OBJETIVOS DE LA EXPERIENCIA

1. Interconsultamos onlineVargas E.(*), Espina A., Jurado JM, Olive M., Valls R., López Vevargas@cst.cat. OBJETIVOS DE LA EXPERIENCIA Los médicos de familia nos encontramos dificultades en la hora de plantear dudas sobre temas concretos a profesionales del hospital, nos encontramos con barreras físicas, horarias o dificultad al establecer un referente, y muchas veces acabamos usando la interconsulta con el paciente delante para resolver pequeñas dudas de manejo como la elección de un fármaco por una determinada patología en un paciente con otras comorbilidades. Nuestro lugar de trabajo es una Organización Sanitaria Integral (OSI) que incluye en la misma organización al primer y segundo nivel. Disponemos de dos programas diferentes, OMI y Gestor Clínico, sin embargo, los informáticos consiguen que las informaciones clínicas viajen entre las dos plataformas. Se intenta aprovechar este entorno para resolver esas dudas de manera virtual. DESCRIPCIÓN DE LA EXPERIENCIA Para desarrollar el proyecto creamos un grupo de trabajo interdisciplinar donde participan médicos de familia, otros especialistas, informáticos, personal de atención al ciudadano y de gestión de datos. Se ha programado un módulo desde el programa OMI para hacer consultas on-line al especialista sobre temas concretos, pudiendo adjuntar ficheros de pruebas complementarias o fotografías. Los campos que se envían al Gestor Clínico son: Código de Usuario de OMI, Historia OMI, Historia CST., Fecha, Centro Consumidor, Especialidad Consumidora, Médico Consumidor, Médico Receptor, Especialidad Productora, tipo de petición y opcionalmente Link de la imagen asociada. El especialista recibe la consulta en una agenda específica del gestor clínico y puede consultar la historia clínica OMI si necesita. Desde el Gestor Clínico el profesional puede gestionar las preguntas dirigidas a su servicio desde una pantalla muy similar a la que actualmente se está usando para revisar las peticiones de asistencia. Los criterios de selección que pueden usar son: periodo de tiempo, estado de la pregunta (pendiente de responder o respuesta), centro desde el que se ha hecho la pregunta y especialidad a la que se dirige la pregunta. Si se están revisando las preguntas con respuesta opcionalmente se puede definir el profesional que ha generado las respuesta. También se pueden seleccionar todas las preguntas asociadas a un paciente. Desde el Histórico Asistencial del paciente se pueden consultar las preguntas/respondidas. Finalmente se envía a OMI un informe de la pregunta/respondida para que los profesionales de primaria puedan incorporar esta consulta en la historia del paciente. El formato de este informe es similar a la información de la consulta que se visualiza desde el Histórico del Gestor Clínico y llega a OMI al buzón de “informes recibidos del hospital”. CONCLUSIONES La interconsulta online favorece la coordinación entre profesionales, evita desplazamientos innecesarios al paciente y refuerza la estrategia de que el médico de familia sea el principal referente del paciente y los otros especialistas consultores APLICABILIDAD El uso de las tecnologías de la información y comunicación en el ámbito sanitario se está extendiendo de manera masiva. La interconsulta online en el entorno de una OSI presenta más facilidades que en otros entornos, sin embargo, no vemos grandes dificultades para implantarla.