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1. Las 10 reglas de sam walton Los secretos del exito para obtener grandes resultados.
2. Introduccion Sam walton es uno de los impresarios mas importunes de su tempos . un hombre emprendedor y de vision que entindia la virtud de comprometerce con su sueo
4. 1.- Comprometerse y ser entusiasta Una de las cosas que merco una gran diferencia fue su compromiso con su trabajo y el apoyo de su esposa que se encargo de su familia, se adentro a una competencia muy serrada de la cual como todo hombre visionario acepto que no todo lo sabia y se vali de sus ejecutivos
5. Sus principales caractersticas Tenga grandes objetivos que realmente lo motiven e inspiren, y lugo concentrarse en los mismo
Comprometerce a hacer lo necesario para hacer realidad sus sueos
6. Haga todos los das algo que lo acerque a sus sueos
Mantenga la direccin, desarrolle ideas pardo despus trata de hacer que se hagan realidad
7. Mantenga una fuerte tica de trabajo D el ejemplo
Vea todos los problemas como oportunidad para mejorar
8. Entregue su mente y su cuerpo pada dar todo lo posible
No pierda contacto con la realidad
9. Comparta el xito con quienes lo hayan ayudado Walton siempre crey que los equipos son mas poderos que los individuos por eso desde el comienzo de la empresa creo un sistema de repeticin de ganancia lo que le ayudo mucho ya que los trabajadores se sienten dentro del equipo y se sientes como inversionistas
10. Razones para compartir ganancias segn Walton No comportaba ningn problema
Los empleados se vuelven mas emprendedores cuando residen su parte
Todo el que trabaja en wal-mart siente que es un socio
La reparticin de ganancias hace que todos el mundo se responsabilice seriamente
Para que el sistema de reparticin de ganancias funciones es preciso compartir una informacin y actualizarla constantemente
11. Puntos importantes Si tiene empleados, establezca un sistema de reparticin de ganancias que eleve la motivacin
Si la gente se hace rica gracias al sistema de reparticin de ganancias, celebre junto a ella. No le ponga limites a lo que la gente pueda ganar
Recuerde siempre que la informacin es poder. Si usted quiere que sus empleados tomen decisiones inteligentes, comparta con ellos todo lo que sabe
Procure que sea viable y rentable trabajar con usted en vez de con otro otra compaa, establezca estructuras que les permitan realizar sus ideas a los empleados que mas emprendedores para conservar a los mejores, actu como su socio
12. Motive a los dems a hacer sus sueos realidad Watlthon siempre mitivava a sus empledos haciendolos sentir parte de la empresa y dependiendo de sus logros dandele la oportunidad de tomar decocciones por su propia mano as como capacitndolos y creando un ambiente de trabajo de superacin tanto personal como laboral
13. Algunas tcnicas que empleo walton para la motivacin son: Siempre tato bien a los empleados
Procuro que los empleados llevaran distintivos con su nombre
Walton tenia grandes expectativas
Siempre se dirigi hacia el frente
14. Algunos puntos importantes Sonrer todo el tiempo la har mas accesible
Aprenda a escuchar y no solo pensar que va a responder
Aprenda los nombres de sus empleados y selos
Vea a las personas a los ojos cuando hable con ellas
Mejore su destreza para relacionarse
15. Comunquese con la gente y muestre inters Siempre intente comparten la informacin con sus empleados y trata de hacerlos notar como si fueran socios, compartiendo con ellos toda la informacin posible con la finalidad de hacerlos sentir dentro de la empresa
Adems de usar el piensa en pequeo
16. Practicas comunicacionales de Walton Todas los sbados en la maana se renen todos en la gerencia para hablar acerca de todo lo que se a aprendido en la semana y lo que hay que mejorar
En cada tienda de wal-mart se renen en las maanas
Tiene sistemas de internet a la que todo el mundo puede acceder
Tambin los sbados tienen conferencias telefnicas con otros ejecutivos para compart sus vivencias
Los ejecutivos de wal-mart tienen visitas semanales para ver lo ocurrido en cada tienda
17. Establezca reuniones regulares para que le puedan proveer informacin
Vlgase de los ltimos adelantos tecnolgicos
Dgales a sus empleados todo que necesiten saber acerca del negocio
Piense localmente pero mantngase al tanto de los otros lugares
18. Aprecia y reconozca e esfuerzo y los resultados Es bueno reconocer el esfuerto conjunto y general sin embargo para el xito de una meprese es conveniete reconocer el esfuerzo individual haciendolo notar de alguna manera ante los demas
19. Reconozca pblicamente el trabajo de sus empleados
No permita que haya dudas acerca de si inters en el desempeo de alguien
Trate a todo el mundo por igual
Salga de su oficina frecuentemente y busque las cosas positivas e que estn sucediendo
20. Celebre sus propios logrosy los de su equipo Busque cosas que celebrar, y haga cosas memorables para rememorar los buenos momentos.
