été des métiers du FLE Pierre-Yves ROUX / juillet 2010

20. Puis d’articulation des actions entre elles pour élaborer un plan d’action, qui pourra être Université d’été des métiers du FLE Pierre-Yves ROUX / juillet 2010 - polymorphe ; - pluriannuel ; - décliné en plans annuels.

21. AVERTISSEMENT : ne pas confondre BESOINS ATTENTES et Ils sont (objectivement) constatés par une observation externe Elles sont exprimées par la personne concernée et relèvent souvent de l’impression

22. Remarque 1 : on peut penser que le référentiel de compétences, s’il est effectivement connu et partagé par tous, peut permettre de rapprocher (sinon de faire coïncider) ATTENTES et BESOINS Université d’été des métiers du FLE Pierre-Yves ROUX / juillet 2010

23. « Evaluateur » « Evalué » Observation externe Autoévaluation (auto-estimation) E X I S T A N T Ecarts Référentiel de compétences BESOINS ≈ ATTENTES

24. Remarque 2 : Les besoins doivent également être hiérarchisés et traités en fonction de leur urgence Exemple : 1. Problème 3. Besoin à terme 2. Besoin immédiat

25. 4. Du plan de formation au cahier des charges

26. Attendus Constatés Comparaison Besoins de formation Priorisation REFERENTIEL DE COMPETENCES OBSERVATION DE TERRAIN Articulation des différentes actions de formation Élaboration du Plan de formation

27. PLAN DE FORMATION Action 1 Action 2 Action 3 Etc. CAHIER DES CHARGES Action 1

28. CAHIER DES CHARGES D’UNE FORMATION : document contractuel fixant les modalités d'exécution d'une action de formation. Ce document contient les éléments administratifs, pédagogiques, financiers et organisationnels pour atteindre des objectifs déterminés. (définition AFNOR) Université d’été des métiers du FLE Pierre-Yves ROUX / juillet 2010

29. Le cahier des charges est un document écrit qui précise : Le thème de la formation Le contexte Les objectifs de la formation La durée de la formation Le public de la formation Les dates de la formation Les exigences Les contraintes Les prérequis exigés Le matériel nécessaire Les aspects logistiques Les modalités d’animation Les documents à produire L’évaluation Les critères d’évaluation Le profil de L’intervenant Le suivi Etc.

30. C’est un document contractuel entre le commanditaire et l’opérateur Il peut/doit faire l’objet de négociations. Il peut/doit être rédigé conjointement (ou après accord des 2 parties). Université d’été des métiers du FLE Pierre-Yves ROUX / juillet 2010

31. 1. COMMANDE 2. PROPOSITION 3. NEGOCIATION COMMANDITAIRE OPERATEUR 4. CONSENSUS 5. CAHIER DES CHARGES 6. DOUBLE VALIDATION

32. Une fois validé par les 2 parties, le cahier des charges devient un document de référence pour la formation : CAHIER DES CHARGES… Recrutement bénéficiaires Mise en place Suivi Préparation Evaluation Animation …DE LA FORMATION Etc.

33. Remarque importante : C’est notamment par rapport au cahier des charges que sera évaluée la formation Université d’été des métiers du FLE Pierre-Yves ROUX / juillet 2010 On aura l’occasion d’y revenir…

34. 5. Les bénéficiaires de la formation

35. On devra bien sûr s’interroger sur : - les effectifs ; - le profil ; - les besoins ; - les attentes ; - les motivations ; - les pré-requis attendus ; - etc. Université d’été des métiers du FLE Pierre-Yves ROUX / juillet 2010

36. ATTENTION : En formation (d’enseignants), on pourra distinguer Opérateur Commanditaire Bénéficiaires directs Bénéficiaires finaux Formateur

37. En formation de formateurs, 1 échelon supplémentaire Opérateur Commanditaire Bénéficiaires directs (formateurs) Bénéficiaires intermédiaires (enseignants) Bénéficiaires finaux (apprenants) Formateur de formateurs

