260 likes | 389 Vues
Seminarium Dyplomowe. Prowadzący: prof. dr hab. inż. Edward Radosiński Promotor: dr inż. Adam Dzidowski. Wykonanie Maciej Rozmarynowski Nr albumu: 141256. Rola Internetu w masowej personalizacji produktu. Wstęp Czym jest personalizacja ?
E N D
Seminarium Dyplomowe Prowadzący: prof. dr hab. inż. Edward Radosiński Promotor:dr inż. Adam Dzidowski Wykonanie Maciej Rozmarynowski Nr albumu: 141256 Rola Internetu w masowej personalizacji produktu
Wstęp • Czym jest personalizacja ? • Rola personalizacji w odniesieniu do Marketingu MIX („4P”) • Rola Internetu w personalizacji produktu • Korzyści z personalizacji • Przykład na podstawie firmy FIAT • Podsumowanie • Literatura Plan Wystąpienia Maciej Rozmarynowski 2/26
Wstęp Określenie wpływu ww. personalizacji na lojalność klientów oraz wyniki sprzedaży. Maciej Rozmarynowski 3/26
jest to uwzględnianie zachowań i preferencji konsumenta, • zorientowana na potrzeby użytkownika, • sprawia, że staje się on kimś wyjątkowym. Czym jest personalizacja? Maciej Rozmarynowski 4/26
Według Ph. Kotlera marketing – mix • to kombinacja narzędzi, jakimi posługuje się firma, aby osiągnąć pożądane cele na rynku docelowym. • Zasada „4P” • Product • Price • Promotion • Place Rola personalizacji w odniesieniu do marketingu - MIX Maciej Rozmarynowski 5/26
4P - produkt wzór jakość asortyment marka właściwości opakowanie opakowanie Maciej Rozmarynowski 6/26
4P - Price (cena) cennik rabaty (zniżki) prowizje asortyment Koszty dodatkowe cykl życia produktu pozycjonowanie Maciej Rozmarynowski 7/26
4P – Promotion (promocja) reklama promocja sprzedaży akwizycja rozgłos PR Maciej Rozmarynowski 8/26
4p – Place (dystrybucja) kanały dystrybucji rodzaje dystrybucji zasięg działania lokalizacja Maciej Rozmarynowski 9/26
Rola Internetu w personalizacji • Rozbudowane strony internetowe Maciej Rozmarynowski 10/26
Rola Internetu w personalizacji • Mikrostrony • Prezentacje konkretnego modelu Maciej Rozmarynowski 11/26
jakie odnosi odbiorca z personalizacji możliwość prenumeraty biuletynu zgodnego z oczekiwaniami możliwość kompozycji indywidualnego produktu szybki dostęp do poszukiwanych zasobów Korzyści zastosowania Maciej Rozmarynowski 12/26
jakie odnosi właściciel udostępniając spersonalizowane strony budowanie własnej bazy adresowej w systemie subskrypcji możliwość zdefiniowania grupy docelowej wypracowanie lojalności klientów Korzyści zastosowania Maciej Rozmarynowski 13/26
jakie odnosi właściciel udostępniając spersonalizowane strony budowanie pozycji marki i pozytywnych opinii szansa na wybicia się poza konkurencję zwiększenie dochodów ze sprzedaży Korzyści zastosowania Maciej Rozmarynowski 14/26
Przykład zastosowania Maciej Rozmarynowski 15/26
Przykład zastosowania Maciej Rozmarynowski 16/26
Przykład zastosowania Maciej Rozmarynowski 17/26
Przykład zastosowania Maciej Rozmarynowski 18/26
Przykład zastosowania Maciej Rozmarynowski 19/26
Przykład zastosowania Maciej Rozmarynowski 20/26
Przykład zastosowania Maciej Rozmarynowski 21/26
Przykład zastosowania Maciej Rozmarynowski 22/26
Przykład zastosowania Maciej Rozmarynowski 23/26
Metoda personalizacja staje się coraz częściej stosowaną praktyką Personalizacja uwzględnia decyzje użytkownika i akceptuje jego preferencje Technologie pozwalające na symulacje personalizacji online nie są tanie Podsumowanie Maciej Rozmarynowski 24/26
www.fiat.pl , Arnold Pabian, „Promocja: nowoczesne środki i formy. Monografia”, wyd. Difin, W-wa 2008 , David Meerman Scott, „Nowe zasady marketingu i PR: Jak korzystać z komunikatów informacyjnych, blogów, podcastingu, marketingu wirusowego oraz mediów internetowych w celu bezposredniego dotarcia do nabywcy”, Oficyna a WoltersKluwer Business, W-wa 2009 , www.winter.pl/internet/w0664.html , www.e-marketing.pl/artyk/artyk53.php , wiadomosci.mediarun.pl/news/2327,Personalizacja_przyciaga_klientow,tagi,group2. Literatura Maciej Rozmarynowski 25/26
Dziękuję za uwagę. Maciej Rozmarynowski 26/26