Designing for a Product-led growth

1. Blog Designing for a Product-led growth  Reading Time: 6 minutes Designing for product‐led growth involves crea?ng a seamless and intui?ve user experience that drives adop?on and encourages customers to become ac?ve users. Slack is a workplace communica?on tool that has successfully used product design to drive growth and a?ract millions of users worldwide. By priori?zing the user experience and focusing on solving real problems, product‐led design can drive adop?on and create sustainable growth for any business. This approach differs from tradi?onal marke?ng and sales‐driven growth, focusing on

2. acquiring new customers through marke?ng and sales efforts. Instead, a product‐ledacquiring new customers through marke?ng and sales efforts. Instead, a product‐led approach priori?zes customer success and product func?onality, making the product the driving force behind the company’s growth. This leads to customer referrals and organic expansion, making it a customer‐centric method that has been gaining popularity in recent years. Findings from the 2022 Product Benchmark report indicate that product‐led companies are experiencing rapid growth at more than 100% year‐over‐year revenue growth, twice as likely as sales‐led companies. This is especially true for companies that offer a freemium product. Example of PLG For instance, take Paytm as an example. The onboarding process is straigh?orward and user‐friendly. For payment, users open the app, scan a QR code, enter a number, and type in a pin. For those in a hurry, there’s even an op?on to transfer money to their wallet for quick and easy payments. The ease of use leads to daily transac?ons and turns users into poten?al customers, fueling the growth and advancement of the product. Ul?mately, customer sa?sfac?on is the driving force behind a product’s success. Why is designing for Product‐Led Growth is Important? – A?racts customers: Designing for product‐led growth can help a?ract customers to a product through word of mouth without relying on expensive marke?ng campaigns, which can help companies save money in the long run. – Increased User Engagement: By focusing on the user experience, companies can create products that are easy and enjoyable to use, which can lead to increased customer engagement and sa?sfac?on. – Be?er User Insights: Designing for product‐led growth can provide valuable insights into customer behaviour, which can inform product development and marke?ng strategies.

3. – Organic Growth: By crea?ng a product that is valuable and easy to use, companies– Organic Growth: By crea?ng a product that is valuable and easy to use, companies can drive organic growth through word‐of‐mouth marke?ng, user referrals, and high levels of user engagement. – Improved Product Development: By focusing on the product as the primary driver of growth, companies can priori?se the development of features that deliver real value to their users. – Increased Customer Loyalty: A well‐designed product‐led growth approach can lead to increased customer loyalty, as sa?sfied customers are more likely to become repeat customers. – Cost‐Effec?ve: Designing for product‐led growth can be a cost‐effec?ve way to drive growth, as companies can reduce the need for expensive marke?ng and adver?sing campaigns. – Be?er Customer Acquisi?on: By focusing on the product, companies can acquire customers in a more sustainable way, as the product itself is the primary driver of growth. How to design for product‐led growth? Designers are o?en instructed to priori?ze user‐centered design and conduct thorough user research. While market research provides valuable insight into the market poten?al for a product, designers must consider users’ needs, wants, and pain points. However, it’s equally important to balance users, business, and product. The goal is to create a successful product, not just a product that serves the users. A focus solely on users without considering the viability of the business may lead to product failure. Most importantly, designers must align the business goals, product func?onality, and user needs. This requires understanding the business objec?ves, defining the target audience and their needs, and ensuring that the product meets both the business and user goals.

4. By balancing these three elements, designers can create meaningful and successfulBy balancing these three elements, designers can create meaningful and successful experiences that benefit both the company and its users. – Business Before a designer begins working on a product, it is vital to comprehend its mission and vision. This includes understanding the business objec?ves, revenue targets, and desired market posi?on.

5. Designers must also be aware of the various market penetra?ons. If the product is to beDesigners must also be aware of the various market penetra?ons. If the product is to be sold in another country, it is crucial to understand the mul?ple factors that affect the business there. – Product When it comes to the product, it is essen?al to comprehend its roadmap. This includes iden?fying the cri?cal areas for quick wins and determining which elements of the product are crucial to its success. For example, if the product is divided into 20% and 80%, it is essen?al to understand the significance of the 20% – this may be a unique selling point. Understanding the deadlines for delivering the product and ensuring that the designer’s crea?ve ideas align with the product roadmap is also essen?al. Failure to meet these deadlines or misaligning the roadmap can result in an unsuccessful product. – Users Understanding users means figuring out how user experience can deliver the ul?mate CX To make the end user successful it’s important to consider few key factors: A. Unified and seamless ecosystem: A product’s success depends on a well‐built and seamless ecosystem with other pla?orms. B. Increase reten?on: Providing a posi?ve and memorable user experience can increase customer loyalty and keep them coming back. C. Accelerate adop?on: A user‐friendly design and accessible features can make it easier for new users to get started and quickly adopt the product. D. Decrease churn: Addressing pain points and providing ?mely support can reduce the likelihood of customers leaving and decrease churn. E. Increase ac?ve usage: Con?nuously improving and upda?ng the product based on user feedback can encourage frequent and ac?ve usage.

