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服務 - 學習融入課程初探

服務 - 學習融入課程初探. 請每位老師思考後在紙上寫出下列問題答案（ 三 分鐘）： 「服務 - 學習」與「社區服務」、「實習」有何不同？ 服務 - 學習如何融入課程？ 如何帶領反思？ 三人 組成一小組， 互相分享並共同討論三分鐘 後，請被點到的小組向全體簡要報告三項問題的 共同結論 （每組 三 分鐘）. 服務 - 學習融入課程的意義與作法 There is something uniquely powerful about the combination of service and learning ~Jane Kendall. 台灣師大公領系 黃玉.

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服務 - 學習融入課程初探

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Presentation Transcript

  1. 服務-學習融入課程初探 • 請每位老師思考後在紙上寫出下列問題答案（三分鐘）： • 「服務-學習」與「社區服務」、「實習」有何不同？ • 服務-學習如何融入課程？ • 如何帶領反思？ • 三人組成一小組，互相分享並共同討論三分鐘後，請被點到的小組向全體簡要報告三項問題的共同結論（每組三分鐘）

  2. 服務-學習融入課程的意義與作法There is something uniquely powerful about the combination of service and learning ~Jane Kendall 台灣師大公領系 黃玉

  3. 目錄 服務-學習融入課程的意義 服務-學習融入課程的作法 服務-學習的反思帶領 服務-學習融入課程的經驗分享 服務-學習融入課程的發展建議

  4. 服務-學習與相關名詞概念之區分 (Cress, 2005, p.8)

  5. 經驗學習模式

  6. 社會正義觀點（Social Justice Perspective）的服務-學習 （資料來源：Wiechman, 1996）

  7. 服務-學習是--- 一種哲學 一種教學法 一種方案

  8. 教師 學生 學習 ( 反思 ) 社區經驗 ( 服務 ) 從服務中學習模式 (cress, 2005, p.8)(Learning-through-Serving Model) 課程內容 （課程）

  9. 課程的服務-學習(Academic Service-Learning)

  10. 課程的服務-學習能強化課業學習 • 特定課業內容學習 • 一般課業學習，如：批判性思考、問題解決技巧等 • 學習如何學習，如：學習成為主動學習者、學習成為獨立學習者、學習如何從經驗中達成學習、學習如何應用所學於真實世界、學習如何整合知識與經驗等 • 社區學習，指僅能從社區學到的知識與技能，如：學習社區中特殊的部落或族群、學習特殊的社會議題等 • 人際學習目標，是所有學習者必須達成的重要目標

  11. 課程的服務-學習能達到目的性的公民學習目標課程的服務-學習能達到目的性的公民學習目標 • 課業學習，協助學生了解並準備參與社區情境 • 民主的公民學習，協助學生參與社區情境，成為具公民素養的優質現代公民 • 多元學習，協助學生參與多元社區，學習多元文化 • 政治學習，協助學生參與社區工作，從中學習政治相關事務 • 領導能力之學習，協助學生在社區中學習領導議題 • 人際互動之學習

  12. 二十一世紀高等教育目標 • 美國哈佛大學前校長 Derek Bok 建議大學教育應培育學生表達能力、思辨能力、道德推理能力、履行公民責任能力、迎接多元文化生活能力、迎接全球化社會能力、廣泛的興趣及就業能力（Bok, 2006/2008，張善楠譯） • 哈佛大學通識教育的五個目標，希望學生畢業後能夠：（一）獨自探索世界；（二）建立對知識的好奇；（三）具備探尋與解決問題的能力；（四）能把尋求到的解決方法與他人溝通；（五）培養創造力，用嶄新方法看問題（李雪莉、彭昱融，2008）

  13. CAS大學生學習發展成果(The Council for the Advancement of Standards in Higher Education, CAS, 2009) • 一、知識的獲取、建構、統整與應用 • 從一些專業領域瞭解知識 • 連結知識到其他知識、觀念與經驗 • 建構知識 • 將知識關連到真實生活中 • 二、認知複雜化 • 批判思考 • 反思思考 • 有效推理 • 創意

  14. CAS大學生學習發展成果(The Council for the Advancement of Standards in Higher Education, CAS, 2009) • 三、自我內在發展 • 真實的自我評價、自我瞭解與自我尊重 • 認同的發展 • 對倫理與誠正的承諾 • 靈性的覺知 • 四、人際能力 • 與人建立有意義的關係 • 互賴 • 協同合作 • 有效的領導

