PRIMENA"SURE STEP" METODOLOGIJE ZA MICROSOFT DYNAMICS REŠENJA

1. PRIMENA"SURE STEP" METODOLOGIJE ZA MICROSOFT DYNAMICS REŠENJA

2. Definicija • "Sure Step" metodologija je: “End-to-end, skalabilni implementacioni model namenjen partnerima koji uvode Microsoft Dynamics rešenja sa ciljem uspešnog vođenja i završetka implementacije”

3. Koristi primene • Ovakva ponovljiva i konzistentnametodologijapartnerima i klijentima generalno daje bolje iskustvo • Fleksibilnost metodologije dozvoljava kastomizaciju Microsoft Dynamics proizvoda u skladu sa veličinom organizacije kupca, tipom implementacije i vertikalnih tržišta • Obezbedjenje integrisanosti procesa project management-a, alata i “najbolje prakse” • Smanjenje rizika za konsultantske firme i njihove partnere • Inkorporiranje “najbolje prakse” Microsoftovih konsultanata i partnera • Povećanje produktivnosti i profitabilnosti partnera • Veće zadovoljstvo kupaca

4. Elementi SURE STEP metodologije

5. Definisanje opsega projekta na najvišem nivou • Izrada preliminarnog plana projekta sa procenama potrebnih resursa, troškova i vremena • Kreiranje ponude za kupca • Kreiranje plana koji će se koristiti za usmeravanje odvijanja projekta

6. Faze iključni rezultati

7. Best practice • Poželjno je preneti sve informacije koje su prikupiljene u fazi prodaje prilikom prelaska na fazu implementacije • Poželjno je shvatiti šta je motivisalo klijenta da se odluči za implementaciju rešenja koje mu se uvodi • Preporučuje se da se klijentu obavezno prikažu rezultati nastali tokom faze dijagnoze

11. Best practice • Potrebno je odrediti nivo detaljnosti analize poslovnih procesa, a onda se opredeliti za odgovarajuću strategiju analize • Brzo odlučiti da li će uočena moguća poboljšanja sistema biti uključena u tekući opseg projekta ili će se ostaviti za neki naredni projekat • Uključiti dijagrame koji će i vizuelno predstaviti poslovne procese iz FRD-a da biste prikazali kako će novo rešenje unaprediti te procese • Ne potcenivati značaj preciziranja opsega projekta • Treba pričati sa zaposlenima klijentske firme o svrsi analize poslovnih procesa

12. Izrada prototipa za pojedine funkcije i procese, • Dizajn aplikacije zajedno sa ključnim korisnicima, • Dizajn interfejsa za migraciju podataka, • Priprema i prezentacija dokumenta dizajna rešenja.

14. Best practice • Ista osoba treba da bude zadužena za izradu okvirne specifikacije dizajna i tehničku specifikaciju • Potrebno je pažljivo planirati migraciju podataka • Tokom planiranja migracije podataka treba jasno postaviti očekivanja klijenata od migracije podataka • Navoditi konsultanta da pažljivo prođe kroz plan testiranja pre nego što ga dostavi klijentu • Razmotriti eventualno postojanje jeftinijih alternativa za migraciju svih tekućih podataka u novi sistem • Treba se uveriti da je u planu migracije podataka detaljno razrađena obrada izuzetaka • Potrebno je podučiti klijenata o uslovima održavanja predloženog rešenja

15. Podešavanje i parametrizacija aplikativnog rešenja, • Modifikacije postojećih funkcionalnosti i razvoj novih funkcionalnosti (programiranje programskog koda), • Razvoj interfejsa za migraciju podataka, • Razvoj interfejsa sa ostalim informacionim sistemima, • Školovanje testnih korisnika, • Testiranje rešenja zajedno sa korisnicima (testiranje parcijalnih delova i integralnog sistema), • Priprema izveštaja o završenom testiranju, • Priprema detaljnog plana uvođenja, migracije podataka i obuke korisnika.

