Alberto Juárez Aráoz – octubre 2009

1. ¡Socorro...la generación Y llegó al mercado laboral! Claves para entender el mundo laboral actual y en el futuro cercano… tal vez… Alberto Juárez Aráoz – octubre 2009

2. Primera Parte POR PRIMERA VEZ, CONVIVEN CUATRO GENERACIONES EN LA EMPRESA

3. Las Generaciones GENERACIONES SEGÚN AÑOS DE NACIMIENTO TRADICIONALISTAS 1925-1945 BABY BOOMERS 1946-1964 GENERACION X 1965-1980 1981-2000 GENERACION Y MILLENIALS 2001 - …

4. Los Tradicionalistas • Características Generacional • Criados en la depresión económica de 1930. Valor: “el ahorro”. “El futuro puede ser mejor” • Centraron su vida en el respeto y la disciplina. Valor: “la autoridad” • Proteger el trabajo. Es para siempre. Valor: “trabajo de por vida”. “Lealtad a la firma” • Trabajo duro. Valor: “ética del trabajo” • Confianza en las instituciones. Policía, Maestro, Médico familiar.

5. Los Tradicionalistas • Estilo de Trabajo - Management • Empresa paternalista • Liderazgo directivo, basado enautoridad • Trabaja duro para ganarte la paga. • Pay cash, sacrificio ahorro • El retiro es una compensación al trabajo duro • Trabajo y familia, cosas que no se relacionan • Comunicación formal

6. Un día irrumpieron los Baby Boomers, y chocaron con los Tradicionalistas

7. Los Baby Boomers • Características Generacional • Criados en la recuperación económica de después de la II Guerra. “El futuro será mejor” • Contestatarios, rebeldes, creyeron salvar el mundo, chocaron de entrada con los tradicionalistas. • Llegaron a las empresas en los años 70´s, con ganas de cambiarlo todo. Lo joven y nuevo es bueno, lo viejo no sirve. • Aprendieron que “nada es para siempre” • Generación del amor libre, drogas, divorcios

8. Los baby boomers • Estilo de Trabajo - Management • Empresa dejó el paternalismo • Liderazgo situacional, consensual • Trabajan para ganar plata y bienestar (el rolex), autos, casa, vacaciones, no más privaciones • Compro ahora, pago después. El plástico se impuso. • Valoran el crecimiento personal, con compromiso. • No piensan retirarse • Trabajo y familia aparecen como algo a compatibilizar, también el stress • Comunicación en persona, reuniones de equipo, Main frames, las primeras PC´s

10. Los X’s irrumpieron de una forma menos confrontativa hacia los Baby Boomers

11. Los X’s • Características Generacional • malcriados por padres BB “El futuro es hoy, o quizás no exista” • Escépticos, perdieron la confianza en las instituciones. Gregarios. • Sólo confía en sí mismo, individualista • Saben que “nada es para siempre” • Llegan a la tecnología de manera natural • Hijos de parejas divorciadas, no me caso, o lo haré después de vivir con mi pareja

12. Los X’s • Estilo de Trabajo - Management • Tengo mi Empresa (emprendedor), o un mix • Liderazgo consensuado con el equipo • Trabajo para ganar plata y vivir como yo quiero • Dinero: consumir y consumir (high quality) • “Show me the money first, then I´ll go” • Trabajo y familia trata de lograr un balance • Comunicación en persona, face to face • Construyo mi carrera. (90% de los MBA)

14. Help!!!!! Llegaron los Gen Y

15. Los Y’s • Características Generacional • También hijos malcriados de los BB tardíos o X´s tempranos (embarazo adolecente) • La vida como un reality show, mezclada con Gran Hermano, Latin American Idol • Redes sociales. Facebook, Sónico. Muy gregarios. Dicen lo que piensa o sienten • Pragmáticos, totalmente independientes, planifico sobre la marcha • El futuro es hoy, pero lo quiero ya. • Hyper ¿comunicados? msn, sms, facebook, skype. Pensamiento no lineal, sino hypertextual • Nativos tecnológicos vs inmigrantes tecnológicos

16. FIN DE LA PRIMERA PARTE El café tan esperado!!!!!!

17. Segunda Parte Las nuevas generaciones y el trabajo

18. Los Y’s • Una generación que entiende: • La información • La realidad • El respeto • El contexto • El trabajo • Lo correcto o incorrecto • DE UNA MANERA DISTINTA!!!!