  15. CAS大學生學習發展成果(The Council for the Advancement of Standards in Higher Education, CAS, 2009) • 五、人道主義與公民投入 • 瞭解並欣賞文化與人的差異 • 全球視野 • 社會責任 • 公民責任感 • 六、實作能力 • 追求目標、 有效的溝通 • 科技能力、 管理個人事務 • 管理生涯發展、 展現專業化 • 維持身心健康、 生活在有目的且滿意的生活中

  16. 服務-學習與青年的關係 青年角色的轉變: • 資源使用者---資源提供者 • 被動觀察者----主動學習者 • 服務消費者----服務製造者 • 無助者-----社會改變中的領導者

  17. 服務-學習與高等教育的關係 • 服務-學習能帶給學生更高品質的學習 • 服務-學習能提供學生實踐參與社會事務機會，而有助於未來公民的準備 • 服務-學習能為學生未來生涯作更好的準備 • 服務-學習可促進學生多方面能力的發展 • 服務-學習有助於學校及社區關係的發展

  18. 服務-學習帶來的學習 「Where’s the Learning in Service -Learning」(Eyler & Giles；1999） • 個人與人際的發展 • 了解與應用知識 • 批判思考能力的發展及觀念轉變 • 公民能力的培養

  19. 修課學生的心聲 服務中最大的快樂…（建立友誼、幫助人、被需要、工作中有樂趣、被服務人有進步） 服務中最大的學習…（包容力、尊重不同、服務對象了解與服務技能增進、應變能力、反 思與追求社會正義、社會議題） 服務中最主要的挫折與痛苦…（不知如何接近、時間壓力、期望過高、無力感、認知不足、服務場所人員不舒服、分離的處理）

  20. 服務-學習的特質 • 協同合作 (Collaboration) • 互惠 (Reciprocity) • 多元差異 (Diversity) • 以學習為基礎 (Learning-Based)-經驗學習透過反思達成學習 • 社會正義為焦點 (Social Justice Focus)-從傳統慈善觀點走向社會改變、社會正義追求

  21. 協同合作範例：服務合約 服務機構名稱、地點、機構任務與目標 你（妳）要完成的工作（活動） 期待工作成果及對服務機構的貢獻 預期學習目標 督導與評量 合約內容經與服務機構督導者商量後訂定，並經自己及督導者簽名認定，服務情形將定期於課堂分享。服務日誌請保存，於期末隨社區服務卷宗一起附上，服務日誌並可有助於期末綜合報告之撰寫。社區服務參與將由督導者與任課老師一起評量。

  22. 協同合作範例：服務機構配合事項 服務機構及服務工作介紹。 協助安排服務工作，完成服務合約。 服務所需知能之定向訓練與指導。 協助推薦與服務對象有關的書籍，供學生研讀。 服務中之督導並請與校內課程老師保持密切聯繫，建議可於服務機構中安排與被服務人或機構督導進行團體反思。 期末服務反思與成果分享之參與。 期末有關服務表現之評量。 期末服務時數證明之開列。

  23. 協同合作、互惠、社會正義範例： 社會正義觀點（Social Justice Perspective）的服務-學習 （資料來源：Wiechman, 1996）

  24. 協同合作、互惠範例：社區服務指導(一) 社區服務是本課程學習非常重要的部分，每位同學於本學期中必須於相關機構持續至少36小時的服務。在您選擇服務-學習機構，開始服務工作前，願提供以下的一些建議，請謹記在心： 請選擇一個與您個人成長經驗較不同的服務機構，會帶給您較大的挑戰與成長。 大部分的服務時間，請從事直接服務（direct service），如直接接觸被服務的對象，而非間接服務（indirect service），如宣導、募款等。 大部分的服務時間，請用於”做”而非”看”或”觀察”。 請利用這個服務機會來擴展自己的視野。請每週紀錄您的服務日誌，本課程定時於課堂中提供結構化省思活動，幫助您先省思，整理自己的服務-學習經驗。

