Sesjon 6: Scenario- analyse

1. Sesjon 6: Scenario- analyse Bant Erik Bakken Knut Haanæs Handelshøyskolen BI

2. Oppsummering av artikler og veien videre Hva er scenario- analyse Eksempler Gjesteforeleser:Bent Erik Bakken

3. Scenario-analyse Bent Erik Bakken

4. Organisasjonslæring • Fremtidens organisasjoner vil måtte • Eksperimentere mer • Men vil ha mindre relevante historiske data å bygge eksperimentene på • Bruke eksisterende data og kunnskap anderledes • Bedre forstå de drivende kreftene, dvs systemstrukturen, • I organisasjonen selv • I dens omgivelser • Foreta virtuelle eksperimenter • Menneskelig intuisjon er svak mht dynamiske fenomener

5. Office rents, Boston $/sq ft 65 55 45 35 25 15 1990 1991 1992 1993 1994 1995 1996 1997 1998 1999 1 2 3 4 5 6 7 8 9 Scenarios from uncertainties in initial conditions

6. Scenarios from uncertainties in physical and decision making structure

7. 3 SCENARIOS FOR CAPACITY UTILIZATION S 1 S 2 S 3 1.00 1 0.94 0.88 0 4 8 12 16 Months

8. Scenario utforming og bruk Hva er et scenario Hvorfor scenarier Scenarioanalyse i et telekom selskap Prosess Resultater Scenario utforming Scenario bruk

9. Hva er et scenario ? • Et internt konsistent bilde (maleri) av, eller vei til, en fremtid • Utformet I tilstrekkelig detalj (men ikke mer) • Kan være kvalitativt eller kvantitativt • Mye brukt • I militær langtidsplanlegging • For å teste hvor godt mulige fremtidige styrkekomponenter og/eller operasjonsformer vil lykkes

10. Eksempler • Eksempler • ‘68: “Sovjetisk invasjon over nordflanken” • ‘72: Shell Group Planning; “Fortsatt vekst I energiforbruk -> makt fra de syv søstre til den arabiske verden -> priseksplosjon sannsynlig” • ‘87; Scenarier for Norge mot år 2000 • ”Velferdsstaten kollapser” • ”Det mangfoldige samfunn” • ‘9x: telekom - fire mulige roller • Karakterisert av et lite antall internt konsistente parametre

11. Hvorfor bruke scenarier ? • Gjør det mulig å undersøke og formidle viktige usikkerheter i • Organisasjonens egne strategiske ressurser • Organisasjonens strategiske omgivelser • Ulike formål • a: objektive/analytiske • b: subjektive/organisasjonslæring

12. (a) objektive/analytiske • Teste alternative strategiers ytelse i flere fremtidssituasjoner for å velge eksempelvis • Høyest forventet fremtidig ytelse • Mest robust (gjør det best hvis alt går galt) • Høyest mulige gevinst • Iterativt utvikle ”den beste” strategien • Få frem beslutningsfatters kvantitative preferanser for ulike alternative fremtidsplaner og - situasjoner

13. (b) subjektive/organisasjonslæring • Beslutningsfattere utvikler intuisjon for gode/problematiske • Handling/resultat ”par” • Redskap for å utvikle tanker, diskutere og kommunisere

14. ’9x: Telekom setting • Tidlig 90-tall • Nordiske telekom monopoler I ferd med å falle • Grunner • Teknologiske • Politiske • Konsekvenser • Lavere (produksjons-) kostnader • Øket etterspørsel • Øket tilbud - konkurranse • Inntrengere vil høyst sannsynlig ha lavere produksjonskostnader • Forsvareren vil ha kundebasen • Hva bør forsvareren gjøre ?

