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Nuevo Manual de Usuario

Nuevo Manual de Usuario. Kaspersky Lab Iberia. Cristina Garrido Lema , Kaspersky Lab Enero 2012. Agenda. Soluciones para empresas Licenciamiento de productos Conceptos generales Productos Tipos de licencia Ampliación de licencias Upgrade / downgrade de Productos

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Presentation Transcript

  1. Nuevo Manual de Usuario Kaspersky Lab Iberia Cristina Garrido Lema, Kaspersky Lab Enero 2012

  2. Agenda • Soluciones para empresas • Licenciamiento de productos • Conceptos generales • Productos • Tipos de licencia • Ampliación de licencias • Upgrade / downgrade de Productos • Licencias de uso interno

  3. Agenda • Soluciones para empresas • Licenciamiento de productos • Conceptos generales • Productos • Tipos de licencia • Ampliación de licencias • Upgrade / downgrade de Productos • Licencias de uso interno

  4. Soluciones para empresas Kaspersky WorkSpace Security Kaspersky BusinessSpace Security Kaspersky EnterpriseSpace Security Kaspersky TotalSpace Security

  5. Soluciones para empresas Kaspersky Security para File Server Kaspersky Endpoint Security para Smartphone Kaspersky Security para Mail Server

  6. Soluciones para empresas Kaspersky Security para Internet Gateway Kaspersky Antispam Kaspersky Anti-Virus para Storage Kaspersky S.O.S

  7. Agenda • Soluciones para empresas • Licenciamiento de productos • Conceptos generales • Productos • Tipos de licencia • Ampliación de licencias • Upgrade / downgrade de Productos • Licencias de uso interno

  8. Agenda • Soluciones para empresas • Licenciamiento de productos • Conceptos generales • Productos • Tipos de licencia • Ampliación de licencias • Upgrade / downgrade de Productos • Licencias de uso interno

  9. Licenciamiento de Productos En la Lista de Precios se muestra el precio unitario de cada producto (PVP sin IVA) • Número mínimo de licencias: 10 licencias • Tiempo mínimo de adquisición:1 año • Los precios para pedidos superiores a 499 se solicitan al departamento • de Kaspersky Lab • Licencias NFR: Podrán ser generadas por el mayorista en KORM con autorización de Kaspersky Lab • Licencias TRIAL: Podrán ser generadas por el mayorista en KORM

  10. Licenciamiento de Productos • El precio de las licencias viene determinado por: • Producto: KWSS, KBSS, KESS, etc. • Duración: 1, 2 o 3 años • Número de licencias/escalado: 10-14, 15-19, 20-24, etc. • Tipo de licencia: • Base • Cross Grade • Educational • Educational Renewal • Governmental • Governmental Renewal • Renewal

  11. Agenda • Soluciones Kaspersky Lab para empresas • Licenciamiento de productos • Conceptos generales • Productos • Tipos de licencia • Ampliación de licencias • Upgrade / downgrade de Productos • Licencias de uso interno

  12. Licenciamiento de Productos • KASPERSKY WORKSPACE SECURITY • ¿Qué protege?: Workstations, portátiles y dispositivos móviles. • ¿Cómo se licencia?: Número de puestos a proteger • EJEMPLO • Escenario: Un cliente desea proteger 7 pc´s, 6 portátiles y 2 dispositivos móviles • Solución: 15 licencias del producto Kaspersky Workspace Security por una duración mínima de 1 año.

  13. Licenciamiento de Productos • KASPERSKY BUSINESS SPACE SECURITY • ¿Qué protege?: Workstations, portátiles , dispositivos móviles • y servidores de archivos/aplicaciones • ¿Cómo se licencia?: Número de puestos/usuarios + servidores a proteger • EJEMPLO • Escenario:Un cliente desea proteger 20 puestos y 1 servidor de ficheros • Solución:21 licencias Business Space por una duración mínima de 1 año.

