IT systémy SAP pro energetiku

1. IT systémy SAP pro energetiku Pavel HraběSolution Architect, SAP ČR AEM, Praha, 30. května 2006

2. Agenda • Procesy a potřeby v energetice • Řešení SAP pro energetiku • Integrační platforma SAP NetWeaver • Příklady integrovaných řešení • Podíl na tvorbě evropské vize • Shrnutí

3. Zákazník Energielieferungs Vertrag zwischen XXXXXXXXX und EVU AG nnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnn mmmmmmmmmmmmmmmmmmm kkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkk uuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuu zzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzz Energielieferungs Vertrag zwischen XXXXXXXXX und EVU AG nnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnn mmmmmmmmmmmmmmmmmmm kkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkk uuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuu zzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzz Energielieferungs Vertrag zwischen XXXXXXXXX und EVU AG nnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnn mmmmmmmmmmmmmmmmmmm kkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkk uuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuu zzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzz Smlouva o dodávce energie mezi < zákazníkem > a < Utilitní společností > Účet INVOICE #: P.O. #: Zákazníkr Adresa Total Qty Ordered Qty Shipped Description Price Společné odečty 100 Subtotal Saales Tax DATE SALESPERSON Total Společné služby zákazníkům / účtování Výsledky odečtů Distribuce Distribuce Rozvod Distribuce Distribuce Jiné divize Přenos Např.. Domovní vytápění Veřejná doprava Kabelová televize Odvoz odpadků Hasiči . . . . . Přenos Přenos Přenos Výroba Nákup Nákup Odběr Výroba Nákup Nákup C o n t r o l l i n g Interní organizace společnosti podle závodů nebo společností a holdingů Vztah se zákazníkem na neliberalizovaném trhu Příklad pro více druhů energie - kombinovaný podnik

4. Účet INVOICE #: P.O. #: Kunde VbrStelle Total Qty Ordered Qty Shipped Description Price Subtotal Saales Tax DATE SALESPERSON Total Vztah se zákazníkem na liberalizovaném trhu Zákazník “Jediná energie” 100 Konkurence Obchod s energií a poskytování služeb Výsledky odečtů Regulovaná Distribuční společnost Poplatky za služby Společnost pro obchod s energií / Broker Silně regulovaná Přenosová společnost Deregulovaná Výrobní společnost

5. Řízení hodnoty majetku a energie ...maximalizovat návratnost kapitálu snižováním nákladů a prodloužením životnosti vyžaduje Enterprise Asset Management s technikami pokročilé preventivní údržby …pro odolání konkurenčnímu tlaku se obchodníci soustřeďují na uživatelskou pružnost v komunikaci, smlouvách, tarifech, fakturaci a službách s přidanou hodnotou Přenos Měření Distribuce Výroba Majetek Unbundling Unbundling Unbundling Unbundling Energie Nákup & velkoobchod Výměna transakcí Péče o zákazníky Správa portfolia

6. Suppliers & Partners Generation Transmission & Distribution Meter Operation Retail & Services Customers & Channels Plant Engineering and Construction Plant Maintenance and Operations Decommissioning Campaign Management IC Marketing Sales Management for Residential Customers Sales Management for Commercial and Industrial Customers Account and Contact Management Integrated Sales Planning and Analysis Service Order Management with ERP Billing Customer Service Processes Service Contract and Entitlement Management Complaints and Returns Management Electronic Customer Services Account and Contact Management Billing for Residential Customers Billing for Commercial and Industrial Customers Billing of Unmetered Services Billing of Services Receivables and Collections Management Reconciliation and Closing Auditing Business Processes: Utilities Solution Map 2006 Plant Lifecycle Management Network Lifecycle Management Grid Engineering and Construction Grid Maintenance and Operation Connections Management Resource & Supplier Management Workforce Management Procurement and Service of Spare Parts Inventory Management Meter Operations Meter&Device Management Consumption Data Collection Energy Capital Management Energy Data Management Energy Ledger / Portfolio Management Energy Trading Selling of Energy & Services Customer Service Management Billing of Energy & Services Customer Financial Management Collaborative Services & Intercompany Data Exchange Change of Supplier Reconciliation and Settlement Payment Processing Enterprise Management & Support

