1 / 22

Komunikacija u timu

Komunikacija u timu. Zadar ,2011. Damir Poljak, Martina Zimić , Jasminka Hamelec , Tomislav Dolovski , Petra Risek , Kuzminski Snježana. Opis teme. Iako je dobro imati diplomu, neke od najvažnijih poslovnih vještina ne uče se u školi.

avon
Télécharger la présentation

Komunikacija u timu

An Image/Link below is provided (as is) to download presentation Download Policy: Content on the Website is provided to you AS IS for your information and personal use and may not be sold / licensed / shared on other websites without getting consent from its author. Content is provided to you AS IS for your information and personal use only. Download presentation by click this link. While downloading, if for some reason you are not able to download a presentation, the publisher may have deleted the file from their server. During download, if you can't get a presentation, the file might be deleted by the publisher.

E N D

Presentation Transcript

  1. Komunikacija u timu Zadar ,2011 Damir Poljak, Martina Zimić, Jasminka Hamelec, Tomislav Dolovski, Petra Risek, Kuzminski Snježana

  2. Opis teme Iako je dobro imati diplomu, neke od najvažnijih poslovnih vještina ne uče se u školi Datum objave: Srijeda, 17. veljače 2010.Preuzeto: Jutarnji.hr • Analiza povezanosti komunikacije • i zadovoljstva poslom • Analiza organizacije s komunikacijske perspektive

  3. Devet opasnosti koje nam prijete na poslu 1. Značajke posla: • monotoni, nestimulativni, besmisleni zadaci • pomanjkanje raznolikosti • neugodni zadaci • zadaci prema kojima se osjeća nesklonost 2. Radno opterećenje i brzina rada • imati previše ili premaloposla • rad pod vremenskim pritiscima

  4. Devet opasnosti koje nam prijete na poslu 3. Radni sati • strogi i nefleksibilni radni programi • dugački i nedruštveni sati • nepredvidljivo vrijeme • loše planirani smjenski sustavi 4. Sudjelovanje i kontrola • pomanjkanje sudjelovanja u donošenju odluka • pomanjkanje kontrole (na primjer, metode prekomjernog rada, ritam rada,radni sati i radni okoliš)

  5. Devet opasnosti koje nam prijete na poslu 5. Organizacijska kultura • slaba komunikacija • slabo vodstvo • pomanjkanje jasnoće oko organizacijskih ciljeva i strukture 6. Razvoj karijere, status i plaća • nesigurnost posla • pomanjkanje izgleda za napredovanje • nedovoljno ili prekomjerno napredovanje • rad "niske društvene vrijednosti" • sheme plaćanja u malim ratama • nejasni i nepravedni sustavi evaluacije učinka

  6. Devet opasnosti koje nam prijete na poslu 7. Uloga u organizaciji • nejasna uloga • proturječne uloge unutar samog posla • odgovornost za ljude • trajno ophođenje s drugim ljudima i njihovim problemima 8. Međuljudski odnosi • neodgovarajuće, bezobzirno ili nepotporno nadziranje • slabi međusobni odnosi sa suradnicima • nasilnost, uznemiravanje i naprasitost • izolirani ili osamljeni rad • neusklađeni načini za postupanje s problemima ili pritužbama 9. Veza posao - dom • suprotstavljeni zahtjevi rada i doma • pomanjkanje potpore na radu za kućne probleme • pomanjkanje potpore za radne probleme kod kuće

  7. Komunikacija na radnom mjestu • Svjetska zdravstvena organizacija definirala kvalitetu komunikacije kao jednu od pet vještina neophodnih za zdrav i sretan život. • Komunikacijaopćenito označava sveukupnost različitih oblika veza i dodira između pripadnika društva, a posebno prenošenje poruka s jedne osobe ili skupine na druge.

  8. Istraživanje • U tri transfuzije u RH • Upitnik zadovoljstva komunikacijom na radnom mjestu (CSQ) • Dob • Spol • Stručna sprema • Općenito zadovoljstvo na radnom mjestu • 32 pitanja Likertovog tipa skale (1-7)

  9. Vrsta pitanja ? • Zadovoljstvo komunikacijskom klimom • Zadovoljstvo komunikacijom s nadređenim • Zadovoljstvo horizontalnom komunikacijom • Zadovoljstvo neformalnom komunikacijom • Zadovoljstvo korporativnom informiranošću • Zadovoljstvo povratnim informacijama • Zadovoljstvo kvalitetom komunikacije putem medija • Zadovoljstvo komunikacijom na sastancima

  10. Upitnik zadovoljstva komunikacijom na radnom mjestu Koeficijent unutarnje konzistencije u našem ispitivanju iznosi 0,95 što je zadovoljavajuća mjera pouzdanosti tipa unutarnje konzistencije ovog mjernog instrumenta. Primijenjeni upitnik korišten je u velikom broju ispitivanja, te se pokazao dobrom metodom procjene kvalitete komunikacije na radom mjestu. (0,70 donja granica prihvatljivosti,a 0,90 i više optimalna)

  11. Zadovoljstvo komunikacijskom klimom

  12. Zadovoljstvo komunikacijom s nadređenim

  13. Zadovoljstvo horizontalnom komunikacijom

  14. Zadovoljstvo neformalnom komunikacijom

  15. Zadovoljstvo korporativnom informiranošću

  16. Zadovoljstvo povratnim informacijama

  17. Zadovoljstvo kvalitetom komunikacije putem medija

  18. Zadovoljstvo komunikacijom na sastancima

  19. Umjesto zaključka imamo nekoliko savjeta za dobru komunikaciju na radnom mjestu koji su nastali kao rezultat istraživanja na našem odjelu: • Izbjegavajte tračeve na poslu i o poslu • Ističite se u poslu, bez ulizivanja • Priznajte vlastite pogreške

  20. Umjesto zaključka imamo nekoliko savjeta za dobru komunikaciju na radnom mjestu koji su nastali kao rezultat istraživanja na našem odjelu: • Pripazite na druženja van radnog mjesta • Ne podcjenjujte male stvari • Koristiti šalu kao sredstvo rješavanja stresa, postizanja bolje komunikacije uz poznavanje granice dobrog ukusa

  21. Pretpostavljeni bi trebao : • Pohvaliti djelatnika kada je nešto dobro učinjeno • Usmjeravati i poticati na poboljšanje, davati sugestije • Prepoznati situacije koje mogu dovesti do problema i sprječavati ih • Kod kritike izražavati svoj dojam, biti specifičan i konkretan • Davati mogućnost razjašnjavanja neugodne situacije • Poticati grupne rasprave • Kontrolirati reakcije sebe i grupe • Efektivno delegirati instrukcije • Educirati osoblje za određene zadatke dijeljenjem adekvatnih informacija i raspravljanje o istom • Davati povratnu informaciju djelatnicima • Rješavati probleme i donositi odluke na sastancima

  22. Hvala Vam na pažnji

More Related