  14. Licenciamiento de Productos • KASPERSKY ENTERPRISE SPACE SECURITY • ¿Qué protege?: Workstations, portátiles , dispositivos • móviles ,servidores de archivos/aplicaciones y servidor de correo • ¿Cómo se licencia?: Número máximo a proteger • EJEMPLO • Escenario 1: Un cliente desea proteger 30 puestos, 1 servidor de ficheros y el servidor de correo que cuenta con 40 buzones de usuario. • Solución: El número máximo coincide con el número de buzones, por tanto necesitará 40 licencias Enterprise Space por una duración mínima de 1 año. • Escenario 2: Un cliente desea proteger 50 puestos, 2 servidores de ficheros y el servidor de correo que cuenta con 40 buzones de usuario. • Solución: El número máximo es el resultado de la suma de puestos y servidores (servidores de archivo + servidor de correo), por tanto necesitará 53 licencias Enterprise Space por una duración mínima de 1 año.

  15. Licenciamiento de Productos • KASPERSKY TOTAL SPACE SECURITY • ¿Qué protege?: Workstations, portátiles , • dispositivos móviles ,servidores de archivos/aplicaciones, servidor de correo y navegación a nivel perimetral (tráfico Web) • ¿Cómo se licencia?:Número máximo a proteger • EJEMPLO • Escenario: Un cliente desea proteger toda su organización incluido el Gateway. Cuenta con 100 puestos, dos servidores de ficheros y 150 buzones de usuario. • Solución: 150 licencias Total Space por una duración mínima de 1 año.

  16. Licenciamiento de Productos • KASPERSKY SECURITY FOR FILE SERVER • ¿Qué protegen?: Servidores de archivos • ¿Cómo se licencia?: Número de servidores a proteger • EJEMPLO • Escenario: Un cliente desea proteger exclusivamente 50 servidores de archivos • Solución: 50 licencias Kaspersky Security for File Server por una duración mínima de 1 año.

  17. Licenciamiento de Productos • KASPERSKY SECURITY PARA SMARTPHONE • ¿Qué protege?:Dispositivos móviles • ¿Cómo se licencia?:Número de dispositivos a proteger • EJEMPLO • Escenario: Un cliente desea proteger exclusivamente 40 terminales • Solución: 40 licencias Kaspersky Security para Smartphone por una duración mínima de 1 año.

  18. Licenciamiento de Productos • KASPERSKY SECURITY PARA MAIL SERVER • ¿Qué protege?:Servidores de correo • ¿Cómo se licencia?:Número de buzones de correo • EJEMPLO • Escenario: Un cliente desea proteger exclusivamente su servidor de correo Microsoft Exchange que cuenta con 50 buzones de usuario. • Solución: 50 licencias Kaspersky Security para Mail Server por una duración mínima de 1 año.

  19. Licenciamiento de Productos • KASPERSKY SECURITY PARA INTERNET GATEWAY • ¿Qué protege?: Protección para la navegación a nivel perimetral • (Gateway) • ¿Cómo se licencia?:Número de buzones de correo • EJEMPLO • Escenario: Un cliente desea proteger exclusivamente el Gateway al que acceden 150 usuarios. • Solución: 150 licencias Kaspersky Security para Internet Gateway por una duración mínima de 1 año.

  20. Licenciamiento de Productos • KASPERSKY ANTI-SPAM • ¿Qué protege?: Protección contra el correo masivo no deseado • (Spam) • ¿Cómo se licencia?:Número de buzones de correo • EJEMPLO • Escenario: Un cliente desea proteger exclusivamente de spam 125 buzones de usuario que tiene la empresa. • Solución: 125 licencias Kaspersky Anti-Spam por una duración mínima de 1 año.

  21. Licenciamiento de Productos • KASPERSKY ANTI-VIRUS PARA STORAGE • ¿Qué protege?: Protección para los sistemas de almacenamiento • en red EMC Celerra • ¿Cómo se licencia?: Número de usuarios que acceden al sistema • EJEMPLO • Escenario: Un cliente desea proteger el sistema EMC Celerra al que acceden 100 usuarios • Solución: 100 licencias Kaspersky Anti-Virus para Storage.

