1 / 13

Lessen voor effectieve crisiscommunicatie

Lessen voor effectieve crisiscommunicatie. Hans Siepel, 28 maart 2013. Wat gaan we doen?. Antwoorden geven Ongebruikelijk onderzoeksmethodiek Vraagt iets van jullie? Luisteren zonder mening!. ONDERZOEKSMETHODIEK. Geen wetenschappelijke verhandeling Mythologische wijsheid

casta
Télécharger la présentation

Lessen voor effectieve crisiscommunicatie

An Image/Link below is provided (as is) to download presentation Download Policy: Content on the Website is provided to you AS IS for your information and personal use and may not be sold / licensed / shared on other websites without getting consent from its author. Content is provided to you AS IS for your information and personal use only. Download presentation by click this link. While downloading, if for some reason you are not able to download a presentation, the publisher may have deleted the file from their server. During download, if you can't get a presentation, the file might be deleted by the publisher.

E N D

Presentation Transcript

  1. Lessen voor effectieve crisiscommunicatie Hans Siepel, 28 maart 2013

  2. Wat gaan we doen? • Antwoorden geven • Ongebruikelijk onderzoeksmethodiek • Vraagt iets van jullie? • Luisteren zonder mening!

  3. ONDERZOEKSMETHODIEK • Geen wetenschappelijke verhandeling • Mythologische wijsheid • Welk verhaal vertelt zichzelf • Bewustwording: ogen geopend en een andere werkelijkheid zien!

  4. FILMPJE MEMORIES 18 MAART http://www.uitzendinggemist.nl/afleveringen/1332492 en dan 16.45 en duurt tot 21.52 van de uitzending.

  5. Wat leert dit ons? • 100 procent effectieve communicatie • Verklaring? • Immateriële waarden • (wetenschappelijk) mensbeeld • Dit zijn we!!!

  6. Reputatie communicatie • Wat communiceert het? • Voorbeelden: Opstelten, Spies, Haren, Michael Boogerd • Andere voorbeelden: Beatrix en de Paus. • Eerste conclusies!

  7. Immateriële waarde • Wordt mee gecommuniceerd • Gaat om: oprechtheid, geloofwaardigheid, eerlijkheid, betrouwbaarheid • Feilloos gevoel voor (Van den Brink) • Nieuw collectief bewustzijn • Deze werkelijkheid bestaat niet in wetenschap en communicatievak!

  8. Nieuwe (communicatie) werkelijkheid • Egoloos is nieuwe (scheppende)macht • Mogelijk in netwerksamenleving • Macht communicatiemiddelen • ‘de nieuwe mens’ dient erkent te worden (Hello Goodbye, etc ) • Geen machines, maar bewustzijn! • Einde reputatiecommunicatie

  9. In den beginne was het Woord • Baanbrekend inzicht uit oude wijsheid • Schept werkelijkheden • Op basis immateriële waarde: altijd succesvol • Voorspelbaar resultaat

  10. Wat betekent dit voor crisiscommunicatie (1) • Wiens crisis? (Dienstbaarheid) • Publiekscommunicatie (maatschappelijke infobehoefte) • Niet sturen op beeldvorming en imago • Immateriële waarden als uitgangspunt in communicatie

  11. Wat betekent dit voor crisiscommunicatie (2) • Rol en belang media heroverwegen • Focus op ‘getroffenen’. • Inzet eigen middelen • Drie operationele doelstellingen: Informatievoorziening, schadebeperking en betekenisgeving

  12. Mythologische helden • Wat leren deze verhalen? • Vaste route • Overwinnen ego! • Uw rol als bestuurder in crisis • Betekenisgeving • 100 % effectieve communicatie

  13. Ik dank u voor de aandacht!

More Related