ravnateljica Božena Horvat- A lajbegović , dipl. socijalna radnica

1. ravnateljica Božena Horvat-Alajbegović, dipl. socijalna radnica

2. Centar za socijalnu skrb Zagreb • javna ustanova čiji osnivač je Republika Hrvatska odnosno Ministarstvo socijalne politike i mladih • osnovana za područje Grada Zagreba koji se prostire na površini od 641,35 km2 • ukupno je zaposleno 358 zaposlenika, od toga 287 stručnih radnika • rad Centra organiziran je kroz Ured zajedničkih poslova i 12 podružnica

3. Brojčani pokazatelji • Grad Zagreb prema zadnjem popisu iz 2011.g. ima 790 017 stanovnika • U travnju 2014.g. u evidenciji HZZO je 47 055 nezaposlenih osoba • Ilustracije radi, u evidenciji ovog Centra nalazi se: - 5 460 korisnika odnosno nositelja prava na zajamčenu minimalnu naknadu, od toga 3210 samaca i 2250 višečlanih obitelji (namijenjeno osobama koje nemaju sredstava za podmirenje osnovnih životnih potreba) - 11 063 korisnika prava koja su vezana uz oštećenje zdravlja - 3 314 osoba pod skrbništvom (od toga 140 maloljetnika) - brojni postupci s područja obiteljsko-pravne zaštite (1200 posredovanja, 1405 upozorenja, 707 NIRS-a, 876 prijava zanemarivanja i zlostavljanja, 1826 evidentiranih nasilja ..... )

4. RAVNATELJ Prvostupanjsko tijelo vještačenja URED ZAJEDNIČKIH POSLOVA Tim za udomiteljstvo Stručna služba Kadrovska služba Računovodstvo

5. Donji Grad Črnomerec Pešćenica Dubrava Trnje CENTAR ZA SOCIJALNU SKRB Maksimir Trešnjevka Gornji Grad - Medvešćak Susedgrad Novi Zagreb Sesvete Obiteljski centar

6. Podružnice-organizacija rada Prednji ured • Prijemni ured • Pisarnica Stražnji ured • Odjel za novčane naknade • Odjel za djecu mlade i obitelj • Odjel za odrasle osobe

7. Zakonski okvir • Zakon o socijalnoj skrbi • Obiteljski zakon • Kazneni zakon • Zakon o udomiteljstvu • Zakon o sudovima za mladež • Zakon o zaštiti od nasilja u obitelji • Zakon o prekršajima • Zakon o izvršavanju kaznenih sankcija prema maloljetnicima • Zakon o zaštiti osoba s duševnim smetnjama • Konvencija o pravima djeteta • Konvencija o pravima osoba s invaliditetom ..... ... te drugi zakoni i podzakonski akti (pravilnici, protokoli…)

8. Prava u sustavu socijalne skrbi • Zajamčena minimalna naknada • Jednokratna naknada • Doplatak za pomoć i njegu • Osobna invalidnina • Status roditelja njegovatelja ili status njegovatelja • Naknada do zaposlenja • Naknada za osobne potrebe korisnika smještaja • Naknade u vezi s obrazovanjem • Naknada za troškove stanovanja • Pravo na troškove ogrjeva

9. Nastavak…. • Socijalne usluge: • Prva socijalna usluga • Savjetovanje i pomaganje • Pomoć u kući • Psihosocijalna podrška • Rana intervencija • Pomoć pri uključivanju u programe odgoja i redovitog obrazovanja (integracija) • Boravak • Smještaj • Organizirano stanovanje

10. NOVČANE POMOĆI U SUSTAVU SOCIJALNE SKRBI Zdenka Maltar, dipl.soc.radnica Centar za socijalnu skrb Zagreb, Podružnica Dubrava

11. Naknade čiji je cilj pomoć socijalno ugroženim osobama koji žive u teškim materijalnim uvjetima • 2 oblika: Zajamčena minimalna naknada Jednokratna naknada

12. Zajamčena minimalna naknada • pomoć, samcu ili kućanstvu, koji nemaju dovoljno sredstava za podmirenje osnovnih životnih potreba • cenzus se određuje poštujući pravo socijalne pravičnosti ( naknada ne može biti veća od bruto iznosa minimalne plaće u RH koja za 2014.g. iznosi 3.017,61 kn) • davanja su na mjesečnoj razini

