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與傳媒共舞 ABCDEF 李燦榮 lichanwing@gmail

與傳媒共舞 ABCDEF 李燦榮 lichanwing@gmail.com. 大綱. A: 分析 analyze B: 搭橋 bridge C: 歸類 chunking D: 表達 delivery E: 環境 environment F: 面子 face. A: 分析. 1. 感性 / 理性 2. 強硬 / 軟弱 3. 明 / 暗 4. 動 / 靜 5. 有方向 / 沒有方向. A1: 分析圖. 巿民. 預期的水平. 差距 5. 接收服務. 提供服務. 外部溝通. 公司 / 政府. 差距 4. 差距 3.

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Presentation Transcript

  1. 與傳媒共舞ABCDEF李燦榮lichanwing@gmail.com

  2. 大綱 • A:分析analyze • B:搭橋bridge • C:歸類chunking • D:表達delivery • E:環境environment • F:面子face

  3. A: 分析 • 1. 感性/ 理性 • 2. 強硬/ 軟弱 • 3. 明/ 暗 • 4. 動/ 靜 • 5. 有方向/ 沒有方向

  4. A1: 分析圖 巿民 預期的水平 差距5 接收服務 提供服務 外部溝通 公司/政府 差距 4 差距 3 差距 1 服務設計 差距 2 預算巿民要求水平

  5. A2:角度及優次分析圖 六何 程序 1.列優次 2.何 “不”? • 人 • 地 • 時 • 事 • 為何 • 如何

  6. A3:四種取向 任務導向 do things right do right things 把事情做好 做對的事情 勇 嚴 智 消極 積極 仁 信 harmony appreciation 與人和睦相處 獲取欣賞及感激 人際導向

  7. B:搭橋 • 1.核心何在?----VMV • 2.規矩分明---九項檢查單

  8. B2:九前提 • 1.電話: 前線及發言人準備 • 2.要求書面問題 • 3.基本立場 • 4.新聞稿長度及基本格式 • 5.問題優次 • 6.事前五問:歷史.對手.審稿.時間.篇幅 • 7.正式訪問長短 • 8.提供基本事實.圖片及動作 • 9.Q=A+1

  9. C:歸類 • 向上歸類: 大原則 : 情. 法. 理 • 相關概念:vision.抱負.Mission.使命.corevalue核心價值 • 向橫歸類: 借鑑標準 • 相關概念:benchmarking: • 1)自己2)團隊3)其他 • 4)理想 • 向下歸類: 小個案. 人的故事.比喻

  10. D1:表達 • 語言: Sound-bite, 標題學 • 非語言: 眼神. 身體語言. 發言人形象

  11. D2:文稿六部曲 • 關心 • 統一口徑 • 探聽 • 回顧前瞻 • 著手改善 • 身體力行

  12. D3:感性文稿 • Stakeholders: • 死 • 傷 • 嚴重影響 • 家屬 • 社區 • 全港 • 傳媒 • 官員. • 內部同事

  13. E:環境 • 時間選擇: 旺淡季.月.日.時 • 地點選擇: • 其他新聞和公關活動的安排 • 造就意見領袖

  14. F:面子 • Stakeholders • 先後

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