Download
1 / 18
180 likes | 555 Vues
identifikovat hlavn zmeny vscasnom trhovom prostred aich vplyv na marketingov manament organizci,zhodnotit faktory ovplyvnujce zmeny vmarketingovom manamente vscasnosti,charakterizovat zmeny vpohlade na postavenie zkaznka vorganizcii,zhrnt najnovie trendy, ktor zasiahli svet
E N D
1. Nov orientcia marketingovho manamentu v scasnosti
2. identifikovat hlavn zmeny vscasnom trhovom prostred aich vplyv na marketingov manament organizci,
zhodnotit faktory ovplyvnujce zmeny vmarketingovom manamente vscasnosti,
charakterizovat zmeny vpohlade na postavenie zkaznka vorganizcii,
zhrnt najnovie trendy, ktor zasiahli svet aovplyvnili aj vkon marketingovho manamentu vorganizci.
Ciele prednky
3. nov poiadavky vyplvajce z nutnosti zefektvnenia mnohch marketingovch aktivt,
vplyv hyperkonkurencie,
tlak na vysok stupen diferencicie produktov Co sa zmenilo v marketingovom manamente za posledn desatrocie?
4. Vetky defincie marketingu maj spolocn jeden subjekt, a tm je zkaznk, a aj hlavn ciel uspokojenie jeho potrieb.
Marketing treba chpat ako pecifick, najm vak komplexn spsob uskutocnovania cinnost, ktor ved k uspokojovaniu potrieb zkaznkov.
Predsa len dnen prstup marketingovch manarov je v mnohom in. Dnes sa snaia uspokojit kad individulnu poiadavku zvlt.
Co zahrna pojem marketing dnes?
5. Uskutocnovanie marketingu v cinnosti podniku nti manarov klst si nasledovn otzky:
Kto je naim zkaznkom a ak s jeho skutocn potreby?
Kto zodpoved za uspokojovanie zkaznkov?
Co musme vediet predtm, ako zacneme plnovat proces uspokojovania naich zkaznkov v scasnosti a v budcnosti?
Do akej miery od ns nai zkaznci ocakvaj, e budeme pretvrat a inovovat to, co sme doteraz robili?
Co zahrna pojem marketing dnes?
6. Charakteristick crty scasnho trhovho prostredia
7. narastajca konkurencia,
diverzifikcia,
nkladn technick inovcie,
vznik novch spolocnost, novch produktov,
proces fragmentcie,
rchlej obeh informci,
organizacn a kulturlne zmeny,
internet mimoriadny zdroj informci.
Cm je charakteristick trhov prostredie v scasnosti?
8. Zmeny v spotrebitelskch preferencich,
Vyostrenie konkurencnho boja,
Potreba hospodrnosti a efektvnosti,
Rozmach informacnch technolgi,
Silnejce postavenie zkaznkov charakteristick racionlnym sprvanm sa zkaznka,
Koncentrcia kpnej sily,
Potreba integrcie v dodvatelsko-odberatelskom retazci,
Maximalizcia hodnoty,
Roztrietenost spotrebitelskch trhov (priestor pre realizciu mikromarketingu)
Ak faktory trhovho prostredia ovplyvnuj marketingov manament?
9. TRENDY V ROZVOJI MARKETINGOVHO MANAMENTU FIRIEM V SCASNOM TRHOVOM PROSTRED
10. Zkaznk m v marketingovej koncepcii dominantn postavenie.
Marketing sa chpe ako umenie objavit, vytvorit a dodat hodnotu, ktor uspokoj potreby cielovho trhu.
Sprvanie zkaznka na trhu sa chpe v modernom marketingovom manamente ako hodnotov vztah medzi itkom, ktor mu poskytne ponkan produkt, a protihodnotou, ktor mus za neho zaplatit alebo poskytnt.
Identifikovanie tohto hodnotovho vztahu je najdleitejm prvkom celej marketingovej koncepcie. Zkaznk ako cielov orientcia marketingovho manamentu!
11. Vcina podnikatelskch subjektov dnes cel tmto najfrekventovanejm problmom pri obsluhe trhov konecnho spotrebitela:
Zkaznk je stle sksenej acitlivej na cenu.
Zkaznk m stle zloitej ivotn tl aiada vc komfort pri nkupe.
Zkaznk m stle vcie poiadavky na sluby ameniu lojalitu kdodvatelovi.
Podniky vynakladaj vela neefektvnych prostriedkov na komunikciu strhom.
Ponkan produkty sa len nevrazne lia od produktov konkurencnch.
Zkaznk ako cielov orientcia marketingovho manamentu!
12. Z uvedenho vyplva, e marketingov manari firiem musia rieit nasledovn otzky:
Ako identifikovat ten sprvny segment, ci segmenty?