7. Dodavatelé a partneři Nákup Výroba Distribuce Měření spotřeby Prodej a služby Odběratelé a distributoři Nákup a vztahy s dodavateli Strategický nákup Operativní nákup Samoobslužný nákup Výstavba a rozvoj zdrojů a sítí Řízení rozvoje výrobních zdrojů Řízení technických požadavků Řízení investičních projektů Pořizování majetku Řízení procesu výroby Plánování a příprava provozu Ekonomie provozu Provoz zdrojů a sítí Monitorování a řízení chemických režimů Péče o výrobní (produktivní) zařízení Údržba zdrojů a sítí Vyřazování a likvidace majetku Provoz měřidel v síti a služby odečtů Správa zařízení a připojení Instalační služby Sběr dat o spotřebě Prodej tepla, VEP, ostatních produktů a služeb Marketingová podpora prodeje Prodej tepla dle typu zákazníka Obchodní činnost a kontakty Integrované prodejní plánování a analýzy Fakturace prodeje tepla, VEP, ostatních produktů a služeb Správa pohledávek a plateb zákazníků Řízení služeb zákazníkům Služby zákazníkům v Utilitách Řízení servisních smluv Řízení zakázek s fakturací v ERP Řízení stížností a reklamací Elektronické služby zákazníkům Hlavní procesy v energetice Řídící, správní a podpůrné procesy

8. Dodavatelé a partneři Nákup Výroba Distribuce Měření spotřeby Prodej a služby Odběratelé a distributoři Nákup a vztahy s dodavateli Provoz měřidel v síti a služby odečtů Prodej tepla, VEP, ostatních produktů a služeb Řízení služeb zákazníkům Řídící, správní a podpůrné procesyv energetice Výstavba a rozvoj zdrojů a sítí Řízení procesu výroby Péče o výrobní (produktivní) zařízení Řídící, správní a podpůrné procesy Analytické a plánovací aplikace Strategické řízení podniku Analytické aplikace pro oblast finančního řízení Provozní analytické aplikace Analytické aplikace pro oblast personalistiky Řídící procesy Správa akciové společnosti Správa majetkových účastí Organizace a řízení Komunikace Finanční řízení Řízení finančních toků Finanční účetnictví Manažerské účetnictví Správa společnosti Řízení lidských zdrojů Řízení průběhu zaměstnání (jednotlivce) Řízení personálních transakcí Poskytování personálních služeb Nasazení pracovníků Firemní kultura Provozní podpůrné procesy Správa dat Management jakosti Pořizování nepřímých materiálů a služeb Skladování a logistické operace Správa a údržba nevýrobního majetku Korporační služby Řízení programů a projektů Řízení pracovních cest Ochr. živ. prostř., zdraví a bezpeč. Správa nemovitostí REM Business Data Management Inform. podpora a telekomunikace Právní služby Zajištění bezpečnosti Bezp. techn. zařízení Bezp. IS a telekomunikací Požární bezpečnost Ochrana informací Fyzická ochrana majetku a osob Havarijní připravenost Civilní ochrana a mobilizační op.

9. Business Warehouse Business Warehouse Customer Relationship & Billing Enterprise Asset Mgmt Energy Capital Management •  Connection Management •  Mobile Asset Management for Utilities •  GIS Business Connector •  Production Planning •  Detailed Scheduling •  Scheduling Optimization •  Adv. Manufacturing Visibility •  Available to promise •  Interactive simulation capabilities •  Industry-Specific Planning Processes •  Analytics and Reporting Tools •  Supervision and Control •  Malfunction Tracing & Monitoring •  Production Order Management •  Order Confirmation • Spend Analysis • Supplier Qualification • Supplier Negotiation • Contract Management • Invoice Management • Supplier Enablement • . . . . . . . . . . . • Marketing & Campaign Management • Sales Management • Account & Contact Management • Customer Service Management • Tariff management • Billing of Energy & Service Products • Billing Simulation Workbench • Convergent Invoicing • Business Process Exception Management • Reversals Processing • Bill printing • Debit & Credit Processing • Credit & Collections Management • Cash processing • Deposit management • Dispute Management • Reconciliation & Closing • Auditing • Utility Customer eServices • Supplier Switch Processing • Energy Settlement Workbench • Grid Usage Processing • Meter (Reading) Mgmt • Energy Data Mgmt • Meter and Device Management • Consumption Data Collection • Energy Data Repository • Load profiling • Formula calculation • Energy Settlement • Synthetic Profiling • Real Time Pricing Enterprise Resource Planning (ERP) Softwarové řešení Solution SAP for Utilities segmenty role

