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Dados e Resultados do Projeto-Piloto Tratamento do Superendividamento

Dados e Resultados do Projeto-Piloto Tratamento do Superendividamento. Projeto- Piloto de Tratamento ao Superendividamento Decorrente de Convênio da Fundação Procon-SP com Tribunal de Justiça-SP, que prevê:

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Dados e Resultados do Projeto-Piloto Tratamento do Superendividamento

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Presentation Transcript

  1. Dados e Resultados do Projeto-Piloto Tratamento do Superendividamento

  2. Projeto- Piloto de Tratamento ao Superendividamento Decorrente de Convênio da Fundação Procon-SP com Tribunal de Justiça-SP, que prevê: - Administração de Cursos de Psicologia Econômica, Conciliação Coletiva, Matemática Financeira para os técnicos do Procon e conciliadores do TJ e Direito do Consumidor para os conciliadores do TJ - Triagem e entrevista com os consumidores em situação de superendividamento nos postos de atendimento presencial do Procon nos Poupatempos Sé, Itaquera e Santo Amaro

  3. Projeto- Piloto de Tratamento ao Superendividamento - Realização de Atividade Psicoeducacional para os consumidores superendividados, visando a preparação para as Audiências Coletivas - Realização de palestras de Orientação Financeira - Realização de Audiências Coletivas com os consumidores superendividados e seus credores nos Postos Avançados de Conciliação Extraprocessual

  4. Dados gerais O Projeto-Piloto teve a duração real de 8 meses: de 14/10/2010 a 30/06/2011 Foram selecionados 364 consumidores através de questionários nos Poupatempos Sé, Itaquera e Santo Amaro, dos quais 288 participaram das audiências coletivas Foram realizadas: - 6 Palestras Psicoeducacionais preparatórias para as audiências coletivas - 2 Palestras de Orientação Financeira para os consumidores que estavam participando do Projeto-Piloto

  5. Foram encaminhados 4 questionários de avaliação do Projeto-Piloto para: consumidores, técnicos do Procon que fizeram o atendimento nos Postos, conciliadores que conduziram as audiências coletivas e credores que participaram das audiências coletivas Dados gerais

  6. Reuniões setoriais com os credores • Foram realizadas 10 reuniões setoriais com os credores As reuniões com os diversos segmentos de credores teve como objetivos o esclarecimento a respeito do Projeto-Piloto, sensibilizar e conscientizar para uma participação efetiva das renegociações de dívidas nas audiências coletivas. Segmentos que participaram das reuniões: FEBRABAN, ACREFI, ABBC, ABECS, Empresas de Recuperação de Crédito, Serviços Essenciais, Telefonia Fixa e Móvel, Setor Varejista, Universidades e APAS

  7. Resultados do Questionário/ Entrevista do Superendividado

  8. Resultados do questionário aplicado naentrevista de atendimento dos consumidores 147 141

  9. Resultados do questionário aplicado naentrevista de atendimento dos consumidores

  10. Resultados do questionário aplicado naentrevista de atendimento dos consumidores

  11. Resultados do questionário aplicado naentrevista de atendimento dos consumidores

  12. Resultados do questionário aplicado naentrevista de atendimento dos consumidores

  13. Resultados do questionário aplicado naentrevista de atendimento dos consumidores

  14. Resultados do questionário aplicado naentrevista de atendimento dos consumidores

  15. Resultados do questionário aplicado naentrevista de atendimento dos consumidores

  16. Resultados do questionário aplicado naentrevista de atendimento dos consumidores Faixa de renda

  17. Resultados do questionário aplicado naentrevista de atendimento dos consumidores

  18. Resultados do questionário aplicado naentrevista de atendimento dos consumidores

  19. Resultados do questionário aplicado naentrevista de atendimento dos consumidores

  20. Resultados do questionário aplicado naentrevista de atendimento dos consumidores

  21. Resultados por contratos

  22. RESULTADOPORCONTRATOS

  23. CONDIÇÕESACORDADAS

  24. NA AUSÊNCIA DO CREDOR, O CONSUMIDOR ESTEVE:

  25. SOBRE OS ACORDOS CELEBRADOS Total de acordos…………………..…………………………359 (de 1260) Pagamentos únicos …………….……………………………68 (18,94%) Faixa de valores dos pagamentos únicos……............. R$ 30 a R$ 5 mil Parcela máxima..........................................................R$ 1.974,04 (8 x) Acordos com “Valor Reconhecido” e “Valor Acordado”.....137 (38,2%) Total dos “Valores Reconhecidos”:..............................R$ 1.339.189,98 Total dos “Valores Acordados”.......................................R$ 406.750,90 Soma Total dos Valores Declarados...............................R$ 879.041,18

  26. AUDIÊNCIAS FRUTÍFERAS CONFORME A QUANTIDADE DE CONTRATOS POR CONSUMIDOR

  27. AUDIÊNCIAS INFRUTÍFERAS CONFORME A QUANTIDADE DE CONTRATOS POR CONSUMIDOR

  28. FRUTÍFERAS E INFRUTÍFERAS CONFORME A QUANTIDADE DE CONTRATOS POR CONSUMIDOR

  29. FRUTÍFERAS E INFRUTÍFERAS CONFORME A QUANTIDADE DE CONTRATOS POR CONSUMIDOR

  30. RESULTADOS MENSAIS POR CONTRATOS

  31. RESULTADOS MENSAIS POR CONTRATOS NEGOCIAÇÕES FRUTÍFERAS

  32. RESULTADOS MENSAIS POR CONTRATOS

  33. RESULTADOS MENSAIS POR CONTRATOS CREDOR AUSENTE

  34. RESULTADOS MENSAIS POR CONTRATOS DEVEDOR AUSENTE

  35. RESULTADOS MENSAIS POR CONTRATOS JANEIRO

  36. RESULTADOS MENSAIS POR CONTRATOS FEVEREIRO

  37. RESULTADOS MENSAIS POR CONTRATOS MARÇO

  38. RESULTADOS MENSAIS POR CONTRATOS ABRIL

  39. RESULTADOS POR AUDIÊNCIAS

  40. RESULTADOS POR AUDIÊNCIAS

  41. RESULTADOS POR AUDIÊNCIAS

  42. RESULTADOS POR AUDIÊNCIAS

  43. RESULTADOS POR AUDIÊNCIAS

  44. RESULTADOS POR AUDIÊNCIAS

  45. RESULTADOS POR AUDIÊNCIAS

  46. RESULTADOS POR AUDIÊNCIAS

  47. RESULTADOS POR AUDIÊNCIAS

  48. RESULTADOS POR AUDIÊNCIAS

  49. RESULTADOS POR AUDIÊNCIAS

  50. RESULTADOS POR AUDIÊNCIAS

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