1 / 16

Hatékonyság Ügyfélközpontúság Modernizáció

Hatékonyság Ügyfélközpontúság Modernizáció. MÁV CSOPORT. Jelen és jövő. A MÁV problémái. A MÁV problémái két tőről fakadnak. Az állami szerepvállalás tartalmának, mértékének és preferenciáinak tisztázatlanságából

apiatan
Télécharger la présentation

Hatékonyság Ügyfélközpontúság Modernizáció

An Image/Link below is provided (as is) to download presentation Download Policy: Content on the Website is provided to you AS IS for your information and personal use and may not be sold / licensed / shared on other websites without getting consent from its author. Content is provided to you AS IS for your information and personal use only. Download presentation by click this link. While downloading, if for some reason you are not able to download a presentation, the publisher may have deleted the file from their server. During download, if you can't get a presentation, the file might be deleted by the publisher.

E N D

Presentation Transcript


  1. Hatékonyság Ügyfélközpontúság Modernizáció MÁV CSOPORT Jelen és jövő

  2. A MÁV problémái

  3. A MÁV problémái két tőről fakadnak • Az állami szerepvállalás tartalmának, mértékének és preferenciáinak tisztázatlanságából vagyis: a hosszú távú kormányzati közlekedés politikai koncepció hiányából • A vasúttársaság működésének gyengeségeiből, hiányosságaiból dr. Mosóczi László

  4. Problémákból adódó gondjaink • Évtizedek óta tartó alulfinanszírozottság • Tervezhetetlenség • Súlyos eladósodottság • Versenyképtelenség • Befejezetlen szervezeti reform dr. Mosóczi László

  5. Konkrét következmények • Elavult, korszerűtlen technológiák, rendszerek, elemek infrastruktúra és jármű oldalon egyaránt; • Életciklusuk végére került eszközök, berendezések; • Elhanyagolt környezet; • Elégtelen szolgáltatási színvonal; • Kényszerfejlesztések; • Túlméretezett infrastruktúra • … és a sort még lehetne folytatni dr. Mosóczi László

  6. Külső gazdasági környezet - 2009 MAKROGAZDASÁGI ADATOK (2009) MÁV CSOPORT KIEMELT MUTATÓK • EU GDP -4,1% • Hazai GDP -6,7% • Hazai infláció 4,2% • Hazai ipari termelés -10,8% -2,4% -4,1% -4,6% KÖZLEKEDÉSI TRENDEK • Áruszállítás visszaesése, -20% átkm • Helyközi közösségi személyszállítás visszaesése,-6% útkm • A vasúti piac liberalizálása (nemzetközi személyszállítás liberalizálása 2010. január 1-től) Forrás: Eurostat, MNB, KSH dr. Mosóczi László

  7. A MÁV jövője

  8. A jövőt meghatározó piaci keretrendszer • Az Európai Unió által meghatározott mozgástér • a kijelölt nagyforgalmúnemzetközi folyosókra koncentrálva • homogén és átjárható infrastruktúra kialakítása és • diszkriminációmentes szolgáltatásnyújtás biztosítása dedikált célú források összehangolt fejlesztéspolitikán és fejlesztési célok alapuló stratégia • A magasabb szolgáltatási színvonalra és hatékonyabb működésére ösztönző piaci erők: • árban versenyképes • szolgáltatásaiban elismert vállalat • sokrétű minőségi szolgáltatásainak igénybevétele összpontosított fejlesztési kormányzati támogatás folyamatok, koordináció dr. Mosóczi László

  9. A XXI. század mobilitási igényeit kielégítő kínálat; • Közlekedési módok optimális munkamegosztása; • Új utasok révén többletbevételek szerzése; • Az autózás egy utasra eső benzinköltségével versenyképes díjszabás; • Utazási környezet minőségének javítása; • A megbízhatóság növelése. dr. Mosóczi László

  10. Létre kell hozni a közösségi közlekedés hazai struktúráját • Egyes alágazatok munkamegosztásban betöltött szerepének megfogalmazása; • A közúti/vasúti közösségi közlekedés látszólagos versenyét fel kell számolni; • Integrált közlekedési rendszert szükséges létrehozni. • Alágazatok közötti tarifaközösség kialakítása • Az üzemeltetési hatékonyságot eredményező egészséges közlekedési feladatmegosztás elősegítése; • Elektronikus jegyrendszer platform kialakítása, jegyek átjárhatóságának biztosítása egy elszámolóház létrehozásával; • A jogos bevétel beszedésének hatékonyságának növelése; • A közösségi közlekedésbe vetett utazói bizalom emelése. • Egységes vasúti – közúti állami szerepvállalás • Az állami szerepvállalás és • Az infrastruktúra-használati díjrendszer egységesítése a közúti és vasúti közlekedésben. dr. Mosóczi László

