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Gestão do Negócio

Modelo de Gestão do Negócio Baseado em TI. Marketing/Comercial. Planejamento Estratégico/BSC. BPM. Gestão de Processos. Gestão do Conhecimento. BAM. BI. Gestão do Negócio. Gestão da Inovação. Gestão da Mudança. ECM/GCE. Gestão de Projetos. Meio Ambiente. Inteligência Empresarial.

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Presentation Transcript

  1. Modelo de Gestão do Negócio Baseado em TI Marketing/Comercial Planejamento Estratégico/BSC BPM Gestão de Processos Gestão do Conhecimento BAM BI Gestão do Negócio Gestão da Inovação Gestão da Mudança ECM/GCE Gestão de Projetos Meio Ambiente Inteligência Empresarial Workflow CRM CEM Fonte: Adaptado de Fernando Jefferson e Lúcio Chaves (2011)

  2. Legendas: BPM – Business Process Management BAM – Business ActivityMonitoring Workflow – Fluxo de Trabalho ECM/GCE – Gestão de Conteúdo Empresarial BI – Business Intelligence CRM – CustomerRelationship Management CEM – CustomerExperience Management

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