1. Tutorial Gestión de Agenda

2. Bienvenida Bienvenidos a iConfía, El objetivo de este tutorial es ayudaros a gestionar vuestra agenda de disponibilidad de citas. Con ella mostrareis a los potenciales clientes en qué hora estáis disponibles para que ellos puedan reservar una cita. Recomendamos que reviséis periódicamente vuestros periodos de disponibilidad para evitar cualquier conflicto de tiempo con otras actividades. Os recordamos que cuando un cliente reserva una cita, ese tiempo es prioritario, sobre cualquier otra actividad vuestra, para atenderles y deberéis estar disponibles y preparados para la videoconferencia en ese tiempo. Una gestión de calidad de vuestras agendas os ayudará a dar un mejor servicio y a fidelizar a vuestros clientes. Ya sabéis que, ante cualquier duda podéis contactarnos en info@iconfia.com

3. Reservar Citas Ahora te vamos a explicar cómo entrar en el sistema para gestionar tus citas y gestionar tus tiempos de disponibilidad. En este capitulo podrás: 1. Definir los tiempos de tu agenda que deseas reservar para recibir citas. 2. Modificar con antelación los espacios de tiempo de reserva para tus citas 3. Consultar las citas que tienes ya cerradas con los clientes. 4. Definir y modificar citas con el cursor sobre el calendario. Recuerda: Es muy importante que respetes tus compromisos con las citas de los clientes.

4. Contenidos Índice: Entrar en el sistema 5 Selección de vista de Calendario 6 Seleccionar Configurar Horario 7 Selección día de la semana para configurar horario 8 Definir las horas 9 Definir varias horas 10 Generar citas 11 Vistas de citas en el calendario 15 Menú botón derecho sobre el calendario 16 Modificar citas con el ratón sobre el calendario 17 Crear citas con el ratón sobre el calendario 18 Recomendación final 19

5. Entrar en el sistema Lo primero que tienes que hacer es acceder a la URL de entrada, desde tu navegador: http://www.iconfia.com/wp-login.php Y allí introducir tu nombre de usuario y tu contraseña, (el que se te envió cuando se inscribió tu ficha en iConfia.com)

6. Panel de controlSelección vista Calendario 1 1 Selecciona la vista de calendario que quieras modificar: Mes, Semana, Día. Es decir si quieres gestionar los tiempos de un mes, de una semana o del día.

7. Panel de controlSeleccionar Configurar Horario 2 Selecciona Configurar Horario para poder establecer el horario que te interesa mostrar como disponible en cada día de la semana. Si no marcas nada, se considera que tu horario no está disponible y ningún cliente podrá concertar cita contigo. 2

8. Panel de controlSelección día de la semana para configurar horario 2 Clik 2 Al pinchar sobre Configurar horario se te abrirá el menú con los días de la semana

9. Panel de controlDefinir las horas 2 Clik Clik 3 Si quiero agregar otro periodo para citas le dará al símbolo + 3 Al pinchar sobre cada día de la semana (Lunes, ...) se te abrirá el cuadro donde podrás definir los periodos de horas: Por ejemplo de 9,00 a 12,00 Si quiero agregar otro periodo para citas le daré al símbolo +

10. Panel de controlDefinir varias horas Si quiero agregar otro periodo para citas le dará al símbolo + Si quiero agregar otro periodo para citas le daré al símbolo + y así puedo añadir por ejemplo otro periodo de 13,00 a 14,00 Y así con cada día de la semana que desee utilizar para disponer citas en iConfía

11. Panel de controlGenerar Citas 1 4 4 Una vez que tengo los horarios que deseo establecer para recibir potenciales clientes. (Se puede decir que son los horarios que se mostrarán al cliente como disponibles y podrá reservarme una cita en este periodo) Ya puedo hacer clik en Citas para poder generar todas las citas del Mes, Semana, o Día según tenga seleccionado en el menú superior 1

12. Panel de controlGenerar citas 2 1 4 Clik 4 Una vez que tengo los horarios que deseo establecer para recibir potenciales clientes. (Se puede decir que son los horarios que se mostrarán al cliente como disponibles y podrá reservarme una cita en este periodo) Ya puedo hacer clik en Citas para poder generar todas las citas del Mes, Semana, o Día según tenga seleccionado en el menú superior 1

13. Panel de controlGenerar citas 3 4 Clik 5 Al hacer clik en Generar Cita me sale un cuadro en el que tengo que hacer clik en Aceptar para que las citas aparezcan en el calendario

14. Panel de controlGenerar citas 4 Al hacer clik en Generar Cita me sale un cuadro en el que tengo que hacer clik en Aceptar para que las citas aparezcan en el calendario 5

15. Panel de controlVistas de las citas en calendario Vista Mes Vista Semana Vista Día

16. Panel de controlMenú botón derecho sobre calendario Vista Semana Vista Día Si haces clik con el botón derecho sobre una cita podrás: Verla Eliminarla Marcala como realizada O Cerrar

17. Panel de controlModificar citas sobre el calendario con el ratón Vista Semana Si haces clik con el botón izquierdo sobre una cita podrás: Arrastrarla a otra hora, a otro día, ...

18. Panel de controlCrear citas sobre el calendario con el ratón Vista Semana Si haces clik con el botón izquierdo y mantienes apretado moviendo el cursor sobre un espacio sin definir cita podrás: Arrastrar el cursor y crear una nueva cita en los periodos que marques con el cursor.

19. Recomendación Final Te recomendamos que antes de gestionar tus citas por primera vez, hagas prácticas con el panel de control de citas. Ya sabes que la práctica hace al maestro. Muchas gracias.