  22. Licenciamiento de Productos • KASPERSKY S.O.S (SecondOpinion Solution) • ¿Qué protege?: Permite realizar análisis bajo demanda en los pc´s • ¿Cómo se licencia?:Número de puestos a proteger • EJEMPLO • Escenario:Un cliente desea utilizar S.O.S en 18 pc´s • Solución: 18 licencias Kaspersky S.O.S

  23. Agenda • Soluciones para empresas • Licenciamiento de productos • Conceptos generales • Productos • Tipos de licencia • Ampliación de licencias • Upgrade / downgrade de Productos • Licencias de uso interno

  24. Licenciamiento de Productos • Existen 7 Tipos de Licencia aplicables a todos los productos corporativos. • BASE: Licencia nueva. • CROSS GRADE: Descuento aplicable a aquellos clientes que tengan una solución de seguridad de otro fabricante. • Requisitos: • Certificado de licencia del fabricante u otro documento válido • Vigencia de las licencias o haber caducado en un período inferior a 1 mes.

  25. Licenciamiento de Productos Escenario 1: Un cliente desea proteger 40 puestos y 2 servidores de ficheros. Opción 1: No cumple los requisitos para aplicación de Cross Grade Solución:Se le ofertan 42 licencias Kaspersky Business Space de tipo Base en el escalado correspondiente (25-49). Opción 2:El cliente cumple los requisitos para la aplicación de Cross Grade. Solución:Se le ofertan 42 licencias Kaspersky Business Space de Tipo Cross Grade en el escalado correspondiente (25-49).

  26. Licenciamiento de Productos • RENEWAL:Descuento de renovación aplicable a los clientes que han adquirido licencias de Tipo Base o Cross Grade. • Requisitos: • Existe un pedido anterior en Korm para este cliente. • Si desea un mayor número de licencias también se aplicarán precios Renewal. • Si el número adicional de licencias es mayor a las que ya tiene el cliente, se utilizará el precio del escalado de la suma de todas las licencias. • Si el número adicional de licencias es menor a las que ya tiene el cliente, se utilizará el precio del escalado de las licencias originales.

  27. Licenciamiento de Productos • Escenario 1: Un cliente desea renovar 40 licencias del producto Enterprise Space. • Solución: Se le ofertan 40 licencias Kaspersky Enterprise Space de tipo Renewal en el escalado correspondiente (25-49). • Escenario 2: Un cliente desea renovar 40 licencias del producto Enterprise Spacey adquirir 15 adicionales. • Solución: Se le ofertan 55 licencias Kaspersky Enterprise Space de tipo Renewal en el escalado correspondiente (25-49).

  28. Licenciamiento de Productos • Escenario 3: Un cliente desea renovar 40 licencias del producto Enterprise Space y adquirir 50 adicionales. • Solución: Se le ofertan 90 licencias Kaspersky Enterprise Space de tipo Renewal en el escalado correspondiente (50-99).

  29. Licenciamiento de Productos • EDUCATIONAL: Descuento aplicable a las instituciones educacionales, tanto públicas como privadas y entidades sin ánimo de lucro. • EDUCATIONAL RENEWAL:Descuento de renovación aplicable a las instituciones educaciones, tanto públicas como privadas y entidades sin ánimo de lucro (=PVP Tipo Educational). • Escenario 1: Un instituto desea renovar 40 licencias del producto Enterprise Space. • Solución: Se le ofertan 40 licencias Kaspersky Enterprise Space de tipo Educational Renewal en el escalado correspondiente (25-49).

  30. Licenciamiento de Productos • Escenario 2: Un instituto desea renovar 40 licencias del producto Enterprise Space y adquirir 15 adicionales. • Solución: Se le ofertan 55 licencias Kaspersky Enterprise Space de tipo Educational Renewal en el escalado correspondiente (25-49). • Escenario 3: Un cliente desea renovar 40 licencias del producto Enterprise Space y adquirir 50 adicionales. • Solución: Se le ofertan 90 licencias Kaspersky Enterprise Space de tipo Educational Renewal en el escalado correspondiente (50-99).

  31. Licenciamiento de Productos • GOVERNMENTAL: Descuento aplicable a la Administración Pública. • GOVERNMENTAL RENEWAL:Descuento de renovación aplicable a la Administración Pública (=PVP Tipo Governmental). • Escenario 1: Un ayuntamiento desea renovar 40 licencias del producto Enterprise Space. • Solución: Se le ofertan 40 licencias Kaspersky Enterprise Space de tipo Governmental Renewal en el escalado correspondiente (25-49).

