ZNAJDŹ NISZĘ Wspieranie przemysłów kreatywnych WIZERUNEK

1. ZNAJDŹ NISZĘ Wspieranie przemysłów kreatywnych WIZERUNEK

2. ZAMIAST WPROWADZENIA przypowieść o tych, którzy mają świetny wizerunek Jak rozpoznać syndromy, które mogą przywieść nas do upadku?

3. JIM COLLINS:Dlaczego upadają potęgi?(Why Mighty Companies Fall?, maj 2009)

4. ZDANIEM Jima Collinsa każdy upadek przebiega w pięciu fazach, a pierwszym źródłem problemów jest AROGANCJA IDEA:

5. DROGA DO RUINY MA PIĘĆ FAZ

6. 1 PYCHA ZRODZONA Z SUKCESU 2 NIEPOHAMOWANA ZACHŁANNOŚĆ 3 ZAPRZECZANIE RYZYKU I ZAGROŻENIOM 4 PANIKA 5 KAPITULACJA I UTRATA ZNACZENIA

7. PIERWSZY SYNDROM UPADKU:Pycha zrodzona z sukcesu(Hubris born of success) 1

8. PYCHA (HUBRIS) Ludzie stają się aroganccy, wierzą we własną wyjątkowość i uważają, że sukces magicznie należy im się zawsze, zapominając, czemu go naprawdę zawdzięczają. Retoryka sukcesu zajmuje miejsce myślenia o tym, dlaczego odnieśliśmy sukces i co musi się stać, by był on trwały. 1

9. DRUGI SYNDROM UPADKU:Niepohamowana żądza(Undisciplined pursuit for more) 2

10. NIEPOHAMOWANA ZACHŁANNOŚĆ 2 Pycha pcha do „pogoni za więcej”. Większą skalą, większym wzrostem, większą sławą. Wtedy firma odchodzi od „zdyscyplinowanej kreatywności”, która często była źródłem sukcesu, traci z oczu główny cel, trwoni czas na przypadkowe i pochopne działania, nadmiernie promuje siebie, wchodzi w obszary i branże, w których trudno jej utrzymać doskonałość.

11. TRZECI SYNDROM UPADKU:Lekceważenie niebezpieczeństw(Denial of risk and peril) 3

12. ZAPRZECZANIE RYZYKU 3 Sygnały, że coś jest nie tak są ignorowane. Firma, tłumaczy, że to cykliczne, chwilowe, nie narusza fundamentów i za chwilę minie. Niewygodne dane są ignorowane. Nie rozmawia się już o faktach i nie analizuje ich. Za to dużo mówi się o „przyczynach zewnętrznych” i spiskach, do głosy dochodzą koterie. Szefowie biorą na siebie nadmierne ryzyko, zarazem umywając ręce od odpowiedzialności.

13. CZWARTY SYNDROM UPADKU:Panika (Grasping for salvation) 4

14. PANIKA I ROZPACZLIWE SZUKANIE RATUNKU 4 Kiedy firmie pośliźnie się w końcu noga, kryzys staje się widoczny. Syndromy tej drugiej ścieżki łatwo rozpoznać: to jednoczesne wdrażanie rewolucyjnych zmian, koncentracja na cięciu kosztów, twarda, choć niesprawdzona strategia, radykalna transformacja, zmiany w kulturze organizacyjnej, akwizycje, praca nad „cudownymi” produktami, które mają odmienić los. Szef chwyta się wówczas każdego pomysłu i każdej idei, którą można wypróbować.

15. PIĄTY (OSTATNI) SYNDROM UPADKU:Kapitulacja i upadek znaczenia (Capitulation to irrelevance or death) 5

16. KAPITULACJA 5 Im dłużej firma jest w fazie kurczowego poszukiwania recept na wybawienie, tym większe prawdopodobieństwo, że nie wyjdzie ze „spirali śmierci”. Atrofia kultury organizacyjnej, ogólne przekonanie, że firma zmierza ku upadkowi - przypieczętowują jej los. Ostatni etap charakteryzuje poczucie beznadziejności i oczekiwanie na nieuchronne.

17. By upaść, firma wcale nie musi wpaść w stagnację. Wystarczy utrata wizerunku

18. ZDOLNOŚĆ DO PODNOSZENIA SIĘ Z UPADKU • Żadna organizacja nie jest całkowicie odporna. Nie ma prawa natury, które głosi że nie jest narażona na upadek. • Upadek wielkich imperiów bywał ostateczny. Ale niektóre cywilizacje zachowały zdolność do podnoszenia się i naprawiania błędów. • Podobnie firmy. Na zakręcie byli kiedyś m.in. Xerox, IBM, Disney, Boeing – by wymienić tych, którzy byli już o włos od zniknięcia z rynku.

19. ODTRUTKA • „Wielkie” firmy stosują „odtrutkę na pychę”: • podchodzą skromnie do swojego sukcesu • zastanawiają się nad jego źródłami • starają się go utrzymać • bronią się przed syndromem „jesteśmy unikalni, wyjątkowi i niepokonani” • Bardzo dbają o swój wizerunek i świadomie go kształtują…

20. ?????? WIZERUNEK CO TO JEST?

21. którego lidera wolisz? Kandydat A: miał w kręgu swoich znajomych skorumpowanych polityków, często radził się astrologów, miał dwie kochanki, nałogowo palił i pił Kandytat B: dwa razy został usunięty z urzędu, zwyczajowo spał do południa, kiedy był studentem palił opium i codziennie upija się whisky. Kandydat C: bohater z czasów wojny, dwukrotnie odznaczony za odwagę, nie pije, nie pali, nie je mięsa, znany z nieskorumpowania, nie miał za sobą żadnych skandali obyczajowych.

22.  Kandydat A: Franklin D. Roosevelt

23.  Kandydat B: Winston Churchill

24.  Kandydat C: Adolf Hitler

25. ?????? WIZERUNEK JAK GO BUDOWAĆ?

26. Przypowieść o różnicach między mężczyznami a kobietami i co z niej wynika dla budowania wizerunku

27. Większość mężczyzn myśli, że wygląda lepiej niż w rzeczywistości.

28. Większość kobiet myśli, że wygląda gorzej niż w rzeczywistości.

29. Czy moja firma potrafi się uczyć... ? Organizacja „ucząca się” - potrafi tworzyć, pozyskiwać i przekazywać wiedzęoraz modyfikować swoje zachowania, aby uwzględniać nową wiedzę oraz pomysły

30. ?????? WIZERUNEK JAK GO UTRWALAĆ?

31. JEST BARDZO WIELE ZMIENNYCH…. Przykład: ochrona zdrowia SPOŁECZEŃSTWO Opinia publiczna PAŃSTWO politycy i adminstracja MOI KLIENCI Konsumenci moich produktów MOI KONKURENCI Oferują podobne rzeczy co ja Ja i moja firma MOJE KADRY Moi pracownicy i ich rodziny MOI PARTNERZY Dostawcy i podwykonawcy PRAWO Przepisy i regulacje PODATKI Warunki finansowe prowadzenia firmy

32. ?????? AUTOWIZERUNEK JAKIM JESTEM SZEFEM?

33. Lata 80: era charyzmatycznych, mocnych przywódców w polityce

34. Czy wolno mi się mylić? WIZERUNEK TO EMOCJE Kiedy Lech Wałęsa tracił rezonans?

35. WIZERUNEK - REKOMENDACJE

36. 1 …………….. ……………… 2 ………………………… 3 4 ……………………….. 5 …………………………….

37. Wizerunek To EMOCJE…