La Biblioteca de la Universidad Complutense en gráficos 2013

1. La Biblioteca de la Universidad Complutense en gráficos2013 Servicio de Evaluación de Procesos y Centros

2. ¿En qué estado se encuentra la BUC?¿Qué uso hacen los alumnos de la BUC?¿Cómo son nuestros alumnos?¿Qué opinan de la BUC? Octubre 2013

3. Fuentes de información indirecta. • Datos estadísticos • Fuentes de información directa • Registros de información • Encuestas

4. Fuentes indirectas de información Datos estadísticos. • Memorias estadísticas de la Biblioteca Complutense • Indicadores de las bibliotecas • Estadísticas de Proceso técnico • Estadísticas de Circulación • Estadísticas Préstamo interbibliotecario • Estadísticas de uso de los recursos electrónicos • Estadísticas de acceso a la web de la Biblioteca • Estadísticas de adquisiciones Informes de evaluación • Resultados de las encuestas de satisfacción de usuarios • Informes de los cursos de formación • Informes del uso de las bibliotecas en periodos de exámenes

5. BUC. Evolución 2008 - 2012 El número de estudiantes se mantiene en torno a los 75.000.

6. BUC. Evolución 2008 - 2012 El nº de puestos de lectura y el de trabajo en grupo ha aumentado gracias a la BMZ. También la valoración de los alumnos

7. BUC. Evolución 2008 - 2012 El nº de ordenadores se mantiene. La valoración de los alumnos baja.

8. BUC. Evolución 2008 - 2012 El nº de horas de desempeño baja (hay menos personal). La valoración de los alumnos sube ligeramente.

9. BUC. Evolución 2008 - 2012 El nº de libros ingresados por compra cae. La valoración de los alumnos se mantiene.

10. BUC. Evolución 2008 - 2012 El nº préstamos y renovaciones disminuye. La valoración de los alumnos aumenta.

11. BUC. Evolución 2008 - 2012 El nº de cursos de formación se mantiene. La valoración de los alumnos aumenta.

12. BUC. Evolución 2008 - 2012 Disminuye el gasto en material documental tangible. Aumenta el gasto en electrónico.

13. Usuarios y préstamos El porcentaje de alumnos que nunca han realizado préstamos está en el 26%. Desciende el número de prestamos por usuario

14. Uso de la biblioteca. Servicio de préstamo Tenemos 16.000 usuarios asiduos (más de 9 préstamos al año) un 20%

15. El uso de la biblioteca y su incidencia del éxito académico Premios Nacionales de Excelencia Universitaria del año 2007-2008 • Teniendo en cuenta la media de libros sacados en préstamo por diferentes colectivos de la Universidad : • Alumnos: 21’2 • Alumnos con doble matriculación: 37’6 • Investigador: 30 • Profesor: 69’5 • De los 27 galardonados tenemos los siguientes datos: • Quien ha solicitado menos préstamos: 18 (el siguiente: 43) • Quien ha solicitado más préstamos: 1.157 • Media de préstamos: 305’2 • Préstamos totales: 7.631 • Renovaciones totales: 850 • Media de renovaciones: 38’6 Los galardonados con los premios de excelencia 2008 son usuarios asiduos de la BUC

16. El uso de la biblioteca y su incidencia del éxito académico Los galardonados con los premios de extraordinarios 2012 son usuarios asiduos de la BUC

17. Uso de la biblioteca. Servicio de préstamo El nº de usuarios por mes que realizan préstamos desciende.

18. Servicio de préstamo / ocupación puestos de lectura Los usos de las bibliotecas del servicio de préstamo y el de ocupación de los puestos de lectura indican que las mayores cargas de trabajo en los centros se concentran en mayo-junio y noviembre-diciembre

19. Uso de la biblioteca. Servicio de préstamo. Ritmo diario El 59% de los usuarios realizan los préstamo en el turno de mañana. El pico lo encontramos a las 12h.

20. Uso de la biblioteca. Servicio de préstamo. Ritmo diario El promedio máximo de usuarios por hora lo encontramos en GHI y es de 40.

