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Escuchar a aquellos cuyo comportamiento nos interesa

Escuchar a aquellos cuyo comportamiento nos interesa. ¿Por qué es importante escuchar a las personas cuyo comportamiento intentamos cambiar?. Es irrespetuoso asumir que usted sabe mejor lo que las personas necesitan o deberían querer.

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Escuchar a aquellos cuyo comportamiento nos interesa

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Presentation Transcript

  1. Escuchar a aquellos cuyo comportamiento nos interesa

  2. ¿Por qué es importante escuchar a las personas cuyo comportamiento intentamos cambiar? • Es irrespetuoso asumir que usted sabe mejor lo que las personas necesitan o deberían querer. • Mejorará tanto su campaña de mercadeo social como las posibilidades de que tenga éxito.

  3. Para identificar a las personas con las que necesita hablar: • Usar su conocimiento sobre el problema y la comunidad. • Usar la información gubernamental disponible públicamente. • Leer las últimas investigaciones sobre su problema. • Usar información de la comunidad misma. • Buscar objetivos indirectos. • Considerar a qué cantidad de la población meta potencial desea alcanzar. • Es posible que deba dirigirse a toda la comunidad.

  4. ¿Cómo nos ponemos en contacto con las personas cuyo comportamiento nos interesa? • Utilizar un lenguaje que el grupo meta entienda. • Poner su mensaje donde el grupo meta lo reciba. • Conocer y respetar la cultura y las costumbres de aquellos a los que intenta alcanzar. • Utilizar intermediarios de confianza. • Hacer contacto personal lo más posible. • Hacer saber a las personas que está interesado en lo que ellos piensan.

  5. Cómo escuchar a las personas cuyo comportamiento nos interesa: estudio de mercado • ¿Qué formas puede tomar la investigación? • Use fuentes indirectas. • Realice un estudio etnográfico. • Haga entrevistas en profundidad. • Reuna grupos de enfoque. • Realice encuestas.

  6. Decidir qué preguntar • Identificar las decisiones que se deben tomar como resultado del estudio y quién las tomará. • Determinar qué información necesita para diseñar y llevar adelante una campaña eficaz. • Asegurar de que lo que propone sea lo que quienes toman las decisiones realmente necesitan. • Decidir qué tipo de análisis necesitará para llevar adelante la investigación. • Determinar qué preguntas debe hacer para obtener la información que necesita.

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