  32. Licenciamiento de Productos • Escenario 2: Un ayuntamiento desea renovar 40 licencias del producto Enterprise Space y adquirir 15 adicionales. • Solución: Se le ofertan 55 licencias Kaspersky Enterprise Space de tipo Governmental Renewal en el escalado correspondiente (25-49). • Escenario 3: Un ayuntamiento desea renovar 40 licencias del producto Enterprise Space y adquirir 50 adicionales. • Solución: Se le ofertan 90 licencias Kaspersky Enterprise Space de tipo Governmental Renewal en el escalado correspondiente (50-99).

  33. Agenda • Soluciones para empresas • Licenciamiento de productos • Conceptos generales • Productos • Tipos de licencia • Ampliación de licencias • Upgrade de Productos • Licencias de uso interno

  34. Licenciamiento de Productos • AMPLIACIÓN DE LICENCIAS:Se entiende por ampliación de licencias cuando un cliente desea adquirir un mayor número de licencias del mismo producto que ya tiene. • Ampliación después del vencimiento de las licencias • Puede adquirir el número adicional de licencias que desee • Se proporciona precio tipo Renewal, Educational Renewal y Governmental Renewal según corresponda. • Si el número adicional de licencias es mayor a las que ya tiene el cliente, se utilizará el precio del escalado de la suma de todas las licencias • Si el número adicional de licencias es menor a las que ya tiene el cliente, se utilizará el precio del escalado de las licencias originales

  35. Licenciamiento de Productos • Escenario 1:Un cliente tiene un pedido anterior por 20 licencias del producto Business Space y quiere renovar dichas licencias y adquirir 15 más. • Solución: Se le ofertan 35 licencias Kaspersky Business Space de renovación en el escalado 20-24. • Escenario 2:Un cliente tiene un pedido anterior por 20 licencias del producto Business Space y quiere renovar dichas licencias y adquirir 30 más. • Solución: Se le ofertan 50 licencias Kaspersky Business Space de renovación en el escalado 50-99.

  36. Licenciamiento de Productos • Ampliación durante la vigencia de las licencias: • Puede adquirir el número adicional de licencias que desee. • Se proporciona precio Tipo Renewal, Educational Renewal o Governmental Renewal, según corresponda, para las licencias adicionales que quiera adquirir. • Si el número adicional de licencias es mayor a las que ya tiene el cliente, se utilizará el precio del escalado de la suma de todas las licencias por los meses necesarios hasta la caducidad de las anteriores. • Si el número adicional de licencias es menor a las que ya tiene el cliente, se utilizará el precio del escalado de las licencias originales por los meses necesarios hasta la caducidad de las anteriores.

  37. Licenciamiento de Productos • Escenario 1: Un cliente ha adquirido 20 licencias Business Space por 1 año el 1 enero de 2012, con fecha de expiración 1 de enero de 2013. El 1 de Julio de 2012 (6 meses más tarde) solicita 7 licencias del mismo producto. • Solución: 7 licencias para la ampliación de Tipo Renewal, Educational Renewal o Governmental Renewal por 6 meses(fecha expiración:1 enero de 2013), en el escalado 20-24. • Escenario 2: Un cliente ha adquirido 20 licencias Business Space por 1 año el 1 enero de 2012, con fecha de expiración 1 de enero de 2013. El 1 de Julio de 2012 (6 meses más tarde) solicita 45 licencias del mismo producto. • Solución: 45 licencias para la ampliación de Tipo Renewal, Educational Renewal o Governmental Renewal por 6 meses(fecha expiración:1 enero de 2013), en el escalado 50-99.

  38. Agenda • Soluciones para empresas • Licenciamiento de productos • Conceptos generales • Productos • Tipos de licencia • Ampliación de licencias • Upgrade de Productos • Licencias de uso interno

  39. Licenciamiento de Productos • UPGRADE / DOWNGRADE DE PRODUCTOS: • Se entiende por upgrade de productos cuando un cliente desea actualizar el producto que tiene a uno de gama superior. • Se entiende por downgradede productos cuando un cliente desea actualizar el producto que tiene a uno de gama inferior. • Upgrade / downgrade después del vencimiento de la licencia • Se proporciona precio tipo Renewal, Educational Renewal y Governmental Renewal según corresponda en el nuevo producto.