6. F. Increase end user success: Providing a user experience that helps achieve desiredF. Increase end user success: Providing a user experience that helps achieve desired outcomes can lead to increased end user success and sa?sfac?on  Current and future scope of User Research in design In user research, the design community typically focuses on demographics, geographics, user needs, and user pain points. However, the modern design philosophy calls for a shi? in focus to also encompass psychometrics, firmographics, and market influence in addi?on to these tradi?onal areas. 1. Psychometrics Psychometrics in user experience refers to measuring a person’s psychological characteris?cs, such as personality, intelligence, and emo?onal states, to understand their behaviour, preferences, and mo?va?ons. By understanding these psychometrics, designers can create products and services that are more tailored to the needs and desires of the user. Psychometrics help designers build a deeper understanding of the user, leading to be?er user engagement, increased sa?sfac?on, and a more posi?ve overall experience. i. Subject ma?er exper?se‐ Subject ma?er exper?se refers to the level of knowledge and understanding a person has in a par?cular field. ii. Data and analy?cs – The modern design world uses data and analy?cs to make informed decisions and improve the user experience. iii. Influence level – It is the degree of impact a person has on others or a given situa?on. iv. Cogni?ve tolerance– It refers to a person’s ability to handle complex informa?on or tasks. v. Technology proficiency– It refers to a person’s comfort and ability to use technology.

7. vi. Language proficiency‐ It refers to a person’s ability to understand and communicatevi. Language proficiency‐ It refers to a person’s ability to understand and communicate in different languages. vii. Lifestyle traits – Lifestyle traits are pa?erns of behavior, interests, and opinions that define a person’s overall lifestyle. 2. Firmographics: Firmographics apply very well to B2B and refer to demographic informa?on about a company or organiza?on. Moreover, in the context of user experience, firmographics play an essen?al role in understanding the target audience and customizing the user experience.  Some common firmographic data includes, i. Industry type  ii. Target market iii. Target segment iv. Organiza?onal Size  v. Business goals vi. Occupa?on type 3. Market influence: Market influence refers to the external factors that affect the user experience. These factors can be economic, cultural, technological, or societal. For example, current trends, consumer preferences, and technological advancements can impact the design and func?onality of a product. i. Domain influence ii. Compe?tor influence 

8. iii. Regulatory factors iv. Environmental factors The new‐gen design philosophy? Design is not just about crea?ng aesthe?cally pleasing products but also a seamless and intui?ve user experience. The Newgen design philosophy takes this concept to heart, aiming to revolu?onize how we interact with technology. This philosophy priori?zes the user above all else, carefully considering their needs, preferences and behaviour to create products that are not only visually appealing but also func?onal and easy to use. With the Newgen design philosophy, a be?er user experience is guaranteed, giving you the tools you need to achieve your goals easily and efficiently. 1. Personaliza?on – Scalability: Design should be flexible and adaptable to individual user needs and preferences, while s?ll being scalable to accommodate a large user base. 2. Time to task – User engagement: Design should priori?ze quick and efficient task comple?on, while also engaging and retaining the user’s a?en?on. 3. Contextualiza?on – Naviga?on: Design should take into account the user’s current context and provide clear and intui?ve naviga?on to guide them through the experience. 4. Inclusion – Consistency: Design should be inclusive and accessible to all users, while maintaining a consistent and coherent brand iden?ty.

9. 5. Emo?onal innova?on – Intellectual Innova?on: Design should strive to evoke an emo?onal response in the user, while also incorpora?ng innova?ve and intellectually s?mula?ng features. 6. Discoverability – Guided flows: Design should make features and content easily discoverable through intui?ve and guided flows, reducing fric?on in the user experience. 7. Security – Accessibility: Design should priori?ze the security and privacy of user data, while also being accessible to users with disabili?es and different devices. Wrapping it up To design for product‐led growth, designers must balance user‐centred design with business and product considera?ons and focus on delivering a seamless and posi?ve user experience. The future of user research is moving towards a holis?c approach that considers both demographic and psychological factors, ensuring that products are designed to meet the needs and desires of users. By adop?ng a product‐led growth approach, companies can set themselves apart and achieve rapid growth driven by the success and sa?sfac?on of their customers. This blog is based on our webinar on Product‐led Growth. You can watch the recording HERE. Unlock the Power of Product‐Led Growth with Divami Design Labs! Stay Ahead of the Game with Our Expert Design Trends. Visit Our Website Now to Discover More!   Share

10. Sushree COMMENTS 2 Comments Recent Ar?cles  Aligning Product Vision and Roadmap With UI UX Design ‐ Diya 16 Feb, 2023 If you are s?ll not convinced, we have duct tape & glue!

11. We can also make your ideas s?cky. What’s your idea?We can also make your ideas s?cky. What’s your idea? Name Email Company Loca?on (Country) Mobile Number (Op?onal) Let's Connect Phone +91 (40) 6733 7033 +1 (408) 634 8266 Email connect@divami.com hr@divami.com

12. India Address‐ 3rd Floor, Indiqube Pearl, Beside Rolling Hills and Ramky Towers, Mindspace Rd, P Janardhan Reddy Nagar, Gachibowli, Telangana, 500032 India 10th floor, RMZ La?tude Commercial,   Bellary Rd, Hebbal,  Bengaluru. USA Divami Inc, 3 East Third Ave, Suite 200,  San Mateo, CA ‐ 94401. 53 REVIEWS 53 REVIEWS Copyrights 2023 Divami Design Labs Privacy Policy