  25. 社區服務指導(二) 只有心意還不夠，一定要有行動，請將被您服務的人放入您服務工作的最重要位置。 6) 請在 最短時間去認識您服務的機構，請多閱讀服務機構的一些資料，以儘速了 解被服務的對象與問題。 7) 請依自己興趣、時間及機構的需求，共同訂定服務合約。要尊重自己對機構及被服務者的承諾，彼此在平等基礎上，秉持協同合作、互惠、多元差異、學習及社會正義的特質，幫助自己及被服務者一起學習、成長。 8) 最後，很重要的一點，要了解並尊重服務機構的目標、政策及規範。要參加定向或其他在職訓練，如果服務時間必須更動，請通知您的機構督導。並提供代替時間，要禮貌對待被服務人，並尊重他們的尊嚴，如有任何困難與問題，可與機構督導或任課老師聯繫。

  26. 協同合作、互惠範例：期末綜合報告 本綜合報告主要在幫助你（妳）將一學期課堂內研讀、討論及課外服務參與予以分析、反思及統整。 報告應包括下列內容： （1）你完成的服務工作及帶給你的主要學習為何？ （2）經過課程學習及實際服務參與後，你對社區（community）及服務（service）的定義？以及對它們與學習（learning）的關係？ （3）你從課堂學習及服務參與中，發現的新論題與問題有哪些？

  27. 期末綜合報告 （4）你對服務-學習與「綜合活動學習領域」關係的看法？ （5）你個人未來在生活上及工作上對服務-學習是否已做出哪些承諾？ （6）你認為台灣未來在中等教育中發展服務-學習的主要問題為何？ （7）最後，寫一封信給服務機構督導，簡述一學期服務參與的學習所得，並提出對機構的感謝、感想與建議（此封信將轉寄給服務機構督導）。

  28. 以學習為基礎範例：服務日誌撰寫指導 服務日誌提供您一個將服務經驗對自己產生意義的對話機會，也提供您省思自己經驗，組織自己思考，並連接社區服務與課堂學習。日誌可帶給您新的思考、情感，它不僅是文字寫作而已，更需深入的觀察、分析、批判與思考。下面提供一些方向，作為您每週撰寫日誌的參考： What （什麼）-- 我今天作了什麼？看見了什麼？聽到了什麼？接觸了什麼？ So What（所以，什麼）–我的所見所聞帶給我什麼感想與思考？我學習到了什麼？對我有什麼意義？服務過程中，我產生了什麼新問題？ Now What (現在，什麼）--這些經驗對我看事情、看世界、看自己有什麼改變？對自我認知有什麼改變？我能做什麼？對我看社區服務及社會正義有什麼影響與改變？

  29. 以學習為基礎範例：服務對象選讀專書報告 請選擇一本與你（妳）服務對象或機構有關的書籍來研讀。 書摘內容應包括下列內容： 書名、作者 全書主要討論的主題與內容（如此書為較早期之出版品，亦可加入此主題之最新資料） 讀完這本書，帶給你（妳）對此主題的新感想及新問題 這本書主題與你（妳）服務對象（機構）的關係及如何幫助你（妳）瞭解服務-學習 根據你（妳）的瞭解及分析，你（妳）將如何應用在你（妳）服務的對象及機構 課堂報告亦應包括以上各點，每組報告30分鐘，討論20分鐘。因課堂上其它人並沒有看過這本書，或並不熟悉這個主題，請提供每人一份簡單報告說明。

  30. 社會正義為焦點範例：解構刻板印象(一) • 寫下你從雜誌、報紙、電影、電視、和廣播上所看到和聽到對你服務對象的報導並回答下列問題： • 這些圖像對你所服務對象群體，如何表現出刻板印象？ • 在媒體中，關於這群體的刻板印象是如何被強化？媒體是如何負面的描寫他們？

  31. 解構刻板印象(二) • 在媒體中，關於這群體的刻板印象是如何被質疑？媒體是如何正向的描寫他們？ • 這些圖像如何和你的服務群體經驗有關聯？他們有何不同？當你看著這些圖像，它們有幫助你看到服務對象的臉孔嗎？還是它們模糊了這些臉孔？

  32. 服務-學習價值發展模式架構

  33. 服務-學習價值發展模式架構 （資料來源：Delve，Mintz＆Stewart，1990, pp.12-13）

  34. 服務-學習價值發展的不同階段 很多事情都是新鮮的， 新的體驗、知識、朋友…這些就是我最寶貴的資產 每個國家的人都有屬於自己的文化及生活方式，我們不應用自己看事情的角度來強迫他們接受我們的生活方式，試著以他們的角度來看待事情…從旁來幫助他們，對他們的意義才能長遠 在馬拉威真正體會到服務學習的真義，我們看似在服務，其實是不斷的從被服務者身上學習到本身所不足的地方 （摘自「那年夏天，我們走出教室—非洲、愛滋、7+1」，2008)