13. Jednokratna naknada • Pomoć samcu ili obitelji za podmirenje troškova za osnovne životne potrebe nastale zbog trenutačne materijalne poteškoće (na godišnjoj razini samac može maksimalno ostvariti 2.500,00 kn, obitelj 3.500,00 kn, a uvećana jednokratna naknada do 10.000,00 kn uz prethodnu suglasnost Ministarstva)

14. CILJ • Da se radno sposobna osoba, korisnik, što prije uključi u tržište rada i živi od svojih prihoda

15. Pomoć osobama s invaliditetom • Osobe kojima je zbog tjelesnog, mentalnog ili intelektualnog oštećenja onemogućeno učinkovito sudjelovanje u društvu na ravnopravnoj osnovi sa osobama bez invaliditeta Prava: • Doplatak za pomoć i njegu • Osobna invalidnina • Naknada do zaposlenja • Status roditelja njegovatelja

16. Ostale novčane pomoći • Troškovi ogrjeva – lokalna samouprava • Troškovi stanovanja - lokalna samouprava

17. INFORMATIZACIJA • Rujan 2012. - početak rada - Czss Zagreb,Podružnica Dubrava • Do kraja 2013. god. – ubuhvaćeni svi centri u RH PODRUČJA: • Sva novčana davanja, potpore i aktivnosti • Registar posvojitelja • Registar udomitelja • Ostali moduli u izradi • Predlošci rješenja • Evidencija obitelji (bolje praćenje korisnika)

18. CILJEVI INFORMATIZACIJE: • Jedinstvena baza korisnika i podataka • Stvaranje brzog i jednostavnog sustava ostvarivanja prava i usluga • Ujednačavanje u postupanju i ubrzavanje radnih procesa • Umrežavanje centara za socijalnu skrb sa MSPM i povezivanje s drugim institucijama i sustavima • Ekonomičnost i racionalizacija sredstava • Transparentan sustav • Sprječavanje zlouporaba prava i kontrola sredstava (ciljanost najosjetljivijih skupina)

19. Odjel za djecu, mlade i obitelj Jasna Lozjanin-Botica, dipl. socijalna radnica Centar za socijalnu skrb Zagreb, Podružnica Maksimir

20. Odjel za djecu, mlade i obitelj • osnovni sadržaj rada je zaštita interesa i dobrobiti djece i mladih, te stručna pomoć njihovim roditeljima i ostalim članovima obitelji • tim stručnjak- socijalni radnik, psiholog, pravnik i socijalni pedagog • jedan tim u tretmanu vodi 200 obitelji

21. Sudjelovanje u postupcima: • savjetovanja/ pomoći i podrške/ u obiteljskim -narušenim partnerskim odnosima • posredovanja prije razvoda braka/ izrada stručnog mišljenja • izrade mišljenja i prijedloga sudu u donošenju odluke o roditeljskoj skrbi • privremenog uzdržavanja • poduzimanja i provođenja mjera obiteljsko pravne zaštite/ upozorenje roditeljima na propuste i pogreške u odgoju, izricanje mjere nadzora nad izvršenjem roditeljske skrbi, oduzimanje prava na život roditelja s djetetom, lišenje roditeljske skrbi • poduzimanje i provođenje kaznenopravne zaštite/ prijave zbog zanemarivanja i zlostavljanja, povrede dužnosti uzdržavanja

22. nastavak: • postupci posvojenja • usluge skrbi izvan vlastite obitelji djece i mlađih punoljetnih osoba- udomiteljske obitelji i ustanove socijalne skrbi/ u procesu transformacije i deinstitucionalizacije ustanova • skrbništvo nad maloljetnim osobama i raspolaganje imovinom maloljetne djece • izvršavanja dužnosti neposrednog skrbnika • zaštite djece, maloljetnika i mlađih punoljetnih osoba s poremećajima u ponašanju • sudjelovanje u kaznenim i prekršajnim postupcima kada su počinitelji djeca, maloljetnici i mlađi punoljetnici/ izrada mišljenja, aktivno sudjelovanje u sudskim postupcima • prevencija, tretman i resocijalizacija djece i mladih s problemima ovisnosti

