Giancarlo Galardi giancarlo.galardi@regione.toscana.it

1. WhatisInteroperability ? HowtobeInteroperable ? WhybeInteroperable? Regione Toscana Giancarlo Galardi TuscanyRegionalGovernment RT Giancarlo Galardigiancarlo.galardi@regione.toscana.it RT

2. RT RT WhatisInteroperability ? Interoperabilityis the capabilityof a system – whoseinterfaces are fullydisclosed – tointeract and functionwithothersystems, withoutanyaccess or implementationrestrictions. Howtobeinteroperable ? Tobeinteroperable, oneshouldactivelybeengaged in the ongoingprocessofensuringthat the system, procedures and culture ofanorganisation are managed in such a way asto maximise opportunitiesforexchange and re-useof information, internally or externally … is far more toensuringinteroperabilitythanusingcompatible software and hardware Regione Toscana Giancarlo Galardigiancarlo.galardi@regione.toscana.it

3. RT RT - Definizioni - TechnicalInteroperability: Livello di base assicurato da Internet Syntacticinteroperabilitysi riferisce a quel livello nel quale i sistemi sono in grado di scambiarsi dati attraverso un accordo sui formati, sui protocolli .. Semanticinteroperabilityrappresenta la capacità di due o più sistemi di condividere un comune “universo del discorso” a garanzia del fatto che una informazione venga scambiata senza ambiguità: l’interpretazione di chi la riceve è coerente con quella di chi l’ha trasmessa. Universo del discorso (subject area) si riferisce ad un contesto condiviso di contenuti e significati Inter-community Interoperabilityrappresenta l’esigenza di garantire l’interoperabilità fra i diversi livelli e fra diversi universi del discorso Regione Toscana Giancarlo Galardigiancarlo.galardi@regione.toscana.it

4. RT RT Interoperabilità indica, all’interno di una community e fra community diverse, il grado di interazione e interdipendenza fra sistemi all’interno di un contesto più generale che crea e determina come questo può avvenire. Ecosistema ? Regione Toscana Giancarlo Galardigiancarlo.galardi@regione.toscana.it

5. RT RT Ecosistema: Un ecosistema è una porzione di biosfera delimitata naturalmente, cioè di organismi che interagiscono fra loro e con l’ambiente che li circonda; Ogni ecosistema è costituito da una comunità ( soggetti) e dall’ambiente fisico circostante (ecoregione) con il quale vengono a crearsi delle interazioni reciproche ( scambio di materia, informazioni); Un organismo per vivere in un ecosistema deve essere compatibile con esso, Organismi non compatibili che entrano in un ecosistema possono distruggerlo o modificarlo Regione Toscana Giancarlo Galardigiancarlo.galardi@regione.toscana.it

6. RT RT Un possibile parallelismo Regione Toscana Ecosistema Nel mondo reale E.cosistema Nel mondo digitale Giancarlo Galardigiancarlo.galardi@regione.toscana.it

7. RT RT E.cosistema E’ uno spazio non delimitato fisicamente costituito dalla comunità dei soggettie delle organizzazioni rappresentati digitalmente tramite ad esempio dati, informazioni, sistemi informativi, ecc.. (applicazioni)e dall’ambiente costituito da tutte quelle infrastrutture ( connettività, sicurezza, identificazione, cooperazione applicativa, ecc..) che consentono lo scambio di dati, informazioni, applicazioni. Le applicazioni (soggetti) per partecipare ad un ecosistema debbono essere nativamentecompliance ad esso o essere adattate La compliance riguarda le modalità di interazione dei soggetti (applicazioni) con l’ambiente (le infrastrutture) e con gli altri soggetti (applicazioni) e quindi si occupa dei livelli di interoperabilità. Regione Toscana Giancarlo Galardigiancarlo.galardi@regione.toscana.it

8. RT RT E.Cosistema Componente Ambiente INTERNET TechnicalInteroperability INFRASTRUTTURE INFRASTRUTTURE INFRASTRUTTURE INFRASTRUTTURE INFRASTRUTTURE INFRASTRUTTURE Regione Toscana Semantic Interoperability Syntact Interoperability Inter-Community Interoperability Altro Ecosistema Giancarlo Galardigiancarlo.galardi@regione.toscana.it

9. RT RT E.Cosistema : soggetti Tecnicalinteroperability Sintactinteroperability Semanticinteroperability Intercommunity interoperability APx APz Regione Toscana APy AP1 AP2 Compliance - process aPY Apz aP1 Giancarlo Galardigiancarlo.galardi@regione.toscana.it

