Lesson 4
300 likes | 559 Vues
Lesson 4. การวางแผนและกำหนดเป้าหมาย ( Organizational Planning and Goal Setting ) . Planning Strategies Decision making. การวางแผน Planing. Planning. Organizing. Planning. Leading. Controlling. Manager ?. What to do? How to do? When to do? Who will do? What is needed to do?.
Lesson 4
E N D
Presentation Transcript
Lesson 4 การวางแผนและกำหนดเป้าหมาย (Organizational Planning and Goal Setting)
Planning • Strategies • Decision making
Planning Organizing Planning Leading Controlling
Manager ? • What to do? • How to do? • When to do? • Who will do? • What is needed to do?
Why to make planning • Uncertainty • Risk • Certainty
Uncertainty วางแผนหลายๆ แผน เกิดผลกระทบ น้อยที่สุด
Objectives of Planning • การกำหนดทิศทางขององค์การ • ลดผลกระทบจากการเปลี่ยนแปลง • ลดความสูญเสียและความซ้ำซ้อน • การกำหนดมาตรฐานสำหรับการประเมินและการควบคุม
Flexibility Comprehensiveness Cost Effectiveness Specificity Time Span Formality Confidentiality Rationality Relevancy Efficiency of Plans
ประเภทของแผน • Time horizontal • short - range plan • intermediate - range plan • long - range plan
Scope of activity • Strategic Plan • Operation Plan
Operation Plan • Marketing Planning • Production Planning • Financial Planning • Personnel Planning
Frequency of use • single - use plan • standing - use plan
วิธีการวางแผน • Inside -out and outside-in planning • Top-down and bottom-up planning • Contingency planning
Inside -out and outside-in planning • Inside - out • นำทรัพยากรขององค์การมาวางแผน ให้เหมาะสมตามที่มีอยู่ • Outside - in • พิจารณาปัจจัยภายนอก แล้วเลือกมาวางแผนให้องค์การ
Top-down and bottom-up planning • Top - down • เป็นการวางแผนจากระดับสูง กลาง จนมาระดับล่าง เน้นความเป็นอย่างเดียวกัน • Bottom - up • เป็นการวางแผนจากระดับล่างขึ้นไปข้างบน (ปัญหาเกิดทุกกิจกรรมขาดการประสานงานกัน)
Contingency planning • เป็นการวางแผนเพื่อความไม่แน่นอน • เป็นการคิดล่วงหน้าเพื่อเผชิญกับความเสี่ยงและความไม่แน่นอน
การจัดการโดยวัตถุประสงค์การจัดการโดยวัตถุประสงค์ Management By Objectives (MBO) Peter F.Drucker
MBO • เป็นกระบวนการร่วมกันกำหนดวัตถุประสงค์และการควบคุมระหว่างผู้บังคับบัญชาและผู้ใต้บังคับบัญชา (ให้เชื่อมกัน)
MBO • กำหนดความรับผิดชอบของผู้บังคับบัญชา และผู้ใต้บังคับบัญชา อย่างชัดเจน • จะต้องร่วมประชุมกันอยู่เสมอทำให้เกิดความเข้าใจอันดีระหว่างกัน • ส่งเสริมให้คนควบคุมตัวเองทำให้ผลงานสูงและเป็นการจูงใจพนักงานมากขึ้น
1. พัฒนาเป้าหมาย รวมขององค์การ 6. ประเมินผล การดำเนินงาน 2.กำหนดเป้าหมายของ หน่วยงานและบุคคล อย่างชัดเจน 5. ทบทวน ความคืบหน้า 3. กำหนด แผนปฏิบัติการ 4. นำแผนไป ปฏิบัติ
จุดอ่อนและจุดแข็งของ MBO • จุดแข็ง • ช่วยปรับปรุงการจัดการ • เพิ่มความชัดเจนให้แก่องค์การ • กระตุ้นการมีส่วนร่วมของพนักงาน • มีการควบคุมประสิทธิภาพ
จุดอ่อน • ความล้มเหลวในการสอนปรัชญาของ MBO • ความล้มเหลวในการให้คำแนะนำแก่ผู้บริหาร
การวางแผนและควบคุมโครงการการวางแผนและควบคุมโครงการ • Project • เป็นกลุ่มของกิจกรรมที่เกี่ยวเนื่องและมีความสัมพันธ์กัน กับการดำเนินงาน ภายใต้ ทรัพยากร เงินทุนและระยะเวลาที่มีจำกัด
แบบจำลองการวางแผนและควบคุมโครงการแบบจำลองการวางแผนและควบคุมโครงการ • Gantt Chart • PERT/CPM
Job 563 Job 442 Job 461 A-2 M Job 490 A-5 Job 502 Job 459 Job 665 B-1 R 18 22 July 16 17 19 20 21 23 24 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 Gantt Chart
Scheduled short of an operation Scheduled completion of an operation Time unavailable for scheduling Scheduled work time Actual progress Y Data of last chart program M Delay caused by materials R Delay caused by repairs T Delay caused by tool trouble A Operation absent Gantt Chart Symbols
PERT/CPM • PERT (Program Evaluation and Review Technique) • CPM (Critical Path Method)
ตัวอย่างแบบจำลอง PERT/CPM 2 6 d j a e 1 3 7 b f g c i 4 5 h
กิจกรรม ระยะเวลาที่คาดหวัง กิจกรรมก่อนหน้า a 10 - b 10 - c 5 - d 7 a e 5 b, c f 7 b, c g 2 b, c h 5 c i 8 g, h j 4 d, e ตัวอย่างแบบจำลอง PERT/CPM