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METODOLOGIE FORMATIVE PER AUMENTARE LA CONSAPEVOLEZZA DEGLI OPERATORI. IL LAVORO SU DI SE’ è una componente essenziale per la formazione, il mantenimento e lo sviluppo dell’identità professionale. Garantire la congruenza
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METODOLOGIE FORMATIVE PER AUMENTARE LA CONSAPEVOLEZZA DEGLI OPERATORI
IL LAVORO SU DI SE’ è una componente essenziale per la formazione, il mantenimento e lo sviluppo dell’identità professionale.
Garantire la congruenza tra ciò che si deve rappresentare e il proprio comportamento richiede al professionista una particolare capacità di presenza, di concentrazione, di qualità attentiva.
I valori di una professione sono misurabili SOLO attraverso specifici comportamenti e azioni che trasformino quel valore in atti di realtà.
Laboratori per sviluppare abilità comunicative e relazionali • Per mettere la relazione in apprendimento e modificare il nostro modo di sentire, pensare, agire……………………….per ……. risolvere problemi e criticità relazionali in modo intelligente…. cioè costruire comportamenti utili per sé e per gli altri…. J.J. Guilbert, Guida pedagogica OMS per l’apprendimento in Sanità, 2002
Problema in apprendimento: Ho chiesto ai Colleghi: (‘??) ?Come costruire un messaggio sintetico ed efficace per far comprendere il valore dei nostri Corsi per migliorare la nostra relazione? • team di lavoro: 20 Infermieri, 2 Medici, 1 Tecnico di laboratorio • Consulenza sul prodotto? Cioè come migliorarlo? 3 consulenti esterni
Everyday death: how do nurses cope with caring for dyingpeople in hospital? • Relazioni • famiglia • gruppo di lavoro • Risorse • preparazione della famiglia • condivisione • umorismo • iperattività • Imparare dall’esperienza • Controllo e coinvolgimento • Feed-back positivi • Revisione degli ideali • Formazione Al fine di assumere Pensieri e/o comportamenti, consci o inconsci per sostenere o recuperare un personale conforto (coping) J. B. Hopkinson International Journal of Nursing Studies, 2005
LIFE SKILLS • Self-efficacy • Capacità di relazioni interpersonali • Comunicazione efficace • Pensiero critico • Decision making • Problem solving • Creatività • Empatia • Gestione delle emozioni • Gestione dello stress
resilienza “la resilienza corrisponderebbe alla capacità umana di affrontare le avversità della vita, superarle e uscirne rinforzato o, addirittura, trasformato” (Grotberg, 1996).
Le ricerche sull’autoefficaciahanno inequivocabilmente dimostrato che le convinzioni di efficacia sono sì influenzate dall'acquisizione di abilità ma non sono un puro e semplice riflesso di esse: studenti che mostrano la stessa competenza cognitiva differiscono nelle loro prestazioni a seconda della forza del loro senso di efficacia. Cfr Zimmerman B., Program in Educational Psychology, The City University of New York, New York, NY, USA.
“L’uomo ha bisogno di difficoltà. Sono necessarie alla salute” K.G.Jung
Le Malattie come“eventi creativi” (Sacks O).“perché pur distruggendo particolari vie (…), possono tuttavia forzare il sistema nervoso ad aprire nuove strade e ad escogitare nuovi modi, inducendolo a crescere ed ad evolvere in maniera inaspettata”
“E’ proprio in presenza di difficoltà che viene messa alla prova la nostra autoefficacia: non lasciarsi inibire dalla presenza di ostacoli, riflettere sulle cause delle difficoltà e sulle possibili soluzioni, evitare la tentazione di lasciar perdere o di abbandonare l’impresa sono caratteristiche di quelle persone che potremmo descrivere come realisticamente fiduciose di sé”.
Attivita’ di formazione life long learning Obiettivo: incrementare la relazione efficace nei processi di cura Sommministrazione Pedagogia della relazione efficace Cura della qualità delle relazioni fra Operatori Sanitari Pedagogia della gestione delle emozioni Comunicare cattive notizie al paziente e alla famiglia Relazione di aiuto nei processi di lutto Incrementare la relazione efficace nei processi di accoglienza e sostegno all’attesa
30% trasferimento di concetti di riferimento secondo bibliografia 70% sperimentazione in gruppo, ricerc’azione, produzione di documenti e progetti, ricerca di indicatori e criticità Per Sviluppare processi di pensiero sui “gesti di cura”
Care infermiere e dottori che avete curato Donald (traduzione dall’inglese) ..voglio ringraziarvi tutti per le cure prestate al mio D….è stata una notte tragica per me, dall’oggi al domani mi è cambiata la vita in tutti i sensi…………La barriera linguistica sfortunatamente è stata troppo difficile per tutti noi, e non mi ha aiutato per le mie emozioni, sentendomi sola, spaventata, triste e perdere lui è stato orribile….Mi manca così tanto… Ma le cure che ha ricevuto da ciascuno di voi sono sono state meravigliose, ed anche per me, capire che avevo bisogno di essere li con lui sapendo che le regole sono così differenti dalle nostre negli States, ma mi avete lasciato stare accanto a D. più che potevo….il rispetto che mi avete mostrato permettendomi questo lo apprezzo veramente tanto…. Capendo che avevo bisogno di stargli vicino e parlargli. E’ ancora difficile da credere, somiglia ad un incubo, diventato realtà. Grazie ancora a tutti voi per aver curato D. e fatto tutto ciò che potevate.