19. Características de la gen Y • IMPACIENTES • Su unidad de tiempo, lo que tarda en darles respuesta a una búsqueda • Multiple tasking, pueden procesar información diferente al mismo tiempo. • 2. FLEXIBLES E INNOVADORES • Aman el cambio, se adaptan rápidamente • Procesan a mayor velocidad, tienen muchas ideas • Miran al futuro, no les importa el pasado • Flex time, el lugar de trabajo donde hay WiFi • Vienen con el chip interconstruido.

20. Características de la gen Y • 3. RELACIONES INTERPERSONALES • Crecen en un mundo muy virtual, pero en redes sociales, que les brindan sostén. • Más allá de lo que conozco, ¿a quien conozco? • Muy demandantes de feedback, prefieren el f2f • 4. NO COMPROMETIDOS - ESCÉPTICOS • Perdió valor el principio de ACCIÓN/CONSECUENCIA • Si algo no puede ser resuelto, no vale la pena ocuparse de ello • Desconfían de organizaciones y personas

21. Características de la gen Y • 5. ESPONTÁNEOS - INMEDIATOS • Dicen lo que piensan y sienten • Falta de “habilidad política” • Se acercan al CEO sin ningún temor • No acumulan nada, ni siquiera las vacaciones • No tienen problema de cambiar de empresa cuando ya no les atrae la PROPUESTA DE VALOR (PdV) • Armo mi propio plan de carrera • No existe fidelidad eterna, no se casan para siempre ni con la empresa ni con la pareja. Independencia total.

22. Tercera Parte La nueva AGENDA AJUSTES QUE DEBEN HACER EL MANGMENT Y LA EMPRESAS

23. Choque Cultural BB vs. Y’s • No tenemos historias compartidas, debemos comenzar a “escribir” historias compartidas, teniendo en cuenta universos simbólicos y lingüísticos diferentes • Los BB no sabemos aun cómo tratar a los X´s ni a los Y´s • Las organizaciones no cambian por que ellas quieran, sino por que el contexto las presiona al cambio, nuevo contexto generacional nos esta llevando cambios en la forma de gestionar las organizaciones.

24. Modificar la Propuesta de Valor (PdV) ¿Qué debe incluir la nueva PdV? • Recruiting 2.0. Zona Jobs (3 millones de CV´s) Linkedin (40 millones de miembros). • Tele trabajo, home working • Flex time • Beneficios a la carta • Tecnología de punta • Equilibrio vida – trabajo • Crecimiento y aprendizaje, Coaching, Mentoring, Jefe entrenador

25. La Nación Domingo 27-09-09 • PJP Unilever • 8200 CVs • Valoran orientación a la acción, madurez responsabilidad, • Primer filtro: test on line • PJP Quilmes • 2700 CVs • Valoran promedio académico, buen nivel de ingles, portability • Cs. Económicas, Ingeniería, etc.

26. Conclusiones • Tope de la agenda 1. ¿Cómo retener talentos? Promedio de vida Gen Y en una empresa, menos de 2 años • Tope de la agenda 2. Universidades, ofrecer carreras cortas (no tradicionales) de 3 años, con articulación para posteriores estudios. Ej.UBA Diseño indumentaria y Textil. • En las empresas los BB, y los Gen X tempranos, tendrán que sacarse los prejuicios y modelos mentales en relación al comportamiento de las nuevas generaciones. • El conocimiento se vuelve obsoleto cada 5 años, 20% de lo que sabes hoy, en 2010 será obsoleto.

27. MUCHAS GRACIAS