SISTEMA DE COBRO

1. SISTEMA DE COBRO WINPARK 2000 MANUAL DE PERFECCIONAMIENTO 2001 Esta Presentación lo guiará paso a paso para su sencilla comprensión.

2. Para ingresar al Sistema después de hacer Click en el Icono de Cobro tendrá que introducir el Usuario con su Clave que el Supervisor le asigno. Luego (Conectarse al Sistema) Ver Fig.

3. MENU PRINCIPAL

4. DETALLE DEL MODO DE TRABAJO F1: Cierre de Caja, se utiliza esta tecla para hacer un cierre de caja y habilitarle para otro Cajero. F2: Generar transacciones. ( un ticket de Entrada) F3: Pago a Cuenta Corriente. Con esta tecla habilitamos el menú para cobrar una Cuenta Corriente que se explica mas a delante. F4: Extravío de ticket. Esta operación se realiza cuando el cliente haya perdido el ticket entonces el cajero realizará esta operación. F12:Cierre de Caja Z :Esta operación se realiza una vez por día, mas a delante se explica detalladamente como se realiza la operación. E: Presionando esta tecla se puede abrir la barrera de Entrada desde el puesto de cobro. Recuerde que todos estos eventos quedaran grabados. Ctr + E: Se utiliza para bajar la barrera de Entrada. S: Presionando esta tecla se puede abrir la barrera de Salida desde el puesto de cobro. Ctr + S: Se utiliza para bajar la barrera de Salida.

5. Mensaje Importante El Sistema enviará este mensaje si por cualquier motivo el usuario Salió sin hacer un Cierre de Caja Ej.(corte de luz ) También se puede Salir del Sistema sin hacer ningún Cierre de Caja presionando al mismo tiempo SHIF+ESC. De esta manera mantendrá la Abierta.

6. ELEMENTOS QUE COMPONEN EL WINPARK 2000 Como primera medida tenemos que conocer como funciona todo el Sistema en general, para manejar el Sistema de Cobro. El Sistema WinPark 2000 se compone de las Siguientes manera. 1: Poste Expendedor de Ticket 2: Lector de proximidad 3: Detector de Maza Metálica (de entrada y otro de Salida para detectar el Vehículo) 4: Barrera de Entrada y otro de Salida 5: Poste de Salida con lector de Código de Barras y lector de proximidad 6: Impresor en el poste de Entrada

7. DETALLE DEL FUNCIONAMIENTO DEL WINPARK 2000 Entrada de un Vehículo: Cuando el Vehículo ingresa a la Playa es detectado por la Maza Metálica Automáticamente el poste le envía el Sig. mensaje “Retire el Ticket o Ingrese su tarjeta; Cuando el Cliente haya ejecutado una de las opciones recién la Barrera se levantará para darle el paso. El cliente tendrá que conservar el ticket y entregarlo al Cajero cuando quiera retirar el Vehículo El Cajero deberá ingresar a la PC el código de barras que tiene el ticket por medio de un Escáner y automáticamente saldrá en pantalla el importe a cobrar, en ese momento el Cajero podrá optar por mandar Cta Cte o solo cobrar, la barra espaciadora se usa para imprimir el Ticket que el Cliente usará para Salir Salida de un Vehículo En la salida, el Cliente tiene que pasar el ticket por el Escáner para que la barrera se levate y le habilite el paso.

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9. Detalle de Cobro En la pantalla anterior se puede observar la forma en que esta cobrando el sistema. 1. En primer lugar muestra la fecha y la hora actuales. 2. Numero de ticket que lo obtuvo por medio del escáner cuando paso el ticket. 3. Cantidad de Vehículos que existen en la playa marcando en un tanto por Ciento 4. Detector de altura. Esto funciona para los Vehículos que exceden una determinada altura por lo tanto el Sistema automáticamente lo ingresa en otra categoría y por ende toma otro precio 5. Indica el Día y la Hora que Entro y Salió el Vehículo 6. Movimientos de Entrada y Salida. En esta parte se muestra el Vehículo antes de pasar por la barrera, cuando se abre y cuando ya pasó, haciendo el mismo procedimiento para la salida. En la parte de la entrada parpadea un icono cuando falta papel en el impresor del poste de Entrada. 7. Permanencia en la playa. Se indica cuanto tiempo estuvo el Vehículo en la playa. 8. Detalles de Liquidación. Esto funciona presionando la tecla se puede comprobar con que clase esta liquidando el sistema 9. Monto total a Cobrar. 10.Se indica el monto total y la cantidad que envía a cuenta corriente. 11.Eventos del Sistema. En esta parte, el Sistema hace un informe de todo lo que ocurre en la Playa (este informe también se lo puede obtener en el Supervisor ). L

