DIAGNÓSTICOS INNOVACIÓN 2009

1. DIAGNÓSTICOS INNOVACIÓN 2009

2. Encuesta Club 400 año 2000: Innovación y creatividad, tema de mayor interés para los Gerentes

3. EXPLORACIÓN DEL CONCEPTO

4. CONCEPTO DE INNOVACIÓN RADICAL INCREMENTAL PRODUCTO PROCESO MARKETING ORGANIZACIÓN

5. ACTIVIDADES REALIZADAS EN EUSKALIT • 2002experiencia piloto con MCI (Modelo Capital Innovación) en EUSKALIT • 2002 y 2006 • Talleres de innovación : 35 organizaciones (19 industriales y de servicios, 15 centros educativos y 1 sanitaria). • Principales conclusiones: • Dudas sobre qué era innovación en cada organización. • Innovación puntual vs. ser una organización innovadora • Método excesivamente detallado y exigente.

6. Otras iniciativas de EUSKALIT en el ámbito de la innovación (I): 2003 Curso en gestión de la Calidad y la Excelencia : La innovación y su gestión en la empresa competitiva. 2004 Premio Buenas Prácticas Innovación Club 400 (6ª edición el próximo 3 de julio) 2005 a 2007 Colaboración en el Framework for Innovation de la EFQM 2005 Cuestionario de EUSKALIT sobre Capacidad de desarrollo de productos y servicios innovadores, diagnósticos piloto y revisiones cuestionario

7. Otras iniciativas de EUSKALIT en el ámbito de la innovación (II): 2006 Participación en iniciativa +INNOVA (1 persona de EUSKALIT durante 2 años) 2007 Acuerdo de Federación con Innobasque 2009 Programa Knowinn (en colaboración con Innobasque y +Innova): módulos sobre desarrollo de productos y servicios, herramientas de creatividad…)

8. Experiencia EUSKALIT La innovación como capacidad de desarrollar sistemáticamente nuevos productos y servicios es uno de los aspectos más complejos de gestionar Para hacerlo de manera sostenible es necesario haber superado otras etapas previas en la gestión de las organizaciones Sin esta condición previa, únicamente se dan casos de innovación puntual no sistemática. Nuestro cuestionario de innovación tiene un encaje adecuado en organizaciones con un sistema de gestión con una cierta madurez, por ejemplo organizaciones con Q plata o Q Oro.

9. Propuesta EUSKALIT 1reflexión del equipo directivo – compromete a actuar 2 apoyo externo – evaluadores experimentados 3 un cuestionario – que aporte ideas sobre las que pensar

10. CUESTIONARIO DE INNOVACIÓN 6 ELEMENTOS: 1ESTRATEGIA Y PLANIFICACIÓN 2 MERCADOS, CLIENTES Y PRODUCTOS/SERVICIOS 3 ALIANZAS Y RECURSOS 4 PERSONAS 5 LIDERAZGO 6 RESULTADOS DE LA INNOVACIÓN

11. 1ESTRATEGIA Y PLANIFICACIÓN (24 preguntas) • Análisis del entorno • Análisis de la competencia • Definición de objetivos y planes • 2MERCADOS, CLIENTES Y PRODUCTOS/SERVICIOS • (34 preguntas) • Conocimiento de los clientes • Cartera de productos y servicios • Desarrollo de nuevos productos y servicios • Procesos de producción • 3ALIANZAS Y RECURSOS • (26 PREGUNTAS) • Aliados y proveedores • Financiación • Investigación y Desarrollo (I+D) • Tecnologías para la información y la comunicación (TICS)

12. 4 PERSONAS (14 PREGUNTAS) • Condiciones para la innovación • Desarrollo de competencias • 5LIDERAZGO • (17 PREGUNTAS) • Atmósfera y cultura • Implicación personal • 6RESULTADOS DE LA INNOVACIÓN • Es necesario establecer indicadores que nos permitan establecer objetivos y medir los resultados que estamos alcanzando, teniendo en cuenta que, a menudo, tiene lugar un importante decalaje en el tiempo entre la puesta en marcha de las iniciativas y el logro de los resultados. • Opinión de gruposdeinterés (a través de encuestas, grupos focales…) • Indicadores de resultados • Indicadores de inversión • Indicadores de eficiencia

13. FASE 1: LECTURA CUESTIONARIO + PF Y AM DIAGNÓSTICOS INNOVACIÓN: FASE 4. PLAN DE ACCION FASE 2. AGRUPACIÓN DE LAS APORTACIONES FASE 3. REUNIÓN DE CONSENSO ASISTIDA

14. FASE 1: LECTURA CUESTIONARIO + PF Y AM DIAGNÓSTICOS INNOVACIÓN: • HERRAMIENTA WEB PARA DIAGNÓSTICO • FASE 1: EQUIPO DIRECTIVO INDIVIDUALMENTE

15. DIAGNÓSTICOS INNOVACIÓN: • FASE 2: AGRUPACIÓN PUNTOS FUERTES Y ÁREA DE MEJORA FASE 2. AGRUPACIÓN DE LAS APORTACIONES

16. DIAGNÓSTICOS INNOVACIÓN: • FASE 3: REUNIÓN CONSENSO ASISTIDA • 1-3 EVALUADORES • SESIÓN DE 9:00-14:00 • OBJETIVO: Consensuar: • Qué entienden por innovación • Qué estrategia van a seguir para desarrollarla • Cuál es el entorno y las condiciones que deben crear los líderes y cómo involucrar a las personas para crear una cultura de innovación • Qué procesos se han dispuesto para que la innovación se sistematice • Qué indicadores y objetivos tenemos para medir nuestros resultados en innovación FASE 3. REUNIÓN DE CONSENSO ASISTIDA

17. DIAGNÓSTICOS INNOVACIÓN: • FASE 4: PRIORIZACIÓN Y PLAN DE ACCIÓN FASE 4. PLAN DE ACCION