Электронные услуги регионального здравоохранения – гражданам Татьяна Знаменская

1. Электронные услуги регионального здравоохранения –гражданамТатьяна Знаменская Руководитель направления «Здравоохранение и социальные службы Microsoft центральная Европа, tanyaz@microsoft.com 5 апреля 2011 года, гостиница «Золотое кольцо»

2. Некоторые данные по России По оценкам ВОЗ хронические заболевания в России будут причиной 81% преждевременных смертных случаев Сокращение ежегодной смертности в результате хронических заболеваний в России на 2% за 10 лет позволят принести 20 миллиардов долларов. Ежегодное «недожитие» человеко-лет Россия: 39.410.000 27% населения ВБ : 7.555.000 12% населения США: 41.521.000 14% населения Россия потеряет 11 миллиард долларов национального дохода в результате преждевременных смертей, обусловленных сердечно сосудистыми заболеваниями, инсультами и диабетом. Если эта тенденция сохранится за 10 лет Россия потеряет 303 миллиарда долларов и 19 миллионов человек Данные ВОЗ 2005. 65% российских детей имеют ту или иную форму хронических заболеваний. Рост за 10 лет на 22-30 процентов http://www.who.int/chp/chronic_disease_report/media/RUSSIA.pdf

3. Медицинский институт им. Эда Вагнера. Модель ухода за хронически больными (принятая Kaiserpermanente) 3 уровень Одновременно несколько заболеваний. Несколько организаций в процессе лечения Потребность в единой истории болезни, единая документация по лечению и уход СRM, PHR • 2Уровень • Необходимость в координированном • уходе различных медподразделений. • Cвоевременное вмешательство врача, • Использование протоколов оказания мед.помощи • Технологии:Lync, E H R /PHR/HV, DSS 1 Уровень. Самопомощь Люди, способные сами себя поддерживать при некоторой помощи Технологии: телемедицинаCRM/PRM

4. Microsoft Dynamics CRM:единая платформа: множество приложений пациент & региональные программы Наблюдение, консультации адаптация курса лечения Самопомощь при хронических заболеваниях самопрофилактика Royal Free NHS Foundation Trust NHS London NHS Wandsworth NHS Surrey NHS South Birmingham University College London Hospitals University College London Partners (UCLP) перенаправления наобследования… ранняя диагностика Guy’s and St Thomas’ NHS Foundation Trust University Hospital of North Staffordshire NHS Trust соответствие юридическим нормам Телемедицина Уход на дому Call Center Human Tissue Authority National Institute for Health and Clinical Excellence NHS Dental Services NICE Stoke on Trent ИнформационныкКонсалтинговые услуги Torbay Care Trust

5. Полный цикл взаимоотношений с пациентомна основе Dynamics PRM

6. Использование СRM в мобильном наблюдении и уходе за пациентом. Координация лечения и социального ухода 4.Посещение пациента на дому. Использование Dynamics CRM для регистрации состоянмя 3.Патронажная сестра видит вызовы на день\. Открывает их список в Outlook и получает доступ к карте пациента, записанной в Dynamics CRM. Данные доступны в offline на laptop 2.Медсестра или социальный работник фиксируCounty фиксирует звонок и назначает встречу, используя механизм назначения Dynamics 5. Даннык синхронизуются с электронной картой пациента в больнице 1.Оценка жалоб и потребностей пациента. Функция in Dynamics CRM. Пациент или заполняет XML форму или звонит в колцентр, где его звонки регистрируются

7. План непрерывного наблюдения пациента с диабетом Направление на ежегодное офтальмологическое обследование (сетчатка) Профессиональное сопровождение пациента с выраженным диабетом Длительная терапия/ координация Обучение пациента и членов семьи Назначение прочих обследований первичное обследование • Индивидуальный план • Оценка риска • Разъяснение диагностических и терапевтических мероприятий • Формулированме терапевтических целей Ежеквартальный осмотр • Анализ крови(Hba1c, RR, Chol. Etc.) • Адаптация плана лечения • Разъяснение и мотивирование пациента • Мотивация к превентивным мерам (здоровый образ жизни, движение и т.д.) ежегодно: • Осмотр стоп • Тест на невропатию • Проверка пульса • Проверка обуви • Источникe: Dr. Fiedler; Charitè Forum

9. University College London Специализация детский диабет Данный прототип демонстрирует только отдельные части сценария Прототип показывает: • Создание плана по самоподдржки хронического заболеванмя и постановка целей (врач общей практики) • Пациент подстраивает цели под себя (на дому) • Пациент получает уведомления • Пациент видит информацию по его лечению • Пациент записывает (recording)инормацию • Управление своим состоянием через портал самопомощи • Медицинский работник управляет витруальной клиникой‘Virtual Clinic’ (у врача общей практики) Bobby Fletcher 9 years old Dawn Fletcher Bobby’s mother Dr. Harry Ellis Bobby’s GP Our scenario Prototype systems

10. Врач знакомит пациента с планом лечения На приеме у терапевта Dawn Dr. Ellis Bobby

11. Самопомощь на дому

16. Объединение CRM/PRM с интернет платформой для персональных данных пациента Медицинский центр Кливленда: 11 больниц, 13 отделений семейных врачей Наблюдение за пациентами с диабетом и сердечной недостаточностью, цифровые персональные данные хранятся on line, легко доступны пациенту и врачу Результат? Позволяет пациенту видеть часть его электронной карты, включая недавние посещения врача, назначения, анализы, адаптированные для конкретного пациента лечебные материалы, будущие посещения врача, обновление рецептов, напоминания об ежедневных мерах профилактики

17. Схема удаленног мониторинга и уход за хроническми больными MyChart Physician Diabetes Patient MyPractice

18. Решения для муниципальных структур Великобританииработает в 40 регионах страны Careworks - портальное решение для пожилых людей, инвалидов, хронически больных

19. Основные компоненты решения: портал + MS Dynamics • Web browser • Microsoft Outlook • Mobile devices • Microsoft Dynamics CRM • Microsoft Share Point • Microsoft SQL BI Социальный работник может сконфигурировать интерфейс прменительно к своим запросам Систем анализа информации для принятия решений и управления

20. Жизнь Бориса Борис получает доступ к подробной информации обуслугах, заказанных Советом от его имени Он может: • заказать себе индивидуальные услуги через электронный рынок (online marketplaces) • просмотреть весь список услуг, предоставляемых Советом

21. Интеграция с порталами Великобритания. Портал NHS Web Choices: протоколы и методики лечения видов хронических заболеваний для врачей общей практики Портал: Диабет в Австралии Карта распространения диабета по всей стране с близлежащими центрами помощи, а также пособия и методики лечения, разработанные Королевским колледжем Австралии

22. Где можно найти информацию Dr. Bill Crounse’s Health Blog http://blogs.msdn.com/healthblog Assisted Living. Программа поддержки хронических больных Великобритании http://www.dapforum.org/alipdemo/AlipWeb/Alip.htm Microsoft in Healthwww.microsoft.com/health Microsoft Architecture & Technology for Healthwww.microsoft.com/healthIT Microsoft Health Bloghttp://blogs.msdn.com/healthblog Microsoft Common User Interface www.mscui.net Peter Neupert Health Blog http://blogs.technet.com/neupertonhealth

23. Спасибо!