  40. Licenciamiento de Productos • Escenario 1: Un cliente ha adquirido 20 licencias WorkSpace y desea actualizar el producto a Business Space así como ampliar el número de licencias a 45 (25 adicionales) • Solución: Se le ofertan 45 licencias Kaspersky Business Space de renovación (upgrade + ampliación) en el escalado 25-49 • Escenario 2:Un cliente ha adquirido 20 licencias WorkSpace y desea actualizar el producto a Business Space así como ampliar el número de licencias a 25 (5 adicionales) • Solución: Se le ofertan 25 licencias Kaspersky Business Space de renovación en el escalado 20-24

  41. Licenciamiento de Productos • Upgrade durante la vigencia de la licencia: • Se proporciona precio tipo Renewal, Educational Renewal y Governmental Renewal según corresponda en el nuevo producto que solicita por los meses necesarios hasta la fecha de expiración de la solución actual. • Se resta la cuantía no amortizada del precio total del nuevo producto. • Se cancelarán las licencias anteriores en KORM

  42. Licenciamiento de Productos • Escenario:Un cliente tiene 20 licencias del producto WorkSpace adquiridas el 1 de enero de 2011. A los 3 meses (1 de abril de 2011) decide actualizar el producto a Business Space. El cliente había pagado 451,6€ PVP sin IVA (Tipo Base-1 año) • El upgrade de producto no implica un mayor número de licencias: • Solución: Se le ofertan 20 licencias Kaspersky Business Space por el tiempo restante hasta la expiración de la licencia (1 de enero de 2011) • 20 licencias Business Space Tipo Base en el escalado correspondiente (20-24) por 9 meses • Resta de la cuantía no amortizada del producto (9 meses) Upgrade a KBSS licencia Base 1 año: 20 x 30,64€=612,8€ 612,8€ / 12 meses=51,06€ x 9 meses= 459,5€ PVP sin IVA 451,6€ /12 meses=37,63€ x 9 meses=338,69€ PVP sin IVA 459,5€ - 338,69€=120,8€ Total upgrade KBSS (upgrade) = 120,8€ PVP sin IVA

  43. Licenciamiento de Productos • El upgrade de producto implica un mayor número de licencias • Solución: Asumiendo que el cliente necesita más licencias (mínimo 5), se le ofertan 25 licencias Kaspersky Business Space por el tiempo restante hasta la expiración de la licencia (1 de enero de 2012) • 25 licencias Business Space Tipo Base en el escalado correspondiente (25-49) por 9 meses • Resta de la cuantía no amortizada del producto (9 meses) Upgrade a KBSS licencia Base 1 año: 25 x 27,52€=688€ PVP sin IVA 688€ /12 meses=57,33€ x 9 meses=515,97€ PVP sin IVA 451,6€ /12 meses=37,63€ x 9 meses=338,69€ PVP sin IVA 415,97€ - 338,69€=177,28€ Total upgrade KBSS= 177,28€ PVP sin IVA

  44. Agenda • Soluciones Kaspersky Lab para empresas • Licenciamiento de productos • Conceptos generales • Productos • Tipos de licencia • Ampliación de licencias • Upgrade de Productos • Licencias de uso interno

  45. Licenciamiento de Productos • LICENCIAS DE USO INTERNO:Las licencias NFR son las licencias de uso interno que pueden solicitar los partners acreditados de Kaspersky Lab. El acceso a dichas licencias de manera gratuita dependerá del nivel del partner y del número que solicite: • Partner Autorizado: Descuento del 75% respecto al PVP Base de la licencia • Partner Certificado: 25 licencias NFR gratuitas. Si solicita un número mayor, a las restantes se le aplicará un 75% respecto al PVP Base de la licencia. • Partner Corporativo: 100 licencias NFR gratuitas. Si solicita

  46. ¡Muchas gracias!

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