Harcèlement moral et maltraitances morales

1. Harcèlement moral et maltraitances morales Professeur Philippe Corten Clinique du stress CHU-Brugmann – ULB 01 juillet 2011 www.cliniquedustress.be

2. Effets destructeurs des harcèlements et maltraitances • Atteinte identitaire • « Que faites-vous dans la vie? » • Atteinte reconnaissance sociale • Reconnaissance intrinsèque • Reconnaissance extrinsèque • Situation d’impasse • L’impossibilité de démissionner sous peine de perdre ses droits sociaux génère une situation d’impasse. • Isolement du sujet • La précarité du travail a généré le silence et le chacun pour soi. • La famille et les proches ne comprennent pas www.cliniquedustress.be

3. Effets destructeurs des harcèlements et maltraitances • Atteinte à la pyramide des BESOINS de Maslow pour la réalisation de soi • Satis faction ‘Satis’= assez Réalisation Soi Estime Amour sympathie Appartenance Stimulation Sécurité Physiologie www.cliniquedustress.be

4. Effets destructeurs des harcèlements et maltraitances • Entreprise de destruction systématique Réalisation Soi Estime Amour sympathie Appartenance Stimulation Sécurité Physiologie www.cliniquedustress.be

5. Réalisation Soi Estime Amour sympathie Appartenance Stimulation Sécurité Physiologie www.cliniquedustress.be

6. Effets destructeurs des harcèlements et maltraitances Réalisation Soi Estime Amour sympathie Appartenance Stimulation Sécurité Physiologie www.cliniquedustress.be

7. Effets destructeurs des harcèlements et maltraitances Réalisation Soi Estime Amour sympathie Appartenance Stimulation Sécurité Physiologie www.cliniquedustress.be

8. Effets destructeurs des harcèlements et maltraitances Réalisation Soi Estime Amour sympathie Appartenance Stimulation Sécurité Physiologie www.cliniquedustress.be

9. Effets destructeurs des harcèlements et maltraitances Réalisation Soi Estime Amour sympathie Appartenance Stimulation Sécurité Physiologie www.cliniquedustress.be

10. Effets destructeurs des harcèlements et maltraitances Réalisation Soi Estime Amour sympathie Appartenance Stimulation Sécurité Physiologie www.cliniquedustress.be

11. Effets destructeurs des harcèlements • Socialement: • Incapacité de longue durée: 155 mois • 33% ne retourneront jamais dans le circuit du travail • 95% changeront d’entreprise www.cliniquedustress.be

12. Effets destructeurs des harcèlements • Cliniquement • Effets du stress aigu • Stress post-traumatique • Résilience ou comment faire face à l’injustice • Victimisation • 30% à 60% des sujets soumis à ces traumas présenteront des séquelles qui dureront toute leur vie www.cliniquedustress.be

13. Effet aigu du stress • Effet switch face à la surcharge informationnelle et émotionnelle • Dégénérescence neuronale (désafférentiation) au niveau des noyaux gris de la base du cerveau • => troubles de la concentration et de la mémoire immédiate avec anesthésie émotionnelle => baisse de performances… • Régénérescence progressive mais lente si mise à l’abri (10 à 12 mois) www.cliniquedustress.be

14. Séquelles post traumatiques • La reviviscence • L’évitement et les phobies • Le repli sur soi • Les signes neurovégétatifs www.cliniquedustress.be

15. La reviviscence • Les cauchemars • Une patiente après de nombreux mois d’incapacité fait le rêve suivant: • retournant à son travail, elle se dirige vers son emplacement de parking qui est occupé par une autre voiture. Elle s’enquiert auprès du gardien de la place à prendre. Celui-ci lui répond : « Oh madame, après autant de mois vous pouvez prendre n’importe quelle place, du moment que ce soit celle d’un mort ». www.cliniquedustress.be

16. La reviviscence • Les paniques intenses face à des objets ou situations rappelant le trauma. • La voiture du persécuteur www.cliniquedustress.be

17. La reviviscence • Les paniques intenses face à des objets ou situations rappelant le trauma. • Le logo de la firme • Le numéro de téléphone du bureau • Le bâtiment • Le quartier près du lieu de travail • Le parfum de l’agresseur • Un collègue aperçu dans une foule • Etc… www.cliniquedustress.be

18. La reviviscence • Le disque dur sans bouton off. www.cliniquedustress.be

19. Séquelles post traumatiques • La reviviscence • L’évitement et les phobies • Le repli sur soi • Les signes neurovégétatifs www.cliniquedustress.be

20. L’évitement et les phobies • Evitement de lieux • Une patiente habitant Tervueren, ayant été harcelée à Zaventem et devant se rendre à ma consultation près de l’A12, était obligée de passer par Ittre (Wauthier Braine) www.cliniquedustress.be

21. L’évitement et les phobies • Evitement de personnes • Anniversaires d’amis où pourraient se retrouver d’ex collègues (même appréciés) • Fancy fairs, concerts, manifestations socio-culturelles où des ex collègues pourraient être présents www.cliniquedustress.be

22. L’évitement et les phobies • Evitement de sujets de conversations • Tout sujet qui touche mon travail, mes projets, etc… www.cliniquedustress.be

