1 / 8

Typy dopisů korespondence

Typy dopisů korespondence. Typy dopisů – osobní korespondence, blahopřejný, úřední Členění dopisů – poptávka, nabídka, objednávka, urgence, reklamace, návěští Důvod písemnosti – zvýrazněným písmem, nezakončujeme interpunkcí Oslovení – vždy 5 pád, zakončený čárkou, (funkce, titul, příjmení)

gema
Télécharger la présentation

Typy dopisů korespondence

An Image/Link below is provided (as is) to download presentation Download Policy: Content on the Website is provided to you AS IS for your information and personal use and may not be sold / licensed / shared on other websites without getting consent from its author. Content is provided to you AS IS for your information and personal use only. Download presentation by click this link. While downloading, if for some reason you are not able to download a presentation, the publisher may have deleted the file from their server. During download, if you can't get a presentation, the file might be deleted by the publisher.

E N D

Presentation Transcript

  1. Typy dopisů korespondence • Typy dopisů – osobní korespondence, blahopřejný, úřední • Členění dopisů – poptávka, nabídka, objednávka, urgence, reklamace, návěští • Důvod písemnosti – zvýrazněným písmem, nezakončujeme interpunkcí • Oslovení – vždy 5 pád, zakončený čárkou, (funkce, titul, příjmení) • Úprava dopisů – s odvolacími údaji, soukromá korespondence. • Vypracování textu- členění úvod , střed dopisu, pozdrav • Závěr dopisu – pozdravem bez interpunkce • Podpis – osobní dopis – vlastní podpis pisatele (obchodní dopis obsahuje jméno, příjmení a funkci) • Příloha – stejnou formou jako důvod písemnosti (uvádíme pod funkci zleva)

  2. Příprava textu dopisu • Důvod písemnosti nezakončujeme interpunkcí, (zvýrazníme zesíleně, nebo podtrhneme). Vyjadřuje druh písemnosti např. poptávka po něčem, nabídka nebo objednávka služby či zboží. • Úvod dopisu, zdvořilostní, oznamuje požadavek o čem bude písemnost. • Seznamuje adresáta o našem zájmu spolupráce. • Střed dopisu – přesná definice kde uvedeme potřeby, přehledně a srozumitelně bez zbytečného slovního vyjadřování. Věty volíme raději kratší, tím šetříme čas adresáta. • Závěrem dopisu, upřesníme náš požadavek např. dovoz zboží a termín, či vlastní odběr. • Pozdrav má být vždy zdvořilý a nevtíravý. • Od pozdravu vynecháváme 4 řádky na podpis a razítko • Jméno s příjmením pisatele u obchodního dopisu nesmí chybět. Pod jméno uvedeme zleva i funkci.

  3. Psaní dat do obchodního dopisu • Data v odvolacích údajích píšeme bez mezer v pořadí rok- měsíc- den. • Při psaní dat používáme interpunkce tečky nebo pomlky např. 2013-10-16 • 16.10.2013 16-10-2012 13.10.16 16-10-13 • Vždy je měsíc uveden uprostřed • Odvolací údaje vodorovné, nebo svislé v předtiscích mají písmo Ariel – vel. 8, data a otatní písemnost je doporučena s písmem Times New Roman 12 jako ostatní náležitosti dopisu • V textu se psaní dat doporučuje vypsáním měsíce slovním vyjádřením, např. 16. listopadu 2013 • Je-li uvedeno datum v odvolacím údaji, již jej do textu neuvádíme. • Dbáme na přehlednost a srozumitelnost

  4. Zkušební test • Důvod písemnosti vyjadřuje: 2. Oslovení píšeme: • Počet příloh a) V prvním pádu • Informaci o adresátovi b) Nemusí být • Heslovitý obsah dopisu c) V 5tém pádu • Text dopisu členíme: 4. V záhlaví uvedeme: • Nezáleží na členění a) Telefon, IČ, DIČ • Úvod, střed dopisu, závěr b) Adresu odesilatele • Bez oslovení vyjádříme požadavek c) Adresu adresáta 5. Data v odvolacích údajích se píší: 6. Obchodní dopisy píšeme: • S mezerou a) Vel.12 Times New Roman /Courier • Bez mezer s pomlkou nebo tečkou b) Nezáleží na druhu písma • Nezáleží na postupu c) Arial, nebo které je na liště V každé otázce je jen jedna odpověď

  5. Zaškrtněte spisovné věty pro obchodní dopis Test č. 2 • a) Objednávkou č. 48/13 jsme objednali… 6 a) Doufáme v kladné vyřízení reklamace b) Podle objednávky č. 48/13 jste měli dodat… b) Věříme v kladné vyřízení reklamace… • a) Uzeniny jsou baleny do fólie o velikosti… 7. a) ..uvítáme, zašlete-li nám aktuální ceník. b) …uzeniny se balí do fólie o velikosti… b)...byli bychom rádi, kdybyste nám zaslali 8. a) Obdrželi jsme od Vaší firmy upomínku… • a) ...,že naší žádosti bude vyhověno… b) Obdrželi jsme Vaši upomínku… b)…,že naší žádosti vyhovíte… 9. a) Katalog i ceník jsme Vám zaslali již před.. • a) Částku uhradíme co nejrychleji… b) Katalog i ceník Vám naše firma zaslala již b) Částka bude uhrazena co nejrychleji… 10. a) Žádáme Vás o zaslání .. • a) Máme zájem o dodání… b) Žádáme Vás tímto také o zaslání… b) Měli bychom zájem o dodání…

  6. Výsledek testu vyhodnocení • Zkušební test : č. 1 • jen jedna správná odpověď – hodnoceno za 2 body • vyhodnocení 12 bodů = známka výborný • 8 - 11 bodů = chvalitebný • 6 – 7 bodů = dobrý • 4 - 6 bodů = dostatečný • 2 body = nedostatečný • Správné odpovědi: 1 c; 2 c; 3 b; 4 b; 5 b; 6 a • Zkušební test:č. 2 věty • Odpověď hodnocena za 2 body • Vyhodnoceno celkem 20 bodů = známka výborný • 16 - 19 bodů = chvalitebný • 12 – 15 bodů = dobrý • 6 - 10 bodů = dostatečný • 2 – 4 body= nedostatečný

  7. Anotace - Druhy obchodní korespondence • VY_52_INOVACE_A2_05; VY_52_INOVACE_A2_06 • Literatura: • [1] FLEISCHMANNOVÁ, E.; JONÁŠ, I.; KULDOVÁ, O. Písemná a elektronická komunikace pro střední školy a veřejnost 2. První vydání. Praha: Fortuna, 2005, 152 s. ISBN 80-7168-924-6. • [2] SLAVÍČKOVÁ, M.; VALEŠOVÁ, I. a kol. Obchodní dopisy nejen u státní zkoušky + sbírka úloh. 2. vydání. Praha: Národní ústav odborného vzdělávání – oddělení Státní těsnopisný ústav, 2008, 27 s. ISBN 80-85118-87-4. • [3] ŠTIKOVÁ, S. Písemná a elektronická komunikace 2. Uzavírání a plnění kupních smluv. 8. vydání. Plzeň: KORESPONDENT, 2007, 119 s.

More Related