36 berusaha saling memahami, dan bersedia berbagi informasi secara utuh.

1. 36 berusaha saling memahami, dan bersedia berbagi informasi secara utuh. Menggalakan komunikasi terbuka dan tetap bersedia menerima kabar buruk sebagaimana kabar baik. Manajemen konflik Merundingkan dan menyelaraskan ketidaksepakatan. Orang dengan kecakapan ini menangani orang - orang sulit dan situasi tegang dengan diplomasi dan taktik. Mengidentifikasikan hal - hal yang berpotensi menjadi konflik, menyelesaikan perbedaan pendapat secara terbuka dan membantu mendingin kan situasi. Menganjurkan debat dan diskusi secara terbuka. Mengantar ke solusi menang - menang. Kepemimpinan Mengilhami dan membimbing individu atau kelompok. Orang dengan kecakapan ini mengartikulasikan dan membangkitkan semangat untuk meraih visi serta misi bersama. Melangkah didepan untuk memimpin bila diperlukan, tidak peduli sedang dimana. Memandu kinerja orang lain namun tetap memberikan tanggung jawab kepada mereka. Memimpin lewat teladan. Katalisator perubahan Mengawali atau mengelola perubahan. Orang kecakapan ini nenyadari perlunya perubahan dan dihilangkannya hambatan. Menantang status quo untuk menyatakan perlunya perubahan. Menjadi pelopor perubahan dan