10. SAP NetWeaver – Technologická platforma SAP Komponenta SAP NetWaver Potřeba zákazníka Uživatelská integrace SAP Enterprise Portal SAP Content Server, SAP MDM, SAP Business Warehouse Informační integrace Procesní integrace SAP Exchange Infrastructure Spolehlivé a výkonné aplikace SAP Web Application Server

11. Šest klíčových prvků Enterprise Services Architecture Produktivita uživatelů Zabudovanéanalýzy Analýzy Kompozitní aplikace Kompozice služeb Kompozitní platforma Umožnění vykonání služeb Technologie Enterprise ServicesRepository BUSINESS PROCESS PLATFORM SAP Apl.platforma Objekty, Enginy, a Komponenty Životní cyklus řešení Bus. Partner Původní /cizí SW Bus.Process platforma

12. mySAP PLM EH&S řešení Nebezpečnézboží Dangerous Goods Management Nebezpečné látky/ Bezpečnost produktu Odpadové hospodářství Waste Management Hazardous Substance Management/ Product Safety Bezpečnost práce Pracovní lékařství Industrial Hygiene and Safety Occupational Health

13. Hlavní funkce SAP xApp Emissions Management Moduly SAP xApp Emissions Management • Propojením dat a funkcí, ležících část v samostatných systémech umožňuje xEM zákazníkům: • Odhadovat, sledovat, dokumentovat a vyhodnocovat • Řídit emise • Řídit vyhovění limitům a vykazovat • Obchodovat s emisními povolenkami interně i externě s větším užitkem Správa scénářů Správa dodržení limitů Správa výkazů

14. Původně 242 aplikací 50 aplikací nahrazeno SAP Back Office 36 aplikací nahrazeno SAP Work Management 70 aplikací nahrazeno SAP IS-U/CCS Celkově 156 aplikací nahrazeno 64% snížení IT Application Consolidation Výsledek: o 64% méně spravovaných aplikací Aplikace nahrazované prostřednictvím SAP Aplikace na konci projektu Zůstalo 86 aplikací 1 ERP (SAP) 13 Aplikací pro odečty 10 Customer Care 36 Engineering Support 5 Energy Management 21 Různých

15. European Commission Technology PlatformElectricity Networks of the Future SAP aktivně přispívá k evropské vizi distribuce elektřiny pro rok 2020. M.Chebbo je členem Advisory Council a předsedou pracovní skupiny Demand and Metering s 20 europskými specialisty

16. GIS

17. Pozice SAP v segmentu utilit v ČR • Elektroenergetika: • OTE • Skupina E.on (JME, JČE) • Skupina ČEZ (ČEZ Prodej, ČEZ Distribuce, ČEZ Zákaznické služby, ČEZ Měření, ….) – probíhá projekt na společnou fakturaci a obsluhu zákazníků jak elektřiny, tak tepla z jediného korporátního systému SAP • Pražský energetický holding (PRE, PrPlyn) • ČD-SŽE • Plynárenství : • RWE Gas (Transgas, JČP, JMP, SMP, SČP, VČP, ZČP) • Teplárenství : • Pražská teplárenská, • ČEZ, viz výše • Vodárenství : • SMVAK, VAK Beroun, VAK Jižní Čechy

18. Kontakt Pavel Hrabě SAP ČR, Poradenství Pekařská 7 Praha 5 T +420/257 114/111 F +420/257 114/110t pavel.hrabe@sap.comwww.sap.cz