21. Uso de la colección de libros impresos El 50% de la colección no se ha prestado desde el año 2000

22. Uso de la colección Las materias con más prestamos son las de CDU 3

23. Servicio de préstamo Los préstamos descienden

24. Servicio de préstamo Los préstamos descienden. Aumenta las descargas electrónicas

25. Uso de recursos electrónicos. Revistas Aumenta las descargas electrónicas

26. Uso de la colección de revistas electrónicas. Materias de las revistas más descargadas y nº de descargas en el 2011 La materia con más descargas es química

27. Incidencia del servicio de petición anticipada de depósitos en el número de préstamos El servicio de petición anticipada hace que los prestamos aumenten en las bibliotecas donde está implantado Antes de petición anticipada Con petición anticipada

28. Usuarios vigentes con PIN Los usuarios con nº PIN, y por tanto con acceso a mi cuenta y a los RREE aumenta

29. Penalización por retraso en las devoluciones. Usuarios 10 bloqueados Hay un 7% de usuarios con el carné bloqueado

30. Usuarios con carnés bloqueados La disminución de la penalización por retraso en las devoluciones ha traído como consecuencia más usuarios bloqueados pero con menos días de penalización

31. Usuarios de PI Tenemos 1.500 usuarios distintos de la UCM que hacen uso de la petición de PI (no intercentros). Con 6 prestamos anuales por persona.

32. El personal BUC La mayor parte de la actividad en las bibliotecas se concentra en el préstamo y en la búsqueda y colocación. El proceso técnico disminuye.

33. El personal de la BUC. La media de edad del personal es de 52 años.

34. Fuentes de información directas • Barómetro Universidad-Sociedad http://www.ucm.es/barometro/ • Estudio de los hábitos de uso de los estudiantes en la biblioteca de la Universidad Complutense de Madrid (Universidad Complutense de Madrid) Alicia Arias Coello, José Simón Martín • Informes: • de Consultas • de Incidencias • de Quejas y sugerencias • de Atención presencial. http://biblioteca.ucm.es/intranet/54919.php • Uso del Chat • Encuestas cursos de formación usuarios http://biblioteca.ucm.es/intranet/13484.php • Encuestas BUC. http://biblioteca.ucm.es/intranet/45996.php

35. Barómetro Universidad-Sociedad • http://www.ucm.es/barometro/ • El Barómetro Universidad-Sociedad está elaborado por el Consejo Social de la Universidad Complutense de Madrid y tiene como objetivos recoger, y analizar, el estado de opinión de los estudiantes universitarios sobre diez grandes temas de actualidad.

36. Perfil estudiante UCM. El 63% de los alumnos son mujeres Fuente: Barómetro Universidad-Sociedad 2013, Consejo Social de la Universidad Complutense de Madrid

37. Perfil estudiante UCM. El 90% de los alumnos son españoles Fuente: Barómetro Universidad-Sociedad 2013, Consejo Social de la Universidad Complutense de Madrid

38. Perfil estudiante UCM. El 71% vive con sus padres Fuente: Barómetro Universidad-Sociedad 2013, Consejo Social de la Universidad Complutense de Madrid

39. Perfil estudiante UCM. ¿Cómo calificarías la actual situación del sistema educativo de la universidad donde estudias? La visión del sistema educativo no es positiva Fuente: Barómetro Universidad-Sociedad 2013, Consejo Social de la Universidad Complutense de Madrid

40. Perfil estudiante UCM. Consideran que el plan de estudios les aumenta la carga de trabajo fuera del aula. Q.6 Según tu experiencia, ¿En qué medida crees que tu plan de estudios…, mucho, bastante, poco o nada?

41. Perfil estudiante UCM. Consideran que el plan de estudios les aumenta la participación del alumno en clase. Q.6 Según tu experiencia, ¿En qué medida crees que tu plan de estudios…, mucho, bastante, poco o nada?

42. Perfil estudiante UCM. Consideran que aumenta el trabajo en equipo. Q.6 Según tu experiencia, ¿En qué medida crees que tu plan de estudios…, mucho, bastante, poco o nada?

43. Perfil estudiante UCM. En resumen: Necesitan por tanto salas de trabajo en grupo.

44. Perfil estudiante UCM Eligen la UCM por la oferta de títulos y por sus medios y recursos Fuente: Barómetro Universidad-Sociedad 2013, Consejo Social de la Universidad Complutense de Madrid

45. Perfil estudiante UCM Eligen la cerrera por vocación

46. Perfil estudiante UCM La Biblioteca es el servicio mejor valorado

47. Perfil estudiante UCM Son asiduos de la biblioteca

48. Perfil estudiante UCM No son grandes lectores

49. Perfil estudiante UCM Más la ciencia ficción

50. Perfil estudiante UCM