10. CUENTA CORRIENTE Enviar una Operación a Cuenta Corriente Para realizar esta operación, se presiona la tecla “F6” Para enviar el importe a CUENTA CORRIENTE. (ver fig. Cuenta)buscamos el Cliente al que le asignaremos la operación por medio de las teclas (Arriba, Abajo),luego Aceptar. Las dos figuras que se muestran a continuación dan un ejemplo de la forma en que se realiza la operación. Se procede de la misma manera para cambiar de CLASE pero se ingresa a esta pantalla presionando la tecla F5

11. COBRAR UNA CUENTA CORRIENTE Para realizar esta operación el Sistema de Cobro cuenta con un asistente para cobrar las Cuentas Corrientes. Presionando la tecla “C” Accedemos al Menú que observamos hacia nuestra derecha, el mismo nos guiara paso a paso hasta terminar la operación. En el siguiente, seleccionamos el cliente a cobrar por medio del mouse y luego presionamos la tecla Enter. Haciendo esto observamos que se habilita el Botón “Siguiente”

12. En esta parte se muestra el Numero de Cliente y el Saldo que tiene acumulado hasta el momento. Se opera de un modo similar al paso anterior En el Siguiente menú podemos verificar Fecha de Inicio y la Fecha del Fin dela Cuenta. También podemos optar por cobrar todas las Transacciones o una determinada.

13. Después de haber ingresado todos los datos presionamos el Botón “Fin” para Aceptar todos los datos que seleccionamos. Se recuerda que en todo momento podemos abandonar la operación con Cancelar o volver atrás con el botón “Anterior” Por ultimo Imprimimos el ticket. Se recuerda que no es necesario completar los casilleros de este menú al menos que el Cliente se lo Solicite.

14. PAGO DE MENSUALES Esta operación se realiza con la tecla“M” Buscamos el Cliente Mensual a Cobrar por medio de el botón Buscar Cliente, luego de seleccionarlo de la lista obtenemos la figura siguiente, También podemos determinar los meses a pagar. Por ultimo Imprimimos el ticket. Se recuerda que no es necesario completar los casilleros de este menú al menos que el Cliente se lo solicite.

15. CAMBIO DE TURNO Y CIERRE “Z” Para realizar un cambio de turno presione la tecla “T” El sistema le pedirá lo que recaudo de dinero por medio del Arqueo de Caja, luego presione Cerrar Caja ver Figura La siguiente figura muestra lo que el cajero introdujo en el Arqueo de Caja y lo compara con lo que el Sistema recaudo, marcando la diferencia si la hay Ver la sig. Figura. Luego Enter El Sistema le pedirá la clave del nuevo turno El Mismo procedimiento se realiza para el Cierre definitivo o Cierre “Z” lo cual se presiona la tecla “Z”

16. MANTENMIENTO DEL SISTEMA Para un buen funcionamiento del Sistema se requiere un buen Mantenimiento del mismo. Para eso se tendrán que cerrar las aplicaciones de Cobro y Supervisor, luego ejecutar la aplicación como la que se muestra a continuación la misma le indicara los pasos que deberá seguir para un Mantenimiento optimo. Se opera de manera similar que la Aplicación de Mantenimiento Lo que hace, es hacer una copia de las bases de datos y colocarlas en un directorio aparte o también hacerlas en un Disco Extraible

17. SCHEDULER Esta, es una aplicación que en una determinada hora de tiempo hace que se ejecuten las aplicaciones de Mantenimiento y Backup. La hora en que queremos que se dispare la aplicación es totalmente configurable por el Usuario. Se recuerda que esta aplicación es optativa. Fin