23. i još: • provođenje odgojnih mjera izrečenih u kaznenim i prekršajnim postupcima • prevencija, zaštita i tretman počinitelja nasilja i žrtava nasilja među vršnjacima • postupanja po Protokolu o zaštiti od nasilja u obitelji/ smještaj žrtve nasilja, prijava počinitelja nasilja • rješavanje prava iz sustava socijalne skrbi za djecu s teškoćama u razvoju/ usluge skrbi izvan vlastite obitelji, materijalna prava, upućivanje na tijela vještačenja • u svim postupcima neophodna je izrada mišljenja, socijalnih anamneza, preporuka, individualnih planova promjene, te planova i programa

24. Suradnja Centra sa: • odgojno obrazovnim ustanovama/ predškolske ustanove, škole • zdravstvenim ustanovama/ domovi zdravlja, bolnice • policijom • pravosuđem/ sudovi, odvjetništva • ustanovama socijalne skrbi • lokalnom upravom • udrugama civilnog društva • vjerskim zajednicama • drugim službama i institucijama koje se bave zaštitom djece, mladih i obitelji / Pravobraniteljica za djecu, Pravobraniteljica za ravnopravnost spolova

25. ODJEL ZA ODRASLE Jadranka Mešter, dipl. ing. socijalnog rada Centar za socijalnu skrb Zagreb, Podružnica Črnomerec

26. ODJEL ZA ODRASLE • Rad s odraslim osobama iznad 18 godina i obiteljima koje nemaju malodobne članove • Izdvojen je odjelunutarodjela – odjelskrbništva • Uinicijalnomrazgovoruupućuje sekorisnikanaostvarivanjeprava i pokrećepostupakradiostvarivanjaprava • Upućivanje Prvostupanjskomtijeluvještačenja radi utvrđivanja stupnja oštećenje i težine bolesti u svrhu ostvarivanja prava i usluga iz sustava • Ostvarivanje prava vezana uz zdravstveno stanje korisnika

27. ODJEL ZA ODRASLE • Izrađuje procjenu potreba korisnika i obitelji u svrhu adekvatnog zbrinjavanja (jedinice samostalnog stanovanja- inkluzija, domovi za stare i nemoćne, obitelji udomitelja…) • Izrađuje  individualni plan za korisnika, obilazi i prati korisnika • Izrađuje izvješća, socijalne anamneze za potrebe: suda, zatvorskog sustava, probacijskog ureda, drugih centara i službi prema potrebi i prema nadležnosti • Izrađuje mišljenja i prijedloge (sveobuhvatnuobiteljsku procjenu) za osobe u sudskim postupcima lišenja poslovne sposobnosti • Zbrinjava beskućnike, upućuje pojedince i obitelji u javne kuhinje - usluge osigurava jedinica lokalne samouprave • Postupa po Protokolu o zaštiti od nasilja u obitelji

28. ODJEL ZA ODRASLE • Sudjeluje u postupku priznavanja prava na zdravstvenu zaštitu korisnika • Organizira  pomoć i njegu u kući za korisnike u potrebi, u suradnji  sa lokalnom zajednicom • Pruža savjetovanje u narušenim obiteljskim i partnerskim odnosima • Sudjeluje u postupcima zbrinjavanja u kriznim situacijama • Izdaje uvjerenja i druge potvrde

29. ODJEL ZA ODRASLE • Rad s ovisnicima, upućivanje  u nadležneinstitucijezaliječenjeovisnosti • Podrškaosobamapopovratku s izdržavanjakaznezatvora • Suradnja s važnim dionicima u lokalnoj zajednici (patronažnimsestrama, domovimazasmještajstarih i nemoćnih, liječnicima,bolnicama, policijom, centrimazaproduženoliječenje, gradskimUredomzasocijalnuzaštitu i osobe s invaliditetom, vjerskimzajednicama ….)

30. ODJEL SKRBNIŠTVA • Sudjeluje u postupcima prije lišenja poslovne sposobnosti • Stavljanje osoba pod skrbništvo u cilju zaštite prava, interesa i dobrobiti osoba lišenih poslovne sposobnosti • Savjetodavni rad s potencijalnim skrbnicima i edukacija postojećih skrbnika • Redovito praćenje i obilazak korisnika, prikupljanje skrbničkih izvješća • Imovinsko pravni poslovi u odnosu na imovinu štićenika • Zastupanje na sudu u imovinsko pravnim sporovima • Sudjelovanje u ostavinskimpostupcima u imeizaračunštićenika • Koordinacija u postupku hospitalizacijekorisnika bez njegove suglasnosti

31. Hvala na pozornosti