  11. Határozott tulajdonosi álláspont az elvárt szolgáltatási szintről • Differenciált szolgáltatások és minőségi színvonalak meghatározása; • Mindezek megrendelése és finanszírozása a pályahálózat-működtetési szerződésen és a közszolgáltatási szerződésen keresztül. • Menetrend alapú infrastruktúra-fejlesztési politika és stratégia • Hosszú távú fejlesztési stratégia elfogadása. • Összehangolt fejlesztések – komplex fejlesztési projektek • Az EU-s források maradéktalan lehívásához szükséges feltételek biztosítása • Az EU fejlesztésekkel elkészült létesítmények kötelező karbantartási követelményének betartása • Technológiai követelmény és finanszírozási szükséglet elismerése. • A magántőke-befogadás képességének megteremtése • Kiszámítható és üzletileg megalapozott tőkemegtérülést eredményező projektek kivitelezése alternatív források bevonásán keresztül.

  12. A jövő MÁV-ja - nemzeti vasúttársaság -

  13. Háztól-házig eljutás idejének csökkentése: • Gyakoribb járatkövetés (szolgáltatásfejlesztés)  „szoftver” • Jól szervezett csatlakozási rendszer (szolgáltatásfejlesztés)  „szoftver” • Rövidebb menetidő (infrastruktúra- és járműfejlesztés)  „hardver” Bázis a szolgáltatás tervezéséhez: • Kínálati menetrend, gyakori eljutási lehetőségek. • A magas állandóköltség miatt vasúton az ütemes menetrend gazdaságos és versenyképes. • Ütemes menetrend közúton is célszerű, főleg a vasútra ráhordó forgalomban. • Az integrált közúti-vasúti menetrend, azaz a mobilitási kínálat rendszere határozza meg a fejlesztéseket. • Határköltség alapon a csúcsidei kapacitásokat völgyidőszakban is mozgathatjuk a mobilitás, a versenyképesség érdekében. • Peremidőszakok közlekedési gyakorisága határköltség-határbevétel alapon meghatározott. • A szolgáltatás igénybevételét az értékesítési csatornák fejlesztésével is ösztönözzük. • A szolgáltatási lánc valamennyi részén egységesen jó minőség biztosítása (utastájékoztatás, fedélzeti kiszolgálás, stb.) dr. Mosóczi László

  14. Szervezeti átalakítás, mint eszköz Nemzeti Vasúttársaság Önálló Pályavasút • Egységes vasúti szolgáltató cégcsoport => javuló társadalmi megítélés. • EU-konformitás (liberalizáció / versenytámogatás / finanszírozás). • Transzparens, ügyfélorientált, kiszámítható és hosszú távon finanszírozható infrastruktúra üzemeltetés. • Hatékonyság, felelős gazdálkodás, versenyképesség. • Állami szerepvállalás => Pénzügyi stabilizáció: közszolgáltatási szerződések rendszere • A vasúti pálya és a pályavasúti szolgáltatások modernizációja => felzárkózás lehetősége a nemzetközi színvonalhoz. • A vasúti közlekedés teljesítménynövekedésének megalapozása.

  15. A célállapotban: • A fejlesztések összehangolt módon kerülnek tervezésre (alágazatok közötti, operátorok és infrastruktúra működtető közötti, fejlesztések közötti összhang biztosítása); • A projektek prioritását az elérni kívánt szolgáltatási szint és az ebből levezetett valós menetrendi igények határozzák meg; • A versenyképesség növelése az intermodalitás elvrendszerének keretei között zajlik a szinergiák és az egymásra épülés alapján; • A jelenlegi forráslehetőségek miatti kényszerhelyzetben a fejlesztések finanszírozásában egyes területeken jelentősebb teret tudnak és képesek nyerni az alternatív formák (vállalkozói finanszírozás, keretszerződések, fejlesztési hitel és kötvény). • Az infrastruktúra-használati díjrendszer egységes alapon működik a közlekedési alágazatoknál, az állami szerepvállalás azonos elvek szerinti realizálódik. dr. Mosóczi László

  16. Köszönöm a figyelmet! dr. Mosóczi László

More Related