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TRANSMETTRE DES SAVOIRS CHEZ VOS CLIENTS OU DANS VOTRE CABINET

TRANSMETTRE DES SAVOIRS CHEZ VOS CLIENTS OU DANS VOTRE CABINET. Séquence 1 : “Être expert empêche-t-il d’être communiquant ?”. Séquence 2 : “Quels messages pour quelles cibles ?”. Séquence 3 : “Nous sommes toujours des communiquants mais pas toujours communicatifs”.

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TRANSMETTRE DES SAVOIRS CHEZ VOS CLIENTS OU DANS VOTRE CABINET

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Presentation Transcript

  1. TRANSMETTRE DES SAVOIRS CHEZ VOS CLIENTSOU DANS VOTRE CABINET

  2. Séquence 1 : “Être expert empêche-t-il d’être communiquant ?” Séquence 2 : “Quels messages pour quelles cibles ?” • Séquence 3 : • “Nous sommes toujours des communiquants mais pas toujours communicatifs” TRANSMETTRE DES SAVOIRS CHEZ VOS CLIENTSOU DANS VOTRE CABINET : ... ...“ Message et public, comment s’y prendre ? ”

  3. Séquence 1: “ Être expert empêche-t-il d’être communiquant ? ” TRANSMETTRE DES SAVOIRS CHEZ VOS CLIENTSOU DANS VOTRE CABINET : ... ...“ Message et public, comment s’y prendre ? ” Comment faire passer l’essentiel ?

  4. « ÊTRE EXPERT EMPÊCHE-T-IL D’ÊTRE COMMUNIQUANT ? » «La communication cybernétique » Marc Géraud, psycho-socio linguistique Université de Montréal

  5. « ÊTRE EXPERT EMPÊCHE-T-IL D’ÊTRE COMMUNIQUANT ? » Schéma de communication Filtrage socio cybernétique Contraction neuro musculaire Altération acoustique/ sémantique Emission Réception Retrocession du dit et du non dit Emetteur Recepteur Détérioration du schème primo-conceptualisé Modélisation synaptique Feed backprocess

  6. « ÊTRE EXPERT EMPÊCHE-T-IL D’ÊTRE COMMUNIQUANT ? »

  7. « ÊTRE EXPERT EMPÊCHE-T-IL D’ÊTRE COMMUNIQUANT ? » Une image = 10 000 mots …

  8. « ÊTRE EXPERT EMPÊCHE-T-IL D’ÊTRE COMMUNIQUANT ? »

  9. « ÊTRE EXPERT EMPÊCHE-T-IL D’ÊTRE COMMUNIQUANT ? » Faire agir Faire s’approprier Fairecomprendre Faire savoir (informer) Temps

  10. « ÊTRE EXPERT EMPÊCHE-T-IL D’ÊTRE COMMUNIQUANT ? » Arguments (1) Message Idée clé (1) “exemples concrets,anecdotes,chiffres, ...” “les idées que jevais mettre en avant pour étayer mon message” “ce que je veux que ma cible retienne” Idée clé (2) Arguments (2) Idée clé (3) Arguments (3)

  11. Séquence 2 :  «Quels messages pour quelles cibles ?» TRANSMETTRE DES SAVOIRS CHEZ VOS CLIENTSOU DANS VOTRE CABINET : ... ...“ Message et public, comment s’y prendre ? ”

  12. « QUELS MESSAGES POUR QUELLES CIBLES ?  »

  13. « QUELS MESSAGES POUR QUELLES CIBLES ?  »

  14. « QUELS MESSAGES POUR QUELLES CIBLES ?  »

  15. « QUELS MESSAGES POUR QUELLES CIBLES ?  » Freins - Message de gain Message de mobilisation - + Motivations Messagede confiance + Indifférents Réceptifs Opposants Méfiants

  16. Séquence 3 : • «Nous sommes toujours des communiquants mais pas toujours communicatifs » TRANSMETTRE DES SAVOIRS CHEZ VOS CLIENTSOU DANS VOTRE CABINET : ... ...“ Message et public, comment s’y prendre ? ”

  17. « ÊTRE EXPERT EMPÊCHE-T-IL D’ÊTRE COMMUNIQUANT ? » « Quand un médecin parle à un patient ...»

  18. « NOUS SOMMES TOUJOURS DES COMMUNIQUANTS MAIS PAS TOUJOURS COMMUNICATIFS » On ne peut pas ne pas communiquer • La neutralité n’existe pas ! • Nous agissons toujours

  19. « NOUS SOMMES TOUJOURS DES COMMUNIQUANTS MAIS PAS TOUJOURS COMMUNICATIFS »

  20. « NOUS SOMMES TOUJOURS DES COMMUNIQUANTS MAIS PAS TOUJOURS COMMUNICATIFS »

  21. « NOUS SOMMES TOUJOURS DES COMMUNIQUANTS MAIS PAS TOUJOURS COMMUNICATIFS » Ce que je veux qu’il comprenne Ce qu’il comprend Ce que je dis Ce que je vais dire Ce qu'il entend

  22. TRANSMETTRE DES SAVOIRS CHEZ VOS CLIENTSOU DANS VOTRE CABINET : ... ...“ Message et public, comment s’y prendre ? ”

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