Assessoria Organizacional e RP

1. Assessoria Organizacional e RP Profª. Patrícia Nascimento

2. RELAÇÕES PÚBLICAS História e Conceito

3. EUA – primeiras manifestações de RP • Guerra de Secessão (1860) • Enorme desenvolvimento (especuladores/industriais/Estado controlado/interesses) • Condições trabalhadores (salários e jornadas) • Willian Henry Vanderbilt – Magnata ferrovias “The public be damned” – Times - Lema p/ industriais sem escrúpulos. • Falta de sintonia – empresa / públicos

4. EUA – primeiras manifestações de RP • Reação opinião pública • Defesa /correção da atitude dos empresários(estratégia) • Divulgar notícias favoráveis às empresas (tática) • Mudança percebida pelo jornalista Ivy Ledbetter Lee

5. IVY LEDBETTER LEE – Pai RP Ivy Ledbetter Lee (1906) (JOR a RP em New York)

6. EUA – primeiras manifestações de RP • Crise na imagem empresarial: Momento ideal para criar Assessoria. 1º momento • Produzia e distribuía notícias em caráter jornalístico (nada pago) • Informações reais e de importância para público. • Evitava denúncias.

7. EUA – primeiras manifestações de RP • 1º cliente: Pennsylvânia Railroad Várias ferrovias, empresas e setor público também utilizaram RP. • Greve Colorado Fuel and Iron CIA. • Em dez (1914) consultor pessoal de Johnn Rockefeller Jr. • Altera imagem (velho capitalista voraz – bondoso ancião - lenda)

8. EUA – primeiras manifestações de RP • Profissão se estrutura e aperfeiçoa • Práticas, técnicas, princípios de RP em ação: • Promoção para patriotismo (I e II Guerra) • Esforços para esclarecer situação financeira (Grande Depressão) • Campanhas de RP eleitoral/político/social (Milhões de $ beneficentes) (período entre guerras) • Causou a sofisticação de RP (empresas, governo, sindicatos e instituições sociais).

9. BRASIL– primeiras manifestações de RP • Canadense The San Paulo Tramway and Power Company Limeted (EletroPaulo)1º Depart. de RP no Brasil 30/01/1914) • Objetivo: cuidar das relações com usuários e autoridades (lobby) – ação prematura. • Contrata Eduardo Pinheiro Lobo – 1º RP Brasil

10. EDUARDO PINHEIRO LOBO – Pai RP no BR 02/12/1876 – Data Comemorativa RP no Brasil

11. BRASIL –RP expansão efetiva • RP se firma nos anos 40 com avanço industrial. • Chegada da Cia Siderurgia Nacional em Volta Redonda (RJ) • Expansão profissional na década de 50. Capital estrangeiro e exigência de competência e preparo profissional.

12. BRASIL –Décadas de 50 e 60 • Anos 50 • Curso FGV - Profº Eric Carlson sobre RP na Adm. Pública. • Fundação da ABRP. • Inclusão da disciplina RP na ESAN. • Seminário do Gov. SP para conscientizar redatores sobre os modernos serviços de informação governamental. (Gov. Jânio Quadros)

13. BRASIL – Décadas de 50 e 60 • Anos 60 • Reconhecimento da profissão pela Lei nº 5377 – 11/12/67. (privativo p/ bacharéis) • Disciplina o exercício e fiscaliza a profissão Decreto nº 63.283 – 26/09/68.

14. DEFINIÇÕES DE RELAÇÕES PÚBLICAS • Não há uma definição precisa que satisfaça. • Vários significados atribuídos. • Recente surgimento nos países. • 1952 catalogaram 987 definições nos EUA. • Exame da natureza de suas atividades e funções.

15. Definição de RP pela ABRP “O esforço deliberado, planificado, coeso e contínuo da alta administração, para estabelecer e manter uma compreensão mútua entre uma organização, pública ou privada, e seu pessoal, assim como entre essa organização e todos os grupos aos quais está ligada, direta ou indiretamente, entendendo-se por grupos os acionistas, clientes, fornecedores, governo, indústria, escolas, financiadores, etc..”

16. Definição de RP pela CONRERP “É uma função de caráter permanente, planificada e regular, que partindo do pressuposto de que a boa vontade da opinião pública é fundamentalmente importante para a vida de qualquer empresa, pessoa, entidade ou órgão governamental, trabalha junto aos setores que lhe são mais relevantes ou próximos visando a:

17. a) conhecer e analisar suas atitudes. • b) recomendar à empresa ou entidade meios e modos pelos quais ela possa satisfazer os anseios da opinião pública. • c) informar a opinião pública sobre a satisfação de seus anseios, por parte da empresa ou entidade; • d)promover a imagem da entidade ou empresa e de seus produtos junto à opinião pública”.

18. Definição pela Effective Public Relations • Uma função da administração distinta, que ajuda a estabelecer e manter linhas mútuas de comunicação, entendimento, aceitação e cooperação entre a organização e os seus públicos; envolve a gestão de problemas ou temas importantes; ajuda a administração a manter-se informada sobre a opinião pública e pronta a responder perante ela; define e sublinha a responsabilidade da administração em servir o interesse do público; ajuda a administração a ficar a par da mudança e a usá-la, serve como um mecanismo de aviso prévio para antecipar modas; usa a pesquisa e uma comunicação racional, sã e ética como ferramentas principais.

19. Conceito de Relações Públicas Para Pinho (2001, p, 83), “as relações públicas podem ser entendidas como uma função de administração estratégica dos contatos e do relacionamento entre uma organização e os diferentes públicos que a constituem ou que com ela se relacionam e interagem”. Dizem respeito: • à informação de caráter institucional entre a entidade e o público através dos meios de comunicação; • à coordenação e planejamento de pesquisas de opinião pública, para fins institucionais; • ao planejamento e à supervisão da utilização dos meios audiovisuais, para fins institucionais e ações, como por exemplo, eventos institucionais; • ao planejamento e à execução de campanhas de opinião pública (...) (Kunsch, 1986, p. 41).

20. VÍDEO AULA RP Faz o quê?!

21. EXERCÍCIO DE FIXAÇÃO… Exercício 5: Analise todas as definições de Relações Públicas fazendo apontamentos pertinentes. Após essa etapa elabore sua própria definição e apresente em sala de aula para seus colegas.