Entendiendo al ERP . Tendencias

1. Entendiendo al ERP . Tendencias

2. ERP- Enterprise ResourcePlanning • Problema: • Responder a la llamada de un cliente internacional que solicita un producto para tenerlo en su almacén en una fecha determinada y con un precio que se necesita negociar para cerrar o no la operación en ese momento.

3. ERP- Enterprise ResourcePlanning • Problema: • Involucra: • Consultar inventario (productos disponibles, reservados, en inspección, suficientes, pendientes de llegar, etc.) • Considerar importancia del pedido (adelantar o no a otros pendientes), controlando el riesgo de la operación. • Plantear conveniencia y plazos de fabricación para añadirlos a los de entrega de proveedores (si es necesario material). • Considerar un plazo de entrega real (nivel de saturación de la fábrica). • Considerar subcontratación a terceros. • Considerar productos sustitutivos para completar el pedido (por ejemplo, servidos anteriormente al mismo cliente. • Tener en cuenta costes de los productos en su compra y en su transformación considerando distintas alternativas de compra por volumen, o de fabricación por lotes económicos.

4. ERP- Enterprise ResourcePlanning • Para responder a la pregunta se involucra a gran parte de las áreas de la empresa • Los ERP son el área de software más importante dedicado a dar soporte a las operaciones de las empresas: • Antes: soporte de procesos de fabricación • Actualmente: abarcan todos los procesos y recursos complejos de implantar

5. ERP- Enterprise ResourcePlanning • Elección de un ERP – Criterios y Costes de Implantación • ¿ERP? Enterprise ResourcePlanning (formal) • El ERP es una herramienta que ayuda a integrar todos los procesos del negocio y a optimizar los recursos disponibles.

6. ¿Procesos de negocio? BPM • Colección de actividades relacionadas que producen un valor para la organización, sus inversionistas y clientes. • Los procesos generan valor y sus flujos de trabajo efectúan las tareas de una organización, la hacen funcionar y alcanzar las metas definidas en la estrategia de negocio de la empresa. • Tres tipos de procesos de negocio: • Estratégicos: orientación al negocio. • Centrales (CORE): valor al cliente, parte principal del negocio. • Soporte: apoyo a los procesos centrales (sustantivos).

7. BPM - Visual

8. El “Ecosistema” de Sistemas de Información

9. Perfilesprofesionales Salarios yconvenios otros Cuentasa cobrar Análisisfinanciero otros recursos humanos contabilidad y finanzas Planificaciónde turnos Formación ydesarrollo Activosfijos Contabilidadgeneral nóminas tesorería facturación ventas y distribución Gestión detransporte Plan deproducción inventario y fabricación Planificaciónrecursos demateriales compras Análisis deventas Administraciónde la calidad Planificacióncapacidades pedidos otros otros ERP- Enterprise ResourcePlanning Arquitectura de un ERP almacénde datos Software extendido Software extendido CLIENTES PROVEEDORES ARQUITECTURA SOLUCIONES DE LA INDUSTRIA

10. Introducción • Una breve historia sobre los sistemas de información de gestión 60’s 70’s 80’s 90’s 00’s 10’s CRM B2B M2M ASP MRP ERP SaaS SOA Grid Cloud Computing SCM BI BPM Web 2.0 Open Source Automatizar departamentos (contabilidad y nóminas) Integrar cadenas de valor con colaboradores directos Automatizar procesos Integrar cadenas de valor completas Power to the user Ubicuidad Integrar departamentos Movilidad Reducir costes Estandarizar infraestructuras IT como commodity Infraestructuras elásticas ? Host-batch Host-on line Cliente-Servidor Web Web-RIA Orientado a servicios

11. Cercanía al cliente Innovar Productividad Ser elástico Reducir costos fijos Motivación del equipo Ser ágil Atraer a los mejores Introducción • Contexto – respuestas para ser competitivos… las de siempre Competir Vale, pero ¿qué le debemos pedir a un ERP entonces?

12. ¿Y a todo esto qué está pasando?