38. AVERTISSEMENT On peut craindre que le discours perde de son impact à chaque étape de la démultiplication, qu’il soit même parfois dénaturé Les cours magistraux sont temps perdu (Alain) On court quand il fait beau pour rattraper le temps perdu (Tintin)

39. De plus :  Ce que le formateur veut dire  Ce qu’il croit avoir dit  Ce qu’il a dit en réalité  Ce que le formé a entendu  Ce que le formé a écouté avec attention  Ce qu’il a compris  Ce qu’il a retenu  Ce qu’il peut restituer  Ce qu’il va mettre en pratique  Ce qui va changer pour les élèves

40. Ce qui soulève la question de la dualité Qualitatif Quantitatif les deux étant parfois difficiles à concilier…

41. 6. Déroulement et animation de la formation

42. Les besoins de formation (généraux) devront tout d’abord être déclinés et exprimés en termes d’objectifs de formation (spécifiques) : à la fin de la formation, les participants devront être capables de… + compétence(s) visée(s) ; + niveau visé ; + conditions de réalisation ; etc.

43. Ces objectifs devront être clairement notifiés aux participants car, axiome suivant : • la transparence est un facteur essentiel pour l’efficacité d’une formation, et notamment • la transparence des objectifs ; • la transparence de l’évaluation ; • la transparence du contenu ; • etc. Université d’été des métiers du FLE Pierre-Yves ROUX / juillet 2010

44. Au-delà de cet axiome, l’animation d’une formation d’enseignants doit reposer sur 3 principes directeurs majeurs : • La maïeutique • 2. L’andragogie • 3. L’isomorphie Université d’été des métiers du FLE Pierre-Yves ROUX / juillet 2010

45. Pour Socrate, il s’agit de « l’Art d’accoucher les cerveaux ». La maïeutique consiste à faire exprimer par les formés eux-mêmes les connaissances qu’on cherche à leur transmettre. Université d’été des métiers du FLE Pierre-Yves ROUX / juillet 2010 1. La maïeutique

46. La maïeutique part du principe que la personne porte en elle la question et sa réponse (ou des éléments de réponse…). C’est par un questionnement et des activités adaptés qu’on peut faire émerger ce qu’on attend. Procédé plus intéressant (car potentiellement plus riche) en formation continue qu’en formation initiale. Université d’été des métiers du FLE Pierre-Yves ROUX / juillet 2010

47. (terme venant du grec andros qui signifie adulte). C’est la science de l’éducation des adultes intégrant les méthodes d’enseignement et les pratiques qui leur sont propres. Université d’été des métiers du FLE Pierre-Yves ROUX / juillet 2010 Elle se distingue de la pédagogie qui est l’éducation des enfants. 2. L’andragogie

48. Un adulte n’apprend pas comme un enfant et l’enseignement doit en tenir compte Expérience antérieure Importance de l’argumentation Importance du sens Exigences Préjugés Esprit critique Décloisonnement des connaissances et compétences Attentes Positionnement formateur-formé Importance du concret Projet personnel Faible capacité à mémoriser Immédiateté des applications Utilité de la formation ? Etc. Professionnalisation

49. En formation, l’isomorphie consiste à mettre en pratique ce qu’on essaye de promouvoir 3. L’isomorphie

50. Exemples : • Je ne peux promouvoir le travail de groupe qu’en faisant pratiquer des activités sous la forme d’un travail de groupe. • 2. Si je veux promouvoir les relations et la collaboration entre apprenants, je dois mettre en œuvre la collaboration entre les formés • 3. Si je veux promouvoir l’autoévaluation en classe, je dois faire pratiquer l’autoévaluation durant la formation. • 4. Les formés n’accorderont de l’autonomie aux apprenants que s’ils ont eux-mêmes bénéficié d’autonomie durant leur formation. • Etc. Université d’été des métiers du FLE Pierre-Yves ROUX / juillet 2010