15. Scenario prosess • Utvikle scenarier for å undersøke for de neste 10 år • Usikkerhet mht • Myndighetsbestemmelser • Konkurransemiljøet • Teknologisk utvikling og kostnader • Kundesvar på pris- og produkt(lanserings)strategier

16. Deltakere • Markedssjef, Divisjon • Konklusjoner førte til reorganisering • Intern og ekstern analysegruppe • Rapportering til nøkkelgrupper • Distriktssjefer • Ansattes representanter Gjennom • Presentasjoner • Kunstgallerier • Rollespill • Scenario-læring vektlagt

17. Resultater fase 1 • Forståelse for viktige usikkerheter, gjensidige avhengigheter og deres underliggende dynamikk • Kundebase kan forvsinne raskt • Teknologiske endringer fører til nye veier å optimalt utnytte infrastruktur • Gjenoppdaget Nic Negropontes ”Det som er I bakken skal opp I luften, og det som er I luften skal ned I bakken…

18. Mobiltelefonutvikling billig mht infrastrukturutvikling • Digital -> ”uanede” utviklingsmuligheter • 2000 scenario utviklet I 1994 viste • 2 mill mobil-abonnenter • Basis-abonnent viktig først (sterkt subsidiering) • Senere må bruken kraftig økes gjennom nye tjenester • Kundenettverk (kvalitet og størrelse) en viktig strategisk ressurs • Som kan utnyttes

19. Scenario utforming • Avhengig av • Formål • Type • Utformingsmetode • Prosess

20. Scenario formål • (Analytiker) forståelse for fundamentale sammehenger • Forbedring I mentale modeller - Scenario læring • Aksept for ny strategi

21. Forståelse • Utvikle konsekvensene av viktige interne og eksterne usikkerheter og muligheter • Åpenbare svakheter I dagens strategi • Teste hvor godt dagens/morgendagens organisasjon vil fungere I fremtiden

22. Scenariolæring • Sett beslutningsfatter (eller andre) I nye, ukjente/virtuelle omgivelser • Utvikle intuisjon for fremtidige årsaker og konsevenser

23. Aksept for ny strategi • Gjenskap strategisk logikk hos dem som vil bli omfattet av ny strategi • Og hos dem som skal implementere/detaljere den • Og på den måten øke sannsynligheten for suksess I implementering

24. Scenario-typer • Statisk / Dynamisk • Still-bilde (av fremtiden) • Forestilling • Tar ikke forbindelsen fra nå og til fremtid eksplisitt opp (eks humanistisk intervensjon -Afrika) • Utviklings- (fra nå til fremtiden) • Forbindelse fra nå og fremover eksplisitt (eks telco) • Kvalitativ/kvantitativ • Verbal-muntlig beskrivelse • Tallmessig understøtet beskrivelse

25. Utformingsmetoder Avhengig av bl a • Sikre relevans • Beslutningsfatter input • > Konservativ vinkling • Sikre kompletthet • Forskjelligartet bakgrunn hos bidragsytere • Sjekkliste for scenariodimensjoner • Zwicky’s Morfologi • Fare for eksplosjon av antall scenarier • FA 2000: 5x2x6x3x5x3x5x…x2 • Sikre konsistens • Konsistens-kontrollør • Årsaksmodell • Kvalitativ • Kvantitativ

26. Utviklingsprosess • Bestem formål • Utform orkester av spillere • Konflikternde behov • Relevans • Bredde • Bestem type • Bestem metode • Utform scenario • Bruk scenariet

27. Scenario bruk • Formålsdrevet: • Forståelse - > Analyse • Scenario læring -> Spillere deltar • Aksept for ny strategi -> Kommuniser visjon

28. Forståelse - > Analyse • Kognitive kart • Kausale kart • Årsak-virkning • Årsaksløkker • Nivå- og flytdiagrammer • Simulering • Sensitivitetsanalyse

29. Scenario læring -> Spillere deltar • Scenarioutvikling • Idedugnad • Fasilitator noterer seg (implisitte) kausalkjeder og kognitive kart • Rollespill • Spredning av innsikt • Management Flight Simulatorer

30. Aksept for ny strategi -> Kommuniser visjon • Brosjyrer, bøker • Arbeidsbok-metoden • Presentasjonsvideoer • Management Flight Simulatorer

31. People Express

32. People Express

33. Oppsummering av artikler og veien videre Hva er scenario- analyse Eksempler Gjesteforeleser:Bent Erik Bakken

34. De Geus: “Planning as Learning” • Globalisering og læring • Suksess hindrer--og krise driver--endring • Scenarier for å etablere dialog rundt endring • Rollen til planleggings-staben • Farer: teoretisering, komplisering og undervisning • Scenarier for å utforske • Spill og lek, ikke “undervisning” • Team lærer bedre enn enkeltindivider

35. Globalisering og læring - en utvikling Markeder Kunnskap Kostander Natur ressurser