10. RT RT In In Toscana Ecosistemae.Toscana Ambiente Infrastrutture TIX Connettività CART Coop. Applicativa ARPA Identif./Accesso VOIP Community/Processi /settoriInterpro Subject area Giustizia Sanità SUAP Lavoro Pagamenti InterVoip Ecc.. SoggettiApplicazioni Regione Toscana Giancarlo Galardigiancarlo.galardi@regione.toscana.it

11. RT RT In Toscana L’appartenza all’ecosistema e.Toscana è garantito dal processo di compliance che prevede: Definizione dell’interazione fra applicazioni e infrastrutture (RFC tipo 1) Definizione delle interazioni fra applicazioni (RFC tipo2) Gli RFC sono promossi e, successivamente alla discussione, approvati da un comitato per la e.toscanacompliance Il Comitato e.toscanacompliance utilizza il Centro di competenza per la verifica e l’accreditamento delle applicazioni attraverso il rispetto degli RFC L’accreditamento di una applicazione ne garantisce l’interoperabilitàcon le infrastrutture e con le altre applicazioni appartenenti ad una stessa community o con community diverse Regione Toscana Giancarlo Galardigiancarlo.galardi@regione.toscana.it

12. RT RT I numeri di e.Toscana: Nr. RFC 161 Nr. aziende aderenti e.toscana 140 Nr. prodotti/applicazioni compliance 60 Nr. accordi di servizio 1120 Nr. messaggi scambiati/mese 52.000.000 (circa) Nr. messaggi/giorno (picco) 4.000.000 (circa) Nr. soggetti Pubblici 260 Nr. soggetti Privati 95 Nr. Cittadini 3.500.000 (potenziali) Regione Toscana Giancarlo Galardigiancarlo.galardi@regione.toscana.it

13. RT RT I numeri di e.Toscana: Le Subject Area Tempo libero, cultura e sport                Ambiente, ecologia e inquinamento                 Assistenza e sostegno sociale                 Immobili e fabbricati                 Mobilità, suolo e urbanistica                 Scuola, Università e diritto allo studio                 Lavoro, disoccupazione e formazione professionale                 Commercio e turismo                 Salute, benessere e igiene                 Anagrafe e Stato civile                 Impresa                 Previdenza e tutela del lavoro                 Agricoltura, allevamento e foreste                 Diritti e doveri di cittadinanza                 Area di Intervento che non rientra in alcuna delle precedenti classificazioni Regione Toscana Giancarlo Galardigiancarlo.galardi@regione.toscana.it

14. RT RT Interoperableby design I concetti e i principi legati all’interoperabilità cambiano il modo di progettare i sistemi Un esempio: Regione Toscana Giancarlo Galardigiancarlo.galardi@regione.toscana.it

15. RT RT Schema iniziale Catasto e Fiscalità Regione Toscana Giancarlo Galardigiancarlo.galardi@regione.toscana.it

16. RT RT Schema modificato ELI-CAT ELI-FIS inserito in capitolato Toscana Regione Toscana Giancarlo Galardigiancarlo.galardi@regione.toscana.it

17. RT RT Domini Centrali Dominio Comunale Dominio Regionale Sist. Inf. Locali (Tributi, Anagrafe,.) AdE ELISA StRt RFC xxx RFC yyy Moduli di bonifica (8.A.7 – 8.A.3) RFC 126 (posizioni debitorie) M.T.C. 68 ACI I.R.I.S. Infrastrutture Regione Toscana 69 RFC126 RFC xxx Classamenti ACSOR yyy ARSOR RFC yyy RFC 69 (sincrocat) Moduli di Analisi (8.B.1 – 8.B.2) ∑3 AdT 68 Sportello Catastale Integrato (8.A.5) DPI RFC yyy RFC 68 (iter.net) Sist. Inf. Toponomastica Giancarlo Galardigiancarlo.galardi@regione.toscana.it

18. RT RT Subject Area catasto e Fiscalità Sist. Inf. Locali (Tributi, Anagrafe, Att. Prod.,...) SIT RFC a Moduli di bonifica ATR Sistema Catastale e tributario Regione X RFC s RFC c Classamenti ARSOR RFC a RFC a Sistema Pagamenti Infrastrutture E.toscana RFC c Regione Toscana Moduli di Analisi RFC b RFC s AdT ARI RFC a AdE Sportello Catastale Integrato RFC s RFC s RFC a RFC a M.T.C. Sportello del cittadino RFC s AdD RFC s RFC s MUDE RFC s RFC a Registro imprese DB Territoriale ∑3 o altro sistema gestione dati catastali Sist. Inf. Toponomastica Cittadini e Imprese Giancarlo Galardigiancarlo.galardi@regione.toscana.it