17. Best practice • Predlaže se da se izvrši prilagođavanje dokumentacije kreirane u fazi dizajna kako bi reflektovala stvarno razvijene funkcionalnosti i dorade • Čvrsto se treba držati zahteva identifikovanih u dokumentu funkcionalnih zahteva tokom testiranja i prihvatanja rešenja od strane korisnika • Potrebno je da rešenje koje je razvijeno najpre prođe kroz detaljni testiranje onog što smo razvili kako bi bili sigurni da će testiranje koje izvrši korisnik proći uspešno • Tokom testiranja izvršene migracije podataka uključiti i krajnje korisnike rešenja u proces validacije i verifikacije • Voditi računa da testiranje vrše samo korisnici koji imaju odgovarajuće dozvole u skladu sa podešavanjima • Testno okruženje da bude što sličnije realnom okruženju • Insistirati da klijent sprovede u delo plan testiranja

18. Instalacija sistema u celom preduzeću, • Finalno podešavanje sistema, • Uvoz aktuelnih šifarnika, • Uvoz početnih stanja i prometa, • Priprema korisničke dokumentacije, • Obuka krajnih korisnika, • Priprema i usvajanje detaljnog plana za početak rada »u živo«

20. Best practice • Kada se konfiguriše testno okruženje treba se potruditi da ono bude identično onom koje će se stvarno koristiti • Poželjno je instalirati Microsoft Dynamics testne podatke kako bi pružili korisnicima pristup i drugim podacima osim onih koje će koristiti za svrhe testiranja i obuke • U scenariju brze implementacije potrebno je prilagoditi obuku krajnjih korisnika brzini kojom oni mogu da usvoje nove procedure i informacije • Završiti migraciju “živih” podataka što je moguće bliže datumu kada kreće “go-live” • Pomoći klijentima u ostvarivanju komunikacija sa njihovim zaposlenima, dobavljačima i klijentima

23. Best practice • Postaviti Microsoft Virtual PC okruženje koje je konfigurisano kao Microsoft Dynamics • Kada se priprema konačna projektna dokumentacija, treba uključiti: • Izvorni kod za sve dorade i razvoje aplikacije • Informacije bitne administratorima • Informacije i materijal za obuku • Potpisati ugovor o održavanju • Održati sastanak sa klijentom na kome će se zajednički izvršiti ocena završenog projekta • U ugovoru o održavanju se definiše koliko će usluga podrške biti obaveza da se obezbedi klijentu nakon uvođenja

24. Odražava projekat potpune implementacije • Može se donositi na sve aktivnosti iz metodologije • Uključuje i aktivnosti analize • Ova faza je usmerena pre svega na procese, konfiguraciju i performanse.

26. Odražava komletnu implementaciju • Sadrži sve aktivnosti metodologije • Ova faza obuhvata: Planiranje, analizu, testiranje i nadgradnju okruženja.

28. Scenarijaimplementacijepo sure step metodologiji

30. "Sure Step" metodologija: implementacija Koristi se kada klijent odluči da nastavi projekat na osnovu rezultata faze analize ili kada klijent zahteva dorade i integracije koje su uočene kao potrebne tokom gap-fit analize .

31. "Sure Step" metodologija: potpuna implementacija • Klijent ima složene zahteve • Infrastruktura ili performanse su složene • Postoji zahtev za složenom migracijom podataka • Veliki broj krajnjih korisnika • Postoje dorađeni interfejsi za spoljne podatke ili integracija sa resursima treće strane

32. "Sure Step" metodologija: brza implementacija - RIM • Kada klijent nema specifične procese koji ne mogu biti obuhvaćeni standardnim rešenjem • Kada je potrebno samo nekoliko jednostavnih dorada ili samo jedno add-on rešenje • Kada nema problema performansi infrastrukture • Kada nema potrebe za dizajnom ili razvojem interfejsa za prikaz eksternih podataka ili integracija ka izvorima trećih strana • Kada nema složene migracije podataka