Fundamentos de Control e Indicadores. Ing Ind Gilberto Álvarez Mejía Cel 3006195556. AUTORUTE. Que es Control?. Es el proceso de vigilar actividades para asegurar que se cumplan como se planificó y corregir cualquier desviación significativa. Enfoques del sistema de control.
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Transcription de la présentation
Fundamentos de Control e Indicadores IngInd Gilberto Álvarez Mejía Cel 3006195556 gilalme@gmail.com
Que es Control? • Es el proceso de vigilar actividades para asegurar que se cumplan como se planificó y corregir cualquier desviación significativa. gilalme@gmail.com
Enfoques del sistema de control • Control de mercado: • Parte del mercado externo ó población objetiva para establecer los mecanismos de control • Control burocrático: • Depende de normas, políticas, autoridad organizacional en general • Control del clan: • Control establecido a partir de valores y normas tradicionales; el ambiente organizacional gilalme@gmail.com
El proceso de control PLANIFICACION Metas Objetivos Estrategias Planes ORGANIZACIÓN Estructura Administración de Recursos humanos CONTROL Normas Medidas Comparaciones Acción DIRECCION Motivación Liderazgo Comunicación Comportamiento Indiv. Y Grup. gilalme@gmail.com
Como medimos? • Observación personal • Informes estadísticos • Informes verbales • Informes escritos gilalme@gmail.com
Rengo de variación Medida del desempeño Limite superior Norma Límite inferior gilalme@gmail.com
La acción gerencial • No hacer nada • Corregir el desempeño actual • Acción correctiva básica (como y por que se ha desviado el desempeño y corregir la fuente) • Acción correctiva inmediata (Corregir la actividad de inmediato para que el desempeño vuelva a la normalidad) • Revisar la norma gilalme@gmail.com
Tipos de control • Control preventivo • Control concurrente • Control de retroalimentación gilalme@gmail.com
Cualidades de un sistema de control Criterios razonables Planificación estratégica Énfasis en la excepción Criterios múltiples Acción correctiva gilalme@gmail.com
Aspectos éticos del control • Privacidad de los empleados en el centro de trabajo – (Respeto, autocontrol) • Vigilancia por computadora • Comportamiento por fuera del trabajo gilalme@gmail.com
COMO PLANEAR • DIRECCIONAMIENTO ESTRATEGICO • Definición de misión • Fijación de la visión • Determinación de objetivos • Principios y valores • Elaboración del diagnóstico • Formulación de estrategias • Determinación de las tácticas • Planes, programas y proyectos • Asignación de recursos • La evaluación o seguimiento - Control gilalme@gmail.com
EL PROCESO DE CONTROL • Que es control • Por que controlar • Para que controlar • Que controlar • Cuando controlar • Quien controla • Como controlar • Proceso de control gilalme@gmail.com
ORGANIZACION EMPRESARIAL S.S MANTENIMIENTO S.S ADAPTACION S.S DIRECCION S.S APOYO O SUMINISTRO ADTIVO S.S OPERATIVO gilalme@gmail.com ENFOQUE SISTEMICO DE LA ORGANIZACION