19. RT RT Regione Toscana Subject Area attive in Toscana Alcuni esempi : Giancarlo Galardigiancarlo.galardi@regione.toscana.it

20. RT RT Subject Area: Scambio documenti valore legale Cittadini Imprese P.E.C. Inter-community Interoperab. Regione Toscana Interpro Comuni Regione e agenzie Aziende Sanitarie Altri enti RTR SintactInteroperability SemanticInteroperability Giancarlo Galardigiancarlo.galardi@regione.toscana.it

21. RT RT Interpro SemanticInteroperability: Vantaggi Condivisione del Titolario di archivio Il mittente riceve subito il numero di protocollo Si condivide il sistema di conservazione a norma Si creano le premesse per la gestione della documentazione interna Si creano le premesse per il tracciamento e il processo di trasparenza sull’iter delle pratiche Si semplifica il lavoro e si risparmia 200 enti, 21 prodotti accreditati Regione Toscana Giancarlo Galardigiancarlo.galardi@regione.toscana.it

22. RT RT Subject Area: Ordine – Bolla - Fattura Case Farmaceutiche Telefono Fax E-mail ESTAV Regione Toscana Inter-community Interoperab. SIRIUS Case Farmaceutiche Aziende Sanitarie SintactInteroperability SemanticInteroperability Giancarlo Galardigiancarlo.galardi@regione.toscana.it

23. RT RT SIRIUS SemanticInteroperability: Vantaggi Condivisione delle codifiche sui farmaci Azzeramento degli errori Azzeramento dei tempi Controllo di processo Risparmio circa 12 M€ anno Regione Toscana Giancarlo Galardigiancarlo.galardi@regione.toscana.it

24. RT RT Subject Area: Audio/Videocomunicazioni Cittadini Imprese Skype PSTN Inter-community Interoperab. Regione Toscana InterVoip Comuni Regione e agenzie Aziende Sanitarie Enti RTR notariato SintactInteroperability SemanticInteroperability Giancarlo Galardigiancarlo.galardi@regione.toscana.it

25. RT RT InterVoip SemanticInteroperability: Vantaggi Condivisione delle agende telefoniche Condivisioni threadofinstantmessaging Gestione condivisa della presence (gruppi di lavoro) Soluzioni di mercato interoperabili nr. 23 Regione Toscana Giancarlo Galardigiancarlo.galardi@regione.toscana.it

26. RT RT Subject Area: Giustizia (P.C.T.) Avvocati Regione Toscana Cancelleria Telematica Tribunali Toscana P.C.T. Corte Appello Firenze Giudici di Pace SemanticInteroperability Giancarlo Galardigiancarlo.galardi@regione.toscana.it

27. RT RT Inter Community Interoperability Interpro P.E.C. Regione Toscana Cancelleria Telematica P.C.T. SemanticInteroperability Giancarlo Galardigiancarlo.galardi@regione.toscana.it

28. RT RT ARPA Inter Community Interoperability Attribute Authority M.P.S. APz Regione Toscana APx A.R.P.A. Toscana I.N.P.S APy Attribute Authority Attribute Authority SemanticInteroperability Giancarlo Galardigiancarlo.galardi@regione.toscana.it

29. RT RT InterARPA SemanticInteroperability: Vantaggi Condivisione delle identità Condivisioni condivisione dei ruoli e dei profili Uniformità delle modalità di identificazione e accesso Regione Toscana Giancarlo Galardigiancarlo.galardi@regione.toscana.it

30. RT RT WhyInteroperable ? Vantaggi Per l’end User: Poter scegliere l’applicazione sulla base degli aspetti percepibili funzionalità, usabilità, gradevolezza, performance, prezzo, ecc. Poter cambiare applicazione senza vincoli legati al contesto Per il decisore: Mettere in concorrenza più fornitori Indurre processi di standardizzazione e semplificazione Disporre di soluzioni più adattabili ai cambiamenti Per il fornitore: Minori costi di investimento Focalizzare lo sforzo sui valori aggiunti Disporre di un mercato nel quale è più competitivo Regione Toscana Giancarlo Galardigiancarlo.galardi@regione.toscana.it

