Technologies informatiques et communication

1. Technologies informatiques et communication REDUIRE LES INEGALITES SOCIALES ET TERRITORIALES POUR UNE REGION PLUS SOLIDAIRE

2. ARTESI Ile-de-France organisme associé du Conseil régional, ARTESI Ile-de-France exerce une mission d’animation spécialisée auprès des collectivités locales franciliennes pour les accompagner dans le processus d’appropriation des technologies de l’information et de la communication à des fins de service public Portail d’actualité www.artesi-idf.com Centre de ressources www.anetville.com ARTESI Ile-de-France

3. Le portail d'actualité • Site d'actualités sur les initiatives TIC en Ile-de-France à très forte audience • Année 2006 • 5,3 millions de pages vues • 550.000 visiteurs • 1.060.000 visites • Une lettre d'information bimensuelle envoyée vers 13.000 abonnées Un outil d'information et de diffusion ARTESI Ile-de-France

4. Le centre de ressources et d'échanges • Centre de ressources sur les initiatives TIC en Ile-de-France • Observatoires • Chantiers ARTESI • Projets TIC • Solutions • Services WEB • Ressources documentaires • Relais d'info TIC • Annuaire TIC • Liens Une base d'information et d'expériences ARTESI Ile-de-France

5. Développement des territoires numériques en Ile-de-France Accompagner les collectivités locales pour qu'elles entrent dans la société de l'information

6. Promouvoir le développement des usages et des services internet au bénéfice des territoires • ARTESI Ile-de-France poursuit des objectifs au service de l’intérêt général et sa présence se justifie à travers trois intentions: • La position de leader technologique de l’Ile-de-France signifie plus de responsabilités à l’égard des franciliens, dans l’appropriation de ces outils. • Passer d’un développement subi à une évolution maîtrisée • Servir la politique régionale en travaillant aux côtés des collectivités territoriales ARTESI Ile-de-France

7. Cercle vertueux de l’animation de réseaux Enrichissement et développement des acteurs locaux Valeur ajoutée Crédibilité Mutualisation Reconnaissance Des missions d’animation et de structuration • Accompagner les collectivités territoriales dans la structuration de leur offre TIC, . • Animer, enrichir et consolider en apportant des outils et de la méthode • Moyens utilisés par ARTESI Ile-de-France : • L’information, la sensibilisation, l’incitation et la capitalisation • Effets attendus : • Enrichissement des connaissances, diffusion des méthodes et partage des savoir-faire ARTESI Ile-de-France

8. Un modèle "d’animation/action" • Pourquoi modéliser son activité ? • Modéliser ne signifie pas figer mais plutôt déterminer des points de passages obligés • La modélisation permet de structurer le savoir-faire et facilite la mise au point et les évolutions du modèle, • La modélisation permet de réaliser des économies de temps • La modélisation facilite la généralisation des nouveaux services • Le modèle créé est un modèle d’animation/action. • Il s’est construit sur trois années de travail et sur un chantier suffisamment étendu pour être pertinent et reproductible : le Web Public Communal. ARTESI Ile-de-France

9. Un modèle "d’animation/action" • Il s’est construit dans une logique d’économie de moyens et de durabilité • Système d’animation à coûts réduits en se concentrant sur des actions à fort potentiel • L’efficacité de ce modèle repose sur la notoriété, une capacité de diffusion élevée et la reconnaissance de l’institution par les destinataires. ARTESI Ile-de-France

