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UNIDAD 5

UNIDAD 5. LA FUNCIÓN COMERCIAL DE LA EMPRESA. ÍNDICE. Unidad 5. La función comercial de la empresa. INTRODUCCIÓN CONCEPTO Y CLASES DE MERCADO CLASIFICACIÓN DE LOS MERCADOS TÉCNICAS DE INVESTIGACIÓN DE MERCADOS ANÁLISIS DEL CONSUMIDOR SEGMENTACIÓN DEL MERCADO EL PRODUCTO EL PRECIO

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UNIDAD 5

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Presentation Transcript

  1. UNIDAD 5 LA FUNCIÓN COMERCIAL DE LA EMPRESA

  2. ÍNDICE Unidad 5. La función comercial de la empresa • INTRODUCCIÓN • CONCEPTO Y CLASES DE MERCADO • CLASIFICACIÓN DE LOS MERCADOS • TÉCNICAS DE INVESTIGACIÓN DE MERCADOS • ANÁLISIS DEL CONSUMIDOR • SEGMENTACIÓN DEL MERCADO • EL PRODUCTO • EL PRECIO • LA DISTRIBUCIÓN • LA COMUNICACIÓN • ESTRATEGIAS DE MARKETING Y ÉTICA EMPRESARIAL • EL MARKETING Y LAS NUEVAS TECNOLOGÍAS • ENLACES

  3. INTRODUCCIÓN Unidad 5. La función comercial de la empresa Product (producto) Place (distribución) Las 4 P del marketing Price (precio) Promotion (comunicación)

  4. CONCEPTO Y CLASES DE MERCADO Unidad 5. La función comercial de la empresa Conjunto de compradores y vendedores El mercado y sus dos sentidos en el marketing Conjunto de compradores (evitando a la competencia) El mercado Factor demográfico: gente Factores necesarios para que exista Factor económico: dinero Factor psicológico: deseos de comprar

  5. Unidad 5. La función comercial de la empresa CLASIFICACIÓN DE LOS MERCADOS Mercados De consumo Industriales De productos De servicios Compras de uso personal o familiar Para producción Para reventa Para mantenimiento propio

  6. Unidad 5. La función comercial de la empresa TÉCNICAS DE INVESTIGACIÓN DE MERCADOS

  7. Unidad 5. La función comercial de la empresa ANÁLISIS DEL CONSUMIDOR Homo economicus (Marshall) Consciente, inconsciente y subconsciente (Freud) Teorías sobre el comportamiento del consumidor Aprendizaje (Pávlov) Grupos de referencia (Veblen)

  8. Unidad 5. La función comercial de la empresa SEGMENTACIÓN DEL MERCADO Sociodemográficos: edad, sexo, nivel de ingresos, etc. Geográficos: país, región, clima, etc. Criterios de segmentación del mercado De comportamiento: hábitos de compra o de consumo, etc. Psicográficos: tipologías, estilos de vida, etc.

  9. Unidad 5. La función comercial de la empresa EL PRODUCTO El producto Clasificación principal Clasificación según el mercado Atributos del producto Físicos Producto (bien tangible) Bienes de consumo Funcionales Bienes industriales Servicio (actividad) Psicológicos

  10. Unidad 5. La función comercial de la empresa EL PRECIO

  11. Unidad 5. La función comercial de la empresa LA DISTRIBUCIÓN Venta directa Venta al mayorista Formas de distribución Venta al detallista Venta al comisionista

  12. Unidad 5. La función comercial de la empresa LA COMUNICACIÓN Publicidad Promoción de ventas Modalidades de comunicación Relaciones públicas Venta personal

  13. Unidad 5. La función comercial de la empresa ESTRATEGIAS DE MARKETING Y ÉTICA EMPRESARIAL

  14. EL MARKETING Y LAS NUEVAS TECNOLOGÍAS Unidad 5. La función comercial de la empresa Geomarketing Códigos de barra para lectores ópticos Los sistemas de información Radiofrecuencia o RDFI El marketing y las nuevas tecnologías Redes sociales Uso de tecnologías para mejorar la comunicación Comunidades de consumidores Paneles on-linede consumo

  15. ENLACES Unidad 5. La función comercial de la empresa • Márketing

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