120 likes | 271 Vues
Zefektivňování, zvyšování výkonnosti a kvality Kaizen. Filozofie KAIZEN. kontinuální či neustálé zlepšování, kdy se malými kroky se zapojením všech zaměstnanců, pokud možno bez velkých investic snažíme dosáhnout zlepšení překlad: kai = změna, zen = lepší
E N D
Zefektivňování, zvyšování výkonnosti a kvality Kaizen
Filozofie KAIZEN • kontinuální či neustálé zlepšování, kdy se malými kroky se zapojením všech zaměstnanců, pokud možno bez velkých investic snažíme dosáhnout zlepšení • překlad: kai = změna, zen = lepší • filozofie Kaizen- způsob myšlení lidí, chápání práce i života • strategie Kaizen – základ firemní kultury
KAIZEN • první zavedení ve výrobních firmách (výrobna/dílna/gemba - výrobku je přidána hodnota) => optimalizace výrobních procesů X prodleva v administrativě, službách => řešení model TSM • vyjadřuje určitou metodickou posloupnost kroků
KAIZEN a zaměstnanci • vytváří společné cíle a hodnoty • výrobní proces = přidávání hodnoty a ztráty (muda) tzn. naučit zaměstnance toto vnímat a rozlišovat • seznam muda je prakticky nekonečný služby - především plýtvání s pracovním časem, se zaměstnanci, v rámci pracovního systému, v rámci pracovních postupů • rozpoznání, následné odstraňování „mud“ => 1.krokem managementu změn => každodenní aktivitou všech zaměstnanců.
KAIZEN a pracoviště • zlepšení podmínek na pracovišti • zviditelnění problému • zlepšení efektivity práce • sami se naučí více -> návrhy změny ke zlepšení -> změna okolí -> změna jich samotných => změna firemní kultury
KAIZEN zahrnuje • orientace na zákazníka • Kanban (systém štítků) • absolutní řízení kvality • zdokonalování kvality • just-inTime (metoda „právě včas“) • kroužky řízení kvality • žádné vadné zboží • systém zlepšování • aktivity malých skupin • automatizace • dobré vztahy managementu – zaměstnanci • disciplína na pracovišti • zvyšování produktivity • absolutní údržba výrobních prostředků • vývoj nových produktů
Kontrola kvality • kontrola kvality (QS), statistická kontrola kvality, kroužky QS, absolutní kontrola kvality • Demingův cyklus - klíčový nástroj pro zajištění neustálého zlepšování - cyklus PDCA( plan,do, check, action) - interakce mezi výzkumem, projekcí, výrobou, prodejem => vyšší kvalita, spokojenost zákazníků
Kroužky kvality • skupinka zaměstnanců, kteří provádí různé činnosti vedoucí ke kontrole kvality • zaměřují se na oblast nákladů, bezpečnost práce a produktivitu • součástí celopodnikového programu kontroly kvality, sebezdokonalování, vzájemného vzdělání a kontroly toků • od mgmtu se očekává zavedení hodnocení kritérií zaměřené na proces a ne na výsledek: • Počet prav.schůzek • Míra účasti jednotlivých členů • Počet předložených zpráv k vyřešeným problémům • Jak se členové staví k jednotlivým problémům • Zda berou v úvahu stávající situaci v podniku atd…
KAIZEN a konkurence Normální okolnosti - hybná síla • cena • kvalita • úroveň služeb Japonsko • rozhodující příčinou konkurenční soutěže je soutěž samotná
KAIZEN • jednoduchost • nejsou zapotřebí znalosti, technologie • uplatnitelné ihned v praxi • jsme vždy krůček před konkurencí • předpokladem změna = smět x chtít x znát