Ako odlit nau ponuku od konkurencnej ponuky?
Ako reagovat na neustly tlak zkaznkov na zniovanie cien?
Ako daleko mono zjst pri prispsobovan produktov individulnym potrebm zkaznkov?
Ako znit nklady na zskavanie zkaznkov?
Ako si vybudovat lojalitu naich zkaznkov?
Ako obstt vkonkurencnom boji ?
Ako merat efektvnost reklamy, podpory predaja, ci PR?
Ako zvit produktivitu predajnho personlu?
Ako vybudovat viac predajnch kanlov azabezpecit efektvnost ich fungovania?
Ako orientovat ostatn podnikov tvary, aby sa venovali potrebm zkaznka?
Zkaznk ako cielov orientcia marketingovho manamentu!
13. Realizcia marketingovej koncepcie v scasnosti predovetkm znamen:
repektovat meniace sa potreby zkaznkov,
konkurencn boj producentov
a nov organizciu distribucnch ciest. TRENDY V ROZVOJI MARKETINGOVHO MANAMENTU
14. Na tieto zmeny reaguj producenti a sprostredkovatelia uplatnovanm nasledovnch trendov vo svojej cinnosti:
reengineering,
outsourcing,
e-commerce,
benchmarking,
dodvatelsk partnerstv,
vztahov marketing,
celoivotn hodnota zkaznkovi,
individualizcia,
zkazncke databzy,
nov organizcia distribucnch ciest avyuvanie nstrojov osobnho predaja pri priamom styku so zkaznkom,
integrovan marketingov komunikcia,
rozhodovanie podporovan marketingovmi modelmi.
TRENDY V ROZVOJI MARKETINGOVHO MANAMENTU
15. Medzi dalie najnovie trendy v marketingovom manamente sa za posledn desatrocie zaradili nasledovn:
Sksenostn marketing zameran na vytvorenie prjemnej sksenosti zkadej spotreby aprilkanie zkaznka koptovnmu nkupu. Prv sksenost, ci prv stret sproduktom mus byt pozitvna.
Marketing vztahov so zkaznkmi snaha onadvzovanie dlhodobch vztahov so stlymi zkaznkmi namiesto vyhladvania novch anovch zkaznkov. Vychdza zo skutocnosti, e zskat novho zkaznka je niekolkokrt drahie, ako starat sa oscasnho.
Reverzn marketing marketing, ktor zapja zkaznka u do samotnho navrhovania produktu, jeho ceny aj spsobu distribcie. Vsledkom s produkty it na mieru zkaznka.
Holistick marketing marketing, ktor premla myslou zkaznka zaloen na partnerstve zamestnancov, dodvatelov, distribtorov azkaznkov.
TRENDY V ROZVOJI MARKETINGOVHO MANAMENTU
16. Lovemarks marketing zaloen na emocionlnom vztahu zkaznkov kdanej znacke. Smeruje ktomu, aby zkaznci dan znacku preferovali a milovali.
Scnick marketing marketing, ktor zoskupuje lud podla podobnch scn vich ivote, napr. ak hudbu pocvaj, ak tl odevu nosia, ako sa radi zabvaj. D sa identifikovat jeho zjavn nadvznost na psychografick kritri segmentcie.
Zitkov marketing zloen na silnom zitku zo spotreby vrobku, ci sluby napr. pri vzitkovch hoteloch, zitkov nakupovanie, zitkov turistika.
Virlny marketing marketing rchlo sa riaci po internetovej sieti.
TRENDY V ROZVOJI MARKETINGOVHO MANAMENTU
17. Podla Ph. Kotlera medzi najnovie trendy vmarketingu, ktor je mon pozorovat vscasnosti patria tie nasledovn:
Od marketingu typu vyrobit apredat kmarketingu typu vyctit areagovat.
Od vlastnctva imania kvlastnctvu znaciek.
Od vertiklnej integrcie kvirtulnej integrcii /vyuvanie outsourcingu/.
Od hromadnho marketingu kmarketingu vroby na objednvku.
Od operci na trhovch miestach kelektronickm opercim.
Od snahy zskat podiel na trhu ksnahe zskat co najviac zkaznkov.
TRENDY V ROZVOJI MARKETINGOVHO MANAMENTU
18.
Od marketingu, ktor sa sna zkaznka prilkat, kmarketingu, ktor sa sna zkaznka udrat.
Od marketingu transakci kmarketingu vzjomnch vztahov.
Od zskavania zkaznkov kich udraniu auspokojeniu.
Od sprostredkovanho marketingu kpriamemu marketingu.
Od monolgu pracovnka marketingu kdialgu so zkaznkom.
TRENDY V ROZVOJI MARKETINGOVHO MANAMENTU
