El valor de la información al paciente

1. El valor de la información al paciente Julio Zarco Rodríguez Médico de familia. Profesor Universidad Complutense Madrid Secretario del Observatorio de la Adherencia al Tratamiento (OAT) XXV JORNADAS NACIONALES DE ENFERMOS RENALES Follow me. Comparte conmigo tu opinión: Ser médico: www.juliozarco.com @JulioZarcoR en twitter

2. Todo ciudadano tiene derecho a la información • El paciente con información adecuada puede y debe tomar decisiones sobre su proceso “El paciente debe tener información adecuada para poder tomar sus propias decisiones” INFORMACIÓN ES AUTONOMÍA Follow me. Comparte conmigo tu opinión: Ser médico: www.juliozarco.com @JulioZarcoR en twitter

3. ¿la información en salud repercute en la calidad de vida? • La calidad de vida está condicionada por el bienestar físico, psíquico y social del individuo • Un individuo que sabe qué hacer para mejorar su calidad de vida puede modificar sus hábitos de vida: “Educación para la salud” (EPS) • El pilar fundamental de la EPS es la información • un paciente diabético debe tener información sobre su nutrición • un paciente insomne debe tener información sobre hábitos higiénicos de sueño Follow me. Comparte conmigo tu opinión: Ser médico: www.juliozarco.com @JulioZarcoR en twitter

4. ¿qué es la educación para la salud? • Proceso educativo que persigue la mejora de la salud de vida a través de: • Información sobre hábitos de vida saludable • Conocimiento e información sobre la enfermedad • Conocimiento e información sobre cómo prevenir la enfermedad • Reeducación de los hábitos de vida: • Proceso educativo y pedagógico • La EPS es un proceso continuo desde la infancia hasta la ancianidad • La información es la clave del proceso de la EPS Follow me. Comparte conmigo tu opinión: Ser médico: www.juliozarco.com @JulioZarcoR en twitter

5. ¿quién facilita la información?(1) Procesos educativos: colegio, instituto, universidad • Ventajas: • permeabilidad del individuo • facilidad de incorporación de la información • plasticidad en la incorporación de hábitos • Inconvenientes: • dispersión de la atención • otros objetivos, otros intereses Follow me. Comparte conmigo tu opinión: Ser médico: www.juliozarco.com @JulioZarcoR en twitter

6. ¿quién facilita la información?(2) Medios de comunicación: tv, internet, prensa • Ventajas: • rapidez y amplitud en la difusión • Inmediatez • gran impacto • no requiere proceso activo de aprendizaje • Inconvenientes: • excesiva información • información no selectiva • información sesgada por agentes sociales, políticos, etc • en ocasiones poco formados en contenidos técnicos Follow me. Comparte conmigo tu opinión: Ser médico: www.juliozarco.com @JulioZarcoR en twitter

7. ¿quién facilita la información?(3) Asociaciones de pacientes: • Ventajas: • credibilidad • conocimiento interno de los procesos • sencillez de la información • capacidad de canalización de ayudas • mayor impacto en el ciudadano • Inconvenientes: • dificultades organizativas • escasez de recursos • bajo asociacionismo • dificultad en la intercomunicación con otros sectores • escasa representatividad en la Administración • necesidades de formación técnica Follow me. Comparte conmigo tu opinión: Ser médico: www.juliozarco.com @JulioZarcoR en twitter

8. ¿quién facilita la información?(4) Profesionales sanitarios: médicos, enfermeros, farmaceúticos • Ventajas: • conocimiento de la salud y la enfermedad • credibilidad para el ciudadano • conocimiento biopsicosocial del individuo • conocimiento de la familia y del entorno • accesibilidad y cercanía del ciudadano • Inconvenientes: • no se asume el rol de informador y de educador • escaso tiempo • falta de formación: • EPS • habilidades comunicacionales • metodología pedagógica PROFESIONALES DE AP Follow me. Comparte conmigo tu opinión: Ser médico: www.juliozarco.com @JulioZarcoR en twitter

9. características de la información • Medios generales de comunicación • excesiva información • no contrastada • muy genérica • en ocasiones: sensacionalista • Medios profesionales de comunicación • difícil acceso • muy específicos y técnicos • difícil comprensión Follow me. Comparte conmigo tu opinión: Ser médico: www.juliozarco.com @JulioZarcoR en twitter

10. ¿cómo dar la información? • Buscar el escenario correcto: aula, consulta, asociaciones, etc • Información breve, concisa y clara • Ajustar el mensaje al nivel sociocultural del interlocutor • No usar tecnicismos ni palabras abreviadas • Repetir el mensaje las veces necesarias • Asegurarse del entendimiento de la información • Captar la atención del interlocutor • Conocimiento del lenguaje verbal y no verbal • Conocimiento de las dinámicas grupales • Conocimiento de las metodologías docentes y educativas • Gestión de la información: internet Follow me. Comparte conmigo tu opinión: Ser médico: www.juliozarco.com @JulioZarcoR en twitter

11. ¿ a quién se informa? Ley de autonomía del paciente: • El titular de la información es el paciente • También puede dirigirse la información a las personas vinculadas al paciente en los supuestos: • Si, a juicio del médico, el paciente carece de capacidad para entender la información • Cuando por causa de su estado físico o psíquico así se considere oportuno. • Cuando se trate de un menor de edadque no es capaz intelectual, ni emocionalmente de comprender el alcance de la intervención. • Si el paciente está incapacitado para la información: • Deberá ser informado del modo más adecuado a sus posibilidades de comprensión • Se deberá también informar a su representante legal Follow me. Comparte conmigo tu opinión: Ser médico: www.juliozarco.com @JulioZarcoR en twitter

12. ASOCIACIONES DE PACIENTES CIUDADANO EDUCADORES PROFESORES PROFESIONAL SANITARIO MEDIOS DE COMUNICACIÓN circuito de la información Follow me. Comparte conmigo tu opinión: Ser médico: www.juliozarco.com @JulioZarcoR en twitter

13. conclusiones • El ciudadano debe poseer una información fidedigna, certera y clara • La información sanitaria debe proceder de acciones conjuntas, entre educadores, profesionales sanitarios, medios de comunicación y asociaciones de pacientes. • Los profesionales sanitarios deben de asumir el rol de informador y educador • El profesional sanitario debe aliarse con el ciudadano, con el objetivo común de conseguir un incremento de la calidad de vida y una sociedad más sana • Las asociaciones de pacientes facilitan la vertebración de la sociedad civil Follow me. Comparte conmigo tu opinión: Ser médico: www.juliozarco.com @JulioZarcoR en twitter

14. Es mejor saber, después de haber pensado y discutido que aceptar los saberes que nadie discute para no tener que pensar. Fernando Savater(1947-?) Filósofo español.