23. Séquelles post traumatiques • La reviviscence • L’évitement et les phobies • Le repli sur soi • Les signes neurovégétatifs www.cliniquedustress.be

24. Repli sur soi • Augmentation de sa bulle de sécurité • Physique: difficulté à supporter une trop grande proximité physique (courses, files, monde..) • Mentale: besoin de moments vraiment à soi, de ne pas être tout le temps sollicité. Envie de rester chez soi… www.cliniquedustress.be

25. Repli sur soi • Risques • Perte de plaisir • Perte d’empathie et d’amour pour ceux qui nous sont proches • Perte d’intérêt pour ce qui faisait plaisir • Peur d’aller vers les autres (voir des manipulateurs partout) www.cliniquedustress.be

26. Séquelles post traumatiques • La reviviscence • L’évitement et les phobies • Le repli sur soi • Les signes neurovégétatifs • Troubles du sommeil • Irritabilité • Troubles de la concentration • Hyper vigilance • Réactions de sursauts exagérés • … www.cliniquedustress.be

27. Flash-back toute la vie www.cliniquedustress.be

28. Séquelles post traumatiques Résilience face à la défaite et l’injustice • Se relevermalgré l’inacceptable  victimisation • Le plus dur www.cliniquedustress.be

29. Réhabilitation Eviter la victimisation • Tout porte à ce comportement • Si le ‘persécuteur’ quitte l’entreprise l’action s’éteint • Si le ‘plaignant’ quitte l’entreprise l’action s’éteint • Si le ‘plaignant’ va mieux l’action est remise en question • Si plainte : • Reconnaissance uniquement symbolique • Généralement c’est le plaignant qui va être muté pas le harceleur • Si action en justice (en Belgique): Probabilité de résultat quasi nul www.cliniquedustress.be

30. Réhabilitation • Module « t’es pas tout seul » • 16 journées en hospitalisation de jour • Groupes thérapeutiques • Résilience et rebond • Ma honte, ma colère, mes deuils • Le triangle infernal (persécuteur, sauveur, sauvé) • Avec les proches • Et après? • Exposition dans la galerie virtuelle des témoignages www.cliniquedustress.be

31. La galerie « T’es pas tout seul »www.cliniquedustress.be www.cliniquedustress.be

32. Parole aux patients www.cliniquedustress.be

33. Lorsque vous êtes venu à moi, j’étais sous les bombes. Je ne pouvais plus avancer ni reculer.  Ne plus bouger !  Ne plus bouger était la seule attitude qui jusqu’alors m’avait laissé la vie sauve. Lorsque vous êtes venu à moi, j’étais sous les bombes. www.cliniquedustress.be

34. Dieu comme j’eus aimé que ce fussent de vraies bombes avec des éclats de mortiers qui se fichent dans la tête et de profondes cicatrices qui se voient bien. Aujourd’hui encore. Non c’était des bombes de mots à fragmentations, des bombes de silences, des bombes de mépris, des bombes de regards fuyants, des bombes de « y a qu’à ». Des bombes invisibles. www.cliniquedustress.be

35. Le harcèlement c’est l’inoculation insidieuse de la mérule dans l’être… Rien sur le visage, rien sur la peau, un cancer qui commence par les os, ceux qui vous permettent de vous tenir debout, d’être fière, de dire NON. www.cliniquedustress.be

36. Et lorsque vous m’avez vue, vous vous êtes écrié : • Malheureuse, mettez-vous aux abris ! Ne plus bouger, ne plus bouger. Et vous m’avez poussée, presque contre mon gré. Non, je ne voulais pas être malade ! Tenir bon, tenir bon, tenir bon… www.cliniquedustress.be

37. Longtemps sous l’abri, j’ai entendu les bombes. De jour, de nuit, dans mes rêves… Toujours le même. Une falaise de granit balayée par la mer. « Juste des vagues, disait une voix off, juste des vagues ». Et des pans entiers qui s’écroulent dans la mer. www.cliniquedustress.be

38. Longtemps, très longtemps, je suis restée enfouie. Et pendant tout ce temps vous me donniez des conseils dérisoires et stupides : peindre des dauphins qui sautent dans la mer, m’occuper d’un chien, chanter dans un groupe choral avec d’autres rescapés. Je me disais, patience, ce n’est qu’une maladie, quand je sortirai, il y aura du soleil, des fleurs, des vergers. Ce sera comme avant… Pas du tout ! www.cliniquedustress.be

39. D’abord, on ne sort de l’abri que par un long boyau étroit, obscur et gluant. Heureusement à chaque palier, une salle avec des aquarelles pour y peindre des dauphins, mon chien qui jappe de joie, la chorale… Et, lorsqu’au terme de cette interminable ascension, j’ouvris la porte qui me permettait de contempler à nouveau ma ville, ce que je vis fut: www.cliniquedustress.be

40. HIROSHIMA ! Hiroshima la désolation… Toute ma ville à reconstruire ! www.cliniquedustress.be

41. Peu à peu mes parents, mon compagnon, mes amis vinrent vers moi. Ils semblaient heureux de me retrouver vivante. Mais tous, l’un après l’autre, me répétèrent: • Oublie, c’est du passé… APRES HIROSHIMA: c’était NAGASAKI ! www.cliniquedustress.be

42. Oublier ? www.cliniquedustress.be