Ergonomie des Interactions personne-machine

1. TECFA Technologies pour la Formation et l’Apprentissage Ergonomie desInteractions personne-machine Présentation et première séance 22 septembre 2010 Enseignante : Mireille Bétrancourt Assistante :KalliopiBenetos

2. Objectif et structure de la séance • Présentation du cours • Contexte • Objectif et Contenu • Approche pédagogique • Modalité d’évaluation • Outil de travail • Activité de Mise en route neuronale • Debriefing

3. Psychologie Sc de l’éducation Communication Informatique Qui est TECFA ? Communication médiatisée et à distance Apprentissage et réhabilitation Logiciels pour l’éducation et la formation Impact cognitifs et sociaux

4. SED 1e cycle 2e cycle 2e cycle OFFRE TECFA sept 2009 Dispositifs médiatiques et communication éducative (Peraya) Environnements informatisés d'apprentissage (Bétrancourt) Ergonomie des interactions personne-machine (Bétrancourt) PSYCHO 1e cycle 2e cycle 2e cycle Master MALTT Sciences & Technologies de Formation & Apprentissage

5. composante cognitive et affective Composante sociale et institutionnelle composante technique Composante physique Une approche inter-disciplinaire Psychologie Informatique Sociologie Physiologie

6. L ’interaction personne-machine ? Je veux me connecter à Internet par le wifi

7. L ’ergonomie des IPM a pour objectif d ’améliorer la qualité des interactions personne-machine Représentations des utilisateurs Adéquation Représentations induites, modèles implicites

8. Exemple de mauvais design… From www.baddesigns.com

9. Exemple de mauvais design… Comment augmenter le rythme du métronome ?

10. Messages inefficaces…

11. Menus peu explicites…

12. Usage inconséquent des couleurs… Il est important de choisir une couleur de texte adaptée à celle du fond et de choisir une police lisible. L’usage des couleurs répond également à des usages culturels et spécifiques à des domaines professionnels. Enregistrer le fichier ? Annuler OK

13. Organisation de l’information

14. L’interface est peu intuitive et mon tram arrive…

15. Appliquer les méthodes d’évaluation de l’ergonomie d’utilisation à base de test utilisateurs à une application réelle. Objectifs du cours Technologyacceptance (Davis) Recherche d’informations (Rouet & Tricot) Interaction humain-ordinateur (Norman, Schneidermann) Instrumentation (Rabardel) Critères ergonomiques (Bastien et Scapin) Charge cognitive (Sweller) Connaître les concepts de l'ergonomie et les méthodes d'évaluation des interfaces homme-machine

16. Approche pédagogique par projet Par groupe de deux étudiant-e-s Choix d’une application (de préférence site web) Principe « jeu de rôle » : vous êtes des consultant-e-s ayantpour mission d’évaluer l’ergonomie du site Suivi progressif au cours des séances

17. Structure des séances Séance type Présentation de l’objectif et de la structure Présentation par un groupe du site choisi pour leur projet Découverte d’un concept de l’ergonomie Activité pratique et debriefing collectif Explicitation du lien avec projet Séance projet Suivi collectif et retour individualisé

18. Projet : Quel type d’application choisir ? toute application où on peut identifier une activité finalisée, c ’est-à-dire une tâche orientée vers un but spécifique Système d’assistance à l’activité : réservation d ’une chambre dans un hôtel, ou d’une place de théatre, magasin en-ligne, site web de voyagiste…

19. Site web du cours http://tecfa.unige.ch > Teaching > Ergonomie

20. Contact et ressources Programme, ressources, activités: Site web http://tecfa.unige.ch/tecfa/teaching/LMRI41/ Environnement de travail pour les groupes projets : Lien vers Espace dokeos depuis site du cours

21. Activité du jour Comment vous y prendriez-vous pour évaluer l’ergonomie du site de la FPSE ? Quelles méthodes mettriez-vous en place ?