1. Oi BlackBerry

2. Índice • Configurando o seu aparelho BlackBerry • Formatando o seu aparelho BlackBerry • Solicitando senha de ativação empresarial • Indicador de Rede • Demais Informações

3. Configurando seu aparelho BlackBerry

4. Configurando... Ao receber o seu aparelho BlackBerry, o primeiro passo é completar a execução do Assistente de Configuração. Este assistente pode ser acessado de duas formas: Ao ligar o aparelho BlackBerry pela primeira vez; Ou Clicando no ícone ao lado;

5. Oi BlackBerry BES – Exemplo de Ativação Empresarial Primeiramente, o administrador do servidor BES do Cliente deverá fornecer uma senha de ativação empresarial via e-mail. Após isso devem ser seguidos os passos: 1 – Clique em Assistente de Configuração. Inicie a configuração do dispositivo normalmente. Escolha o Idioma; Configure a Data e Hora; Importe, se quiser, os contatos do seu SIM; Insira, se quiser, as Informações do Proprietário; Configure a fonte de texto a ser utilizada 2 – Ao chegar a tela de Configuração de e-mail, marque a opção: “Desejo usar uma conta de e-mail com um BlackBerry Enterprise Server”. Clique em Avançar. 3 – A tela seguinte perguntará se “O Administrador do BlackBerry Enterprise Server forneceu uma senha de ativação empresarial?”. Marque SIM. Clique em Avançar. 4 – Será mostrada a tela de Ativação Empresarial, conforme Figura 2. Figura 1 Figura 2

6. Figura 3 Figura 4 Figura 5 5 – Digite o seu e-mail corporativo e informe a senha gerada pelo Administrador BES do Cliente Oi. 6 – Uma vez digitada as informações, abra o Menu, através do botão BlackBerry e clique em Ativar. 7 – A partir deste momento a Ativação Empresarial prosseguirá sem intervenção manual. 8 – Será enviada, automaticamente, uma mensagem de ativação para a sua caixa de e-mail. Cuidado: esta mensagem não pode ser filtrada por regras. Caso aconteça a Ativação Empresarial será prejudicada e será necessário voltar ao primeiro passo. (Figura 6) Oi BlackBerry BES – Exemplo de Ativação Empresarial Figura 6

7. Figura 7 Figura 8 Figura 9 9 – O BlackBerry Enterprise Server envia confirmação e informação criptografada ao dispositivo BlackBerry. Ao passo que o dispositivo responde o servidor envia as políticas de TI e os cadernos de serviços. 10 – Ao término envio, a tela de ativação empresarial informa que o e-mail foi ativado. 11 – Após a ativação inicia-se o sincronismo entre o servidor e o dispositivo. Aguarde chegar a 100%. 12 – Quando o sincronismo atingir 100% será mostrada a tela conforme Figura 10. O dispositivo está pronto para funcionamento. Figura 10 Oi BlackBerry BES – Exemplo de Ativação Empresarial

8. Formatando seu aparelho BlackBerry

9. Formatando seu aparelho BlackBerry Em alguns casos o aparelho pode apresentar problemas de configuração, ou até mesmo problemas de software como qualquer aparelho celular. Nestes casos indica-se a formatação do aparelho. O procedimento para execução desta funcionalidade, a seguir. Não remova a bateria!!!!! 1 – No seu aparelho BlackBerry acesse Opções > Opções de Segurança > Confirgurações Gerais 2 – Através do botão BlackBerry selecione Limpar dispositivo portátil 3 – Selecione Incluir aplicativos de terceiros 4 – Clique em Continuar 5 – Escreva blackberry e aperte a tecla Enter

10. O Cliente consegue usar o telefone, enviar e receber mensagens de e-mail, PIN, SMS e MMS e navegar na Internet com conexão de alta velocidade. O Cliente consegue usar o telefone, enviar e receber mensagens de e-mail, PIN, SMS e MMS e navegar na Internet. O Cliente consegue usar o telefone, enviar e receber SMS e MMS. Não conseguindo utilizar os serviços BlackBerry Dispositivos BlackBerry – Indicador de Rede

11. Solicitando senha de ativação empresarial

12. Solicitando senha de ativação empresarial A senha de ativação empresarial é importante para autilização dos serviços BlackBerry, inclusive, para e-mail corporativo. Assim, para realizar a configuração do aparelho por completo, é necessária a geração desta senha. Para solicitar a sua senha de ativação empresarial ligue para 08002820031 e, através da opção 1, informe os ítens a seguir, quando solicitado pelo atendente: Descrição de Abertura do Chamado: SOLICITA GERAÇÃO DE SENHA DE ATIVAÇÃO EMPRESARIAL BLACKBERRY PARA O SEGUINTE COLABORADOR: SEU NOME Agente de Solução: SUPORTE_SERVIDORES_INTEL Categorização: INFRAESTRUTURA/SUPORTE SERVIDORES WINDOWS/BLACKBERRY/USUÁRIO/INCLUIR/EXCLUIR/NAO SE APLICA - SEV:4

13. Solicitando senha de ativação empresarial Após o processamento de sua ARS, você receberá a senha de ativação empresarial por e-mail. O remetente é _usrblackberry

14. Demais Informações Para outras informações acesse a página Oi BlackBerry na Interativa.