13. Líneas de actuación Las tendencias que vamos a ver inciden en una o más de estas líneas de actuación: #1. Usuario #2. Costo total #3. Modelos de relación y negocio

14. Interfaz de usuario dinámica La estructura de la información, la navegación, la forma de utilizar la herramienta se centra en el usuario y en los procesos: • Movilidad del perfil de usuario entre dispositivos. • Personalización e Integración del escritorio de trabajo con herramientas ofimáticas, mensajería, colaboración, etc. • Orientación a roles, flujos de trabajo, eventos y tareas: el sistema guía al usuario según el proceso. La mayoría de ERPs ya incorporan estas características.

15. Interfaz de usuario dinámica Ofimática y mensajería en el propio ERP Workflow de pedidos por roles Personalización de campos que se ven Un usuario puede tener diferentes bandejas de entrada (canales) según el rol con el que trabaje

16. Interfaz de usuario dinámica Personalización total del escritorio Interfaz dinámica Workflow Agenda compartida Alarmas configurables por el propio usuario Documentos compartidos

17. Interfaz de usuario dinámica Los principales fabricantes integran las herramientas ofimáticas, mensajería, gestión de flujo y de trabajo en grupo con su producto http://www-01.ibm.com/software/lotus/products/alloy/ http://www.sap.com/solutions/duet/index.epx

18. Utilización de paradigmas de la Web 2.0 • Comunidad: conocimiento colectivo, contenido generado por el usuario. • Colaboración: Conexión con personas de dentro y fuera de la empresa, sin barreras departamentales ni de compañía • Folksonomy: Dar a las personas acceso y control de la información • Usabilidad: Interfaces de usuario ricas e intuitivas • Mash up:Integración de fuentes de información diversas

19. Utilización de paradigmas de la Web 2.0 Web 2.0 En los labs de SAP tags http://sap.info/en/experts/research/Web_2.0_EN.html friends Lightweight composition – mash up Enterprise Web Widgets Framework (EWWF) - widgets

20. Utilización de paradigmas de la Web 2.0 Web 2.0 – En los labs de SAP http://www.sap.com/community/showdetail.epx?itemID=11674 Web 2.0 – En la nueva versión de SAP

21. Utilización de paradigmas de la Web 2.0 Web 2.0 – los CRM por delante http://www.salesforce.com/servicecloud/

22. Utilización de paradigmas de la Web 2.0 Utilización de tags - folksonomy • Accounting is a requirement of business, but it’s not the reason for doing business. • The key to capturing information is in the events–who, what, where and when • Mark Nittler Workday’s VP of applications. Workflow tags Worklets

23. Soluciones imaginativas de financiación

24. Acelerar las implantaciones y reducir el mantenimiento • Menos impacto por cambios de versión • Metodologías y soluciones paquetizadas • Políticas de licenciamiento flexibles Soluciones modulares y cambio incremental Soluciones Pre-parametrizadas enhancement package Agile, Scrum, XP, …

25. Integración con herramientas BPM • Modelado de procesos por el usuario de negocio • Diseño cooperativo de procesos • Separación de las reglas de negocio de los procesos • Reutilización de procesos • Simulación de escenarios • Ejecución de los modelos definidos • Flexibilidad a cambios de requerimientos del negocio Tecnologías que acercan el usuario final a la configuración del ERP y aumentan la productividad de los integradores del producto

26. Integración con herramientas BPM SAP Netweaver BPM Microsoft Dynamics AX (Orbis SW) Oracle BPEL

27. Arquitecturas orientadas a servicios Arquitectura de desarrollo de aplicaciones que construye las aplicaciones como conjuntos de servicios invocables desde otros servicios o aplicaciones resultando en: • Estandarización • Flexibilidad a cambios • Crecimiento escalado • Aplicaciones desacopladas entre sí • Reutilización de aplicaciones y desarrollos • Necesidad de gestión adicional (SOA Governance) • Favorece la utilización de aplicaciones de terceros • Interoperabilidad

28. Arquitecturas orientadas a servicios La mayoría de los ERPs ya tiene sus arquitecturas construidas sobre modelos SOA Microsoft Dynamics SAP y NetWeaver Oracle EBS y SOA Suite

29. Plataformas de desarrollo bajo demanda • Rapidez de desarrollo y despliegue • Reutilización de recursos • No preocuparse de la infraestructura • Potencial de “federación” de aplicaciones diversas Plataformas de desarrollo que integran IDE, herramientas de productividad, infraestructura de despliegue, APIs con servicios Web, etc. que se ofrecen a desarrolladores que utilizando la herramienta pueden crear aplicaciones de negocio bajo demanda e incluso comercializarla a través de la plataforma como una aplicación SaaS

30. Plataformas de desarrollo bajo demanda Cogghead www.coghead.com RollBase www.rollbase.com Iceberg LongJump www.longjump.com www.geticeberg.com http://velneo.com/index.htm

31. SaaS & Cloud Computing • Oportunidad de simplificar el ecosistema (recursos físicos, equipos humanos, mantenimiento, evolución,…) de IT en las empresas • Despliegue de funcionalidades según necesidad • Dilema en los fabricantes (no matar la gallina de los huevos de oro de la venta de licencias) y tensión con el canal de ventas (partners) • Retos: integración, seguridad y privacidad … e inspirar confianza Think outside the firewall

32. SaaS & Cloud Computing El mercado de ERPs con modelo SaaS lo componen fabricantes tradicionales y pure SaaS players También deben considerarse el incipiente, pero en crecimiento notable, mercado de aplicaciones y servicios que permiten desarrollar y desplegar aplicaciones de negocio en la nube y que en algún caso están confluyendo con los anteriores.

33. SaaS & Cloud Computing Un escenario, factible ya hoy, podría estar definido por un enfoque híbrido on premise + SaaS/On the cloud (public or private): CRM RRHH Compras B2B Portal clientes Public cloud Public cloud Finanzas, Compras y Producción Private cloud Owned premise

34. SaaS & Cloud Computing SAP Business byDesign, la apuesta de SAP, por el modelo SaaS

35. Software libre • Funcionalidad base • Modelo de negocio • Cuidar a la comunidad • FUD (Fear, Uncertainty and Doubt)

36. Software libre • Propuesta de valor: • Acceso a los fuentes: adaptabilidad del software, seguridad, portabilidad • Reducción de la dependencia del fabricante • Escalabilidad a menor coste (añadir usuarios manteniendo funcionalidad no supone más costes de licencias) • Reducción costes • Pero… • ¿es estable y duradera la comunidad? • Si se parte de una cobertura funcional baja, ¿no acaba siendo como un desarrollo a medida que tengo que mantener? En resumen Más por lo mismo o lo mismo por menos Dirk Riehle. www.riehle.org.

37. Software libre • Más de 1M de descargas • Activo en más de 50 países • Sobre 100 partners certificados • Más de 1000 implantaciones

38. En resumen herramientas avanzadas software libre reducir el mantenimiento Licencias flexibles personalización Acelerar implantaciones folksonomy Web 2.0 SOA PaaS SaaS & Cloud arquitecturas modulares BPM orientación a roles herramientas colaborativas metodologías ágiles Integración del escritorio movilidad Financiación todo en uno

39. Créditos • Esta presentación se puede utilizar libremente siempre que menciones la procedencia/autor y que cualquier obra derivada en la que la utilices esté bajo estos mismos derechos. • http://creativecommons.org/licenses/by-sa/3.0/es/ Imágenes de sanja gjenero - http://www.sxc.hu/profile/lusi http://www.linkedin.com/in/luiscu luiscu Esta presentación se puede descargar en www.nodoTIC.com

40. Bonus

41. Bonus Cloud Computing

42. Bonus Enterprise 2.0 http://www.slideshare.net/niallcook/enterprise-20-presentation-648032

43. Bonus ´Crecimiento del Cloud Computing http://www.slideshare.net/JustinKestelyn/oracle-in-the-cloud-aws-webinar-presentation

44. Bonus Microsoft Azure

45. Bonus Microsoft BPM