10. Présentation des actions de ARTESI Ile-de-France une logique d’efficacité et de durabilité Champs des outils et des méthodes Champs de l’action Un Modèle d’intervention Des outils Génériques d’intervention Action générale de sensibilisation Secteurs et domaine d’intervention ciblés (1) Identification de besoins et des freins à l’appropriation Dispositif de veille TIC Site Web d’information Diffusion d’informations générales sur les TIC Web public communal (2) Choix des domaines d’intervention prioritaire Outils d’observation, d’analyse et de diffusion Espaces publics numériques Diffusion de bonnes pratiques (3) Création d’un observatoire spécifique permanent Collection de guides Téléservices de proximité à destination des citoyens Guides pratiques Labels et qualification (4) Elaboration d’approches méthodologiques Organisation de colloques E-tourisme Centre de ressources et d’échanges (5) Qualification des acteurs et des solutions Centre de démonstration de services d’e-administration territoriale (6) Actions d’animation et de soutien à la mise en oeuvre Préparer l’avenir : actions de veille et de pré-positionnement (7) Suivi, évaluation, consolidation E-démocratie Initiatives de mutualisation et réduction des coûts E-télévision Ingéniérie : utilisation du capital de compétence et de savoir- faire ARTESI Ile-de-France

11. Des actions de mutualisation • ARTESI Ile-de-France est à l’initiative de rapprochements et de la constitution de réseaux professionnels avec les autres régions dans le domaine des TIC. Elle participe aussi à des réseaux existants. • De tels réseaux contribuent à l’enrichissement de la réflexion, favorisent l’ouverture et le partage des bonnes initiatives et pratiques, permettent d’éviter le doublonnage des actions et participent à la diffusion des idées… • Aujourd’hui l’utilité de telles initiatives se vérifie à travers ce qui est échangé et mutualisé ARTESI Ile-de-France

12. Accompagner le développement duWeb Public Territorial Pour un développement homogène de l’offre de services des collectivités locales

13. @netville : un programme d’appui au web public territorial Observatoire du Web Public Communal Analyser et suivre l’évolution de l’offre de contenus et services disponible sur les sites web communaux d’Ile-de-France 1 Cahier des charges fonctionnel type Simplifier l’ingénierie de la commande publique 2 Qualification des solutions du marché Créer un cercle vertueux entre l’offre des prestataires privés et les besoins des acteurs publics territoriaux 3 Guide pratique Votre site Internet Fournir un appui méthodologique à la conduite de projet 4 Centre de ressources et d’échanges en ligne Renforcer le maillage et la professionnalisation des acteurs territoriaux et faciliter la mise en œuvre de leurs projets TIC 5 Ateliers du Web Public Territorial Favoriser le partage de savoirs et de bonnes pratiques pour améliorer l’animation et la gestion des sites publics locaux 6 ARTESI Ile-de-France

14. Modèle d’analyse de l’évolution des sites web communaux Type 5 Portail local citoyen Stade transactionnel Proposer des télé-services et des télé-procédures 3 3ème génération Type 4 Site interactif et coopératif Stade communicationnel Favoriser les échanges et la démocratie locale 2 Type 3 Site dynamique d’actualité Stade informationnel Informer et renseigner 2ème génération 1 Type 2 Site vitrine enrichie Vitrine promotionnelle statique incapable d’évoluer 1ère génération Type 1 Site vitrine Vitrine promotionnelle statique incapable d’évoluer ARTESI Ile-de-France

15. 251 sites 379 sites 442 sites 541 sites Fin 2005 : l’émergence d’une situation inédite … • L’ouverture d’un • « passage de génération » • Progression quantitative constante • Saut qualitatif en 2004 Le nombre de sites s’accroît chaque année, mais cette progression quantitative ne s’accompagne d’une évolution qualitative significative qu’à partir de 2004. Contrairement à la situation observée les années précédentes, la 1ère génération de sites n’est plus majoritaire au sein du WPC. Ce « passage de génération » est un prérequis susceptible de faciliter à moyen terme le déploiement d’une administration électronique locale via les sites web communaux d’Ile-de-France. Evolution quantitative et qualitative du web public communal entre 2002 et 2005 2002 2003 2004 2005 ARTESI Ile-de-France

16. Pour plus d'information ARTESI Ile-de-France 55 rue Brillat-Savarin 75013 PARIS Yannick LANDAIS – landais@artesi-idf.com www.artesi-idf.com