DVD/DS2P/PPV

1. Période commerciale du 10 juin 2010au 18 aout 2010NouveautésPrise de commande V1 du 01/06/2010 DVD/DS2P/PPV

2. Refonte Gamme HD et IEW (orange internet) Renvoi d’Appel Premium SIP R Options Jeux Sommaire

3. Refonte Gamme HD et IEW (orange internet) DESCRIPTION Simplification de la gamme et repositionnement tarifaire Net et Formule • IEW devient « clé 3G+ » Renommage des offres IEW en parc sauf option internet Everywhere • Net Plus à 34.90€ (actuellement 39,90€) • Net Plus clé 3G+ 2H ajustable à 39,90€ • Formule Plus à 29,90€ (actuellement 34,90€) • Formule Plus clé 3G+ 2H ajustable à 34,90€ • Nouvelle clé 3G+, libellé Soft : clé 3G+ E5832 (le Domino) • nouveau tarif de clé 3G+ Icon 515 M : 19€ au lieu de 9€ • Renommage : Surf Everywhere devient Surf clé 3G+ 2H ajustable • Arrêt de commercialisation et renommage parc IEW . Net. Net Everywhere (renommée « Net Clé 3G+ »). Formule. Formule Everywhere (renommée « Formule Clé 3G+ ») • Arrêt de commercialisation de l’option internet Everywhere (réseau franchisé) PROCESS • Pas de forfait bloqué en acquisition seul le forfait 2H est visible > migration vers forfait bloqué possible pour les clients en parc • Prise de commande dans Soft ( moins d’offres) • > vendeur coche l’offre d’accès souhaitée par le client • > si souscription Net Plus Clé 3G+ ou Formule Plus Clé 3G+ => Présélection automatique du 2h ajustable • > niveau matériel : • . coche la LB V2 • . si TV : sélectionne décodeur + carte viaccess • . si souscription Clé 3G+ : coche la clé 3G+ vendue • > Remise des docs contractuels • Simulation écran Soft :

4. Renvoi d’Appel Premium SIP R DESCRIPTION • Ce service permet de gérer ses appels de façon personnalisée en les renvoyant sur tout type de ligne : fixe, mobile, téléphone par internet (FT ou autre opérateur) • Les nouveaux modes de renvoi : • simultané : Les appels sont présentés en même temps sur le téléphone VoIP et sur un autre poste • successif : Les appels sont présentés sur le poste VoIP puis en cascade sur 1 à 3 postes différents • Prix : 2€/mois • Compatible toutes Livebox et tous Livephones • Compatibles offres SIP • Net N (Net postérieure au 01/10/08) • Net 2010 et Net Plus 2010 • Net 2010 clé 3G+ et Net Plus 2010 clé 3G+ • Incompatible : Stop Secret, Net H323 (avant 01/10/08, Formules PROCESS • Souscription via SOFT • onglet « Téléphonie par internet » • cocher l’option « Renvoi d’appel premium » • Si client H323 souhaite l’option migrer vers offre NET actuelle • Réengagement • Coupure VoIP 1h (maxi 24h dans certains cas) • Indiquer au client le délai d’activation de l’option : • 36h max à compter de l'activation de la ligne de téléphone par internet • 24h max après commande pour un client dont le téléphone par internet est en service • Ecran Soft :

5. Options Jeux DESCRIPTION • Nouvelle option Jeux d’entrée de gamme • Complète la gamme existante : • Jeux vidéos 9,9€/mois • Jeux vidéos Premium 19,9€/mois • Prix : 6€/mois • Promotion au lancement : 1€ pendant 2 mois • Arrêt promo option jeux vidéo (1€ pendant 1 mois) • Périmètre • offres résidentielles • métropole >> pour info : à contrario des 2 options jeux existantes (jeux vidéo et jeux vidéo premium), l’option jeux n’est pas commercialisée dans les DOM • Incompatible MAC PROCESS • Si client possède un accès Bas Débit ou ADSL à 512K ou 1M : déconseiller Options Jeux en raison des temps de téléchargement importants de certains jeux • Souscription via Soft dans l’onglet Internet puis ouvrir le pavé « autres options internet » • Annoncer un délai d’activation de l’option de 24h • Ecran Soft :

6. merci