Procure que las celebraciones sean parte fundamental de todas las reuniones.
Cree competencias internas con premios para que todo el mundo este feliz.
Cuando la compaa obtenga un logro particularmente importante, celbrelo en grande.
Haga cosas divertidas.
En vez de ensearles a los empleados como hacer algo nuevo, cree una actividad divertida que facilite el aprendizaje y lo convierta en una actividad divertida.
21. Sam Walton hizo varios intentos para crear un clima divertido en Wal-mart, y, en el proceso, estrecho los lazos emocionales con sus empleados. Se dio cuenta de que era mas sencillo trabajar en una atmosfera divertida, amistosa y atractiva que un clima sombro y demasiado disciplinado. Los factores mas obvios para que Sam Walton creara una cultura de diversin mientras se trabaja:
Las celebraciones formaban parte de las reuniones semanales de los viernes
Sam Walton dirigi muchas competencias individuales y en equipo
En Wal Mart se hicieron muchas otras cosas graciosas
Sam Walton era muy hbil para relacionarse con la gente
22. Escuche a los dems y aprenda de sus ideas Sondee continuamente la opinin de los empleados
Establezca mecanismos para saber como se sienten los empleados
Tome ideas de las personas que interactan a diario con los clientes. Estas son las personas que conocen mejor al cliente.
Haga lo posible porque sea fcil acercrsele.
Escuche bien lo que le estn diciendo.
Otrgueles a los empleados que lidian con clientes la autoridad necesaria para tomar decisiones correctas y asi satisfacer al cliente
Adopte la mentalidad de que los lideres estn para servir a los trabajadores y no al revs
23. Busque la manera de superar las expectativas. Obsesinese por ofrecer el mejor servicio al cliente de toda industria.
Busque la manera de superar las expectativas del cliente.
Haga lo que sea por satisfacer al cliente, aunque se aprovechen de usted.
Cree alianzas con sus proveedores para mejorar los productos y deleitar a los clientes.
24. La estrategia de negocios de Wal-mart consista en dos elementos.
Ofrecer gran variedad a buenos precios para que la gente venga a la tienda
Procurar que los clientes vuelvan una y otra vez debido a la excelente atencin al cliente.
La idea de Walton era ofrecer todo lo que un cliente, por lo cual sus 3 creencias bsicas eran
Respeto para todos y cada uno de los individuos
Proveer un excelente servicio al cliente
Obtener la excelencia en cada aspecto.
25. Controle los gastos y procure prosperar Pregntele a todo el mundo como se podrian recortar los gastos.
Pregntele a sus vendedores como seria posible reducir los costos de la cadena de suministros.
Retribuya a cualquiera que le presente una idea para recortar los costos
De el ejemplo
Mantenga las relaciones con sus clientes a un nivel profesional, para que las negociaciones se hagan solo sobre la base de los precios.
26. Nada siempre a contracorriente Trate de pensar mas all de lo que existen. Cuando todo el mundo este haciendo lo mismo en la industria, trate de conseguir una manera diferente de obtener el mismo resultado
Pdales ideas a los empleados y trate de implementarlas
Anime a la gente a asumir riesgos calculados. No reprima fracaso.
Abrase camino con el negocio desafiando lo establecido.