31. RT RT Cosa servirebbe per abilitare il mercato Una Normativa nazionale che: 1. Fissasseprioritariamente i principi e i livelli minimi di servizio 2. Non determinasse per legge gli strumenti (limitano e invecchiano velocemente) 3. Investisseprioritariamente sulle infrastrutture abilitanti secondo il principio per altro già codificato nel CAD di sistemi federati non gerarchici e policentrici 4. Evitasse che ogni Ministero disegni autonomamente le proprie infrastrutture Regione Toscana Giancarlo Galardigiancarlo.galardi@regione.toscana.it

32. RT RT Non rappresenta solo un ecosistema nel mondo digitale ma anche un ecosistema organizzativo– attraverso RTRT - che attuando il modello di governancesancito con la l.r.nr. 1 del 2004 consente l’interoperabilità a livello politico e umano, fra tutti i soggetti pubblici e privati della Toscana, per il perseguimento di obiettivi di innovazione e semplificazione nei rapporti fra cittadini imprese e pubblica amministrazione. Regione Toscana Giancarlo Galardigiancarlo.galardi@regione.toscana.it

33. RT RT Regione Toscana Giancarlo Galardigiancarlo.galardi@regione.toscana.it

41. www.e.toscana.it Grazie Regione Toscana Giancarlo Galardi TuscanyRegionalGovernment RT Giancarlo Galardigiancarlo.galardi@regione.toscana.it RT

42. Governance & Innovazione Innovazione & Governance Regione Toscana Giancarlo Galardi TuscanyRegionalGovernment RT Giancarlo Galardigiancarlo.galardi@regione.toscana.it RT

43. RT RT Lo spazio dell’innovazione Innovare vuol dire cambiare lungo percorsi di miglioramento dell’efficienza e dell’efficacia Ma a che cosa ci stiamo riferendo ? Regione Toscana Giancarlo Galardigiancarlo.galardi@regione.toscana.it

44. RT RT Innovazione: cogliere e indirizzare le nuove opportunità E-CompetivityPolitiche per le imprese E-government Politiche per l’innovazione della PA E-society Politiche per la partecipazione e l’accesso Giancarlo Galardi g.galardi@regione.toscana.it

45. RT RT Fattori critici di successo E-businessPolitiche per le imprese E-society Politiche per la partecipazione e l’accesso E-government Politiche per l’innovazione della PA Il successo delle strategie dell’economia in rete si basano sulla “fiducia” nell’interazione di ampie comunità di interesse rappresentanti la domanda e l’offerta di prodotti e servizi Giancarlo Galardi g.galardi@regione.toscana.it

46. RT RT Fattori critici di successo E-businessPolitiche per le imprese E-society Politiche per la partecipazione e l’accesso E-government Politiche per l’innovazione della PA Garanzie per il diritto di accesso e pari capacità di utilizzo delle nuove tecnologie. Giancarlo Galardi g.galardi@regione.toscana.it

47. Fattori critici di successo E-businessPolitiche per le imprese E-government Politiche per l’innovazione della PA E-society Politiche per la societàdell’informazione La competitività delle imprese dipende in misura crescentedalla efficienza e dalla qualità dei servizi offerti dalla PA RT Giancarlo Galardi g.galardi@regione.toscana.it RT

48. RT RT Sviluppo del sistema intervenendo sulle interrelazioni E-businessPolitiche per le imprese Programmazione Territoriale E-government Politiche per l’innovazione della PA E-society Politiche per la partecipazione e l’accesso Giancarlo Galardi g.galardi@regione.toscana.it

49. RT E-Society E-Society E-Government E-Government Partner Privati Partner Pubblici Semplificazione Relazione E-Business E-Business Mktg Territoriale Digital Divide Informazioni Servizi Mktg Territoriale Promozione Informazione Mktg Territoriale Informazioni Servizi Informazioni Servizi Semplificazione Accesso alla PA Semplificazione Accesso alla PA intermediari Aziende E-Society Cittadini E-Society E-Government E-Government E-Government Informazioni Servizi Informazioni Servizi E-Society E-Business E-Business E-Business RT Giancarlo Galardi g.galardi@regione.toscana.it

50. RT RT I processi per l’innovazione • Coinvolgono numerosi attori • Richiedono competenze e conoscenze multidisciplinari • Richiedono investimenti di risorse non trascurabili • Debbono poter essere misurati i risultati in termini di effetti finali e non solo di efficienza indotta (cosa cambia e come..) • Si riferiscono o devono riferirsi alla totalità dei cittadini • Sono abilitati dall’innovazione tecnologica con i susseguenti rischi di marginalizzazione Giancarlo Galardi g.galardi@regione.toscana.it