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Panorama fonctionnel et technique des outils avancés

SCIP Les outils avancés de veille sur Internet Journée du 10 décembre 2002 - Sources d'Europe. Panorama fonctionnel et technique des outils avancés . Sylvie Dalbin ATD/DESYBEL. Armelle Thomas INFORIZON. Traiter l’information = Automatiser les process. POUR UNE VEILLE PLUS PERFORMANTE.

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Panorama fonctionnel et technique des outils avancés

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Presentation Transcript

  1. SCIP Les outils avancés de veille sur Internet Journée du 10 décembre 2002 - Sources d'Europe Panorama fonctionnel et technique des outils avancés Sylvie Dalbin ATD/DESYBEL Armelle Thomas INFORIZON

  2. Traiter l’information = Automatiser les process POUR UNE VEILLE PLUS PERFORMANTE L’information reste un catalyseur pour l’action stratégique Les TIC restent un outilau service des processus de veille Sylvie Dalbin (ATD/DESYBEL), Armelle Thomas (INFORIZON)

  3. Déroulé de l'intervention • Des fonctionnalités adaptées à chaque étape • Des technologies complémentaires • Des axes majeurs d’évolution Sylvie Dalbin (ATD/DESYBEL), Armelle Thomas (INFORIZON)

  4. Les fonctionnalités « recherche » à l’honneur dans les étapes 2 et 4 Aide méthodologique Tableaux de bord Agrégation d’informations Intégration aux outils personnels Analyserla situation et (re)définir les objectifs stratégiques  Recherche ouverte et exploratoireBrainstorming, cartes mentales  Cibler la veille et définir le plan de recherche  Gestion des signets, des sourcesContrôle, validation, ajustement Identifier, sélectionner et gérer les sources  Interrogationmultilingues, multibases, multiserveurs Surveillance, monitoringRésumé automatique; traduction Rechercher et récupérer les informations Étapes du processus de veille Fonctionnalités Sylvie Dalbin (ATD/DESYBEL), Armelle Thomas (INFORIZON)

  5. Le grand développement de l'analyse automatique (Etape 6) Étapes du processus de veille Fonctionnalités Normaliser et nettoyer Mémoriser et organiserRésumé & traduction 1ère diffusion  Préparer en vue d'exploiter  Fouille ; thématisation, classification, cartographie A plat, dans le temps Evaluer, Capitaliser Analyser : faire émerger du sens Sécuriser, Communiquer Produits et services : dossiers, synthèses, tableaux de bord, cartes... rapports automatisés  Editer - publier Sylvie Dalbin (ATD/DESYBEL), Armelle Thomas (INFORIZON)

  6. Des fonctionnalités adaptées à chaque étape • Des technologies complémentaires • Des axes majeurs d’évolution Sylvie Dalbin (ATD/DESYBEL), Armelle Thomas (INFORIZON)

  7. Technologies mises en oeuvre Analyse de données, statistiques Linguistique & sémantique Reconnaissance des formes et réseaux de neurones Classification automatique Schématisation - cartographie Modélisation des problématiques du décideur Sans oublier : les Techniques informatiques, les Techniques documentaires, les Techniques de communication, travail de groupe Sylvie Dalbin (ATD/DESYBEL), Armelle Thomas (INFORIZON)

  8. Techniques d'analyse de données, statistiques Usages  Mettre en relief des liens entre mots, entre séquences, entre documents Fonctionnement Détection de similitudes et pondération grâce au calcul de fréquences = occurrences et co-occurrences Indépendant de la langue Travaille au niveau des chaînes de caractères De nombreux algorithmes dédiés à des fonctions spécifiques : indexation, classification, cartographie Technologies à associer : linguistique, sémantique Exploitation des liens du web ; des documents structurés Sylvie Dalbin (ATD/DESYBEL), Armelle Thomas (INFORIZON)

  9. Techniques linguistiques & sémantiques Usages  Passer des mots aux notions > formulations différentes d'une même notion (silence)> ambiguïtés (bruit) Fonctionnement Enrichir les représentations des textes et des requêtes Plusieurs niveaux de traitement : morphologique, morphosyntaxique, syntaxique, sémantique Résumé automatique ; traduction Met en oeuvre des analyseurs et ressources linguistiques et sémantiques Technologies à associer : statistique Evolution : prise en compte de la structure du document Sylvie Dalbin (ATD/DESYBEL), Armelle Thomas (INFORIZON)