  35. 服務-學習價值發展五階段之方案設計類型 慈善社會正義

  36. 有效服務-學習課程之因素 • 讓參與服務者從事負責任及挑戰性的公益行動 • 提供服務者對實際服務經驗結構化的批判反思機會 • 為所有涉入服務-學習者指出明確的服務-學習目標 • 讓被服務者來定義他們需要的服務 • 澄清每一個涉入服務-學習的個人與組織的責任 • 透過不斷溝通、改變來協調服務者與被服務者雙方的需求 • 期許真實、主動與持久的組織承諾 • 包含定向訓練、指導、監督、支持、肯定及評量以達到服務-學習目標 • 確保服務的時間適當、有彈性並符合所有涉入者利益 • 由多元差異背景的人共同參與為多元差異背景的人服務

  37. 服務-學習融入課程的作法（一） • 現有的專業課程納入服務-學習內涵，多授予一學分（如：計算機程式設計、企業管理、行銷學、建築學、法律學、心理學、社會學、多元文化等） • 獨立的服務-學習基礎或專門課程（如：服務學習概論） • 現有專業課程無法增加學分，但將服務-學習內涵納入並列為完成課程作業的必要規定 • 通識教育課程納入服務-學習內涵或多授予一學分（如：國文、英文、歷史與文化、科技與人文、領導發展、大學入門、生命教育、人生哲學、現代公民、性別教育、生涯規劃、休閒與生活、自然與環境、法律與生活、個人投資理財、藝術鑑賞、運動與健康等）

  38. 服務-學習融入課程的作法（二） • 將服務-學習內涵納入各專業領域畢業必須完成的規定 （如：教育學程學生畢業前必須裡辦一次教育史懷哲營隊、資訊系學生畢業前必須為教育優先區學生辦理一次資訊營等） • 研究方法或專題研究課程納入服務-學習內涵（如：以解決社區問題為基礎的行動研究） • 實習課程納入服務-學習內涵 （如：教育實習、醫護實習、各專業領域實習等）

  39. 服務-學習課程教學原則（一） 課程學分的給予著重於「學習」，而不是「服務」 建立學習目標 建立選擇服務機構準則 提供有效的學習策略

  40. 服務-學習課程教學原則（二） • 指導學生從社區中學習 • 形塑社區學習環境，引導學生成為主動學習者 • 重新思考教師教學的角色 • 接納學生多元的學習差異 • 重視社區責任在課程的定位

  41. 服務-學習課程的實施步驟 • 準備 (Preparation) • 服務 (Service) • 反思 (Reflection) • 慶賀 (Celebration) 準備---學習—服務—反思---慶賀 持續反覆進行

  42. 實施方式與過程(一) • 一、評估學校及社區發展脈絡 • 二、發展課程架構

  43. 實施方式與過程(二) • 三、開始實施課程的服務-學習 • 四、從初期即建立評量策略

  44. 反思的意義 • 反思（reflection）的字根來自於拉丁字reflectere，意指「倒回（to bend back）」，像鏡子反映實體的影像一般，是思索潛藏在實際體驗中意義的過程。而有意義的反思，應從過去的經驗開始，經驗是反思的主體，反思是為了賦予經驗意義，並學習、發展新的了解和評價，以及重新再實作的方法。

  45. 反思的功能 在服務-學習中我們做的所有事， 每一個連續地協助我將所學的連結在一起，當我正在做時， 我並不知道每分鐘學了什麼， 但當我必須把它們全部連結在一起且認真思考時，我想它幫助我了解 真正發生了什麼 ---Eyler & Giles

  46. 服務-學習週期與反思 • 服務前反思 • 確認計畫 • 規劃與準備 • 服務中反思 • 有意義的服務經驗 • 觀察 • 分析 • 服務後反思 • 新理解 • 新應用

  47. 服務前反思範例 • 服務初探 • 何謂社區、社群(Community)? • 何謂服務(Service)? • 我曾有過的社區服務經驗？ • 我這次將服務的社區是…. • 我期待這次服務帶給我的學習是….

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