  10. Techniques linguistiques & sémantiquesressources terminologiques Usages  Prendre en compte des usages et des contextes Fonctionnement Analyseurs et ressources linguistiques et sémantiques • listes, thésaurus, dictionnaires ou bases de connaissance ; grammaires, règles Mais pas toujours existantes, ni complètes, ni évolutives; ni portables d'un domaine à l'autre Une nécessité : apprentissage et/ou développement de ressources spécialisées En recherche, exploitation des réseaux sémantiques Sylvie Dalbin (ATD/DESYBEL), Armelle Thomas (INFORIZON)

  11. Reconnaissance des formes et réseaux de neurones Usages  Intégrer du flou, de la tolérance et de l'auto-apprentissage dans les outils de manipulation de l'information Fonctionnement Réseaux de neurones A partir de valeurs en entrée > découvrir une valeur en sortie Réseau de noeuds (neurones) Apprentissage possible et ajustement du modèle trouvé Reconnaissance des formes Méthode d'extraction des caractéristiques d'une information Indépendant de la langue, tolérance aux fautes Sylvie Dalbin (ATD/DESYBEL), Armelle Thomas (INFORIZON)

  12. Techniques de classification automatique Usages  Organiser des masses de documentsExplorer et mettre en valeur des contenus Fonctionnement Partition (hiérarchie de partitions) d'un ensemble d'objets 1. Répartition dans des classes pré-établies 2. Partition en classes 3. Regroupement (clusters) en fonction de ressemblances Comparaison d'arbres Difficulté : nommer les classes (labelliser) Différentes approches : statistique, réseaux neuronaux Technologies associées : linguistique, sémantique, cartographie Sylvie Dalbin (ATD/DESYBEL), Armelle Thomas (INFORIZON)

  13. Techniques de schématisation Usages  Produire une représentation visuelle, synthétique> aide à l'analyse et à la compréhension de phénomènes Fonctionnement Projection d'objets et de leurs interrelations, dans un espace Différents sens donnés aux noeuds, aux relations entre noeuds, à la position des objets dans l'espace Cartographies statiques et dynamiques Problème : lisibilité et interprétation Différentes approches : statistique, réseaux neuronaux En développement : prise en compte de la dimension "temps" Sylvie Dalbin (ATD/DESYBEL), Armelle Thomas (INFORIZON)

  14. Approche "modélisation" de situation Usages  Aide à la décision Fonctionnement Mise en oeuvre de modèles de situations réelles Exemples : Analyse d'un brevet suivant la forme "sujet-action-objet" ou "problème/solution" Anticiper les besoins des clients en modélisant les "clients mécontents" Anticiper des problèmes sociaux en analysant les discours de tracts • Diversité de technologies à associer Sylvie Dalbin (ATD/DESYBEL), Armelle Thomas (INFORIZON)

  15. En conclusion • Des fonctionnalités adaptées à chaque étape • Des technologies complémentaires • Des axes majeurs d’évolution Sylvie Dalbin (ATD/DESYBEL), Armelle Thomas (INFORIZON)

  16. Evolutions majeures d’un point de vue « techniciste » Classification automatique, « Clusterisation » La solution miracle ? Monitoring, « Tracking »Un marché en pleine expansion Service web ou sur posteLe choix du jour Normalisation a priori ou a posterioriLe grand challenge de la décennie XML?? Data-mining/Textmining // Structuré/Non structuréUne nécessaire réconciliation en cours Sylvie Dalbin (ATD/DESYBEL), Armelle Thomas (INFORIZON)

  17. Evolutions majeures d’un point de vue « usages » Du « pull » au « push » Équilibrage en vue MédiationLe devoir de « transparence » Le règne des Portails (pas généralistes !!)Vers l’intégration (données ET applicatifs utiles) Synergie Veille / KMDes conséquences certaines Des outils paramétrés pour des usagesUne évolution à petits pas… Sylvie Dalbin (ATD/DESYBEL), Armelle Thomas (INFORIZON)

  18. Mais toujours… Les phases « amont » et « aval-amont » Quelles réalités ? / Quels outils ? / Quelle intégration ? Complexité croissante du marché des contenusGestion des doublons mal résolue (sources et données) Evaluation / Description des sites web // Partage Pas (encore) de solution packagée satisfaisante Ergonomie des systèmes (saisie, accès)Des évolutions encore à venir Sylvie Dalbin (ATD/DESYBEL